Sheraton Brussels Hotel

  • Place Charles Rogier, 3
  • Bruxelas,
  • 1210
  • Bélgica
  • Mapa

Sheraton Brussels Hotel
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Condições especiais

Flutuações na moeda

Para hotéis fora dos EUA, as tarifas confirmadas em dólares americanos poderão ser convertidas na moeda local pelo hotel no momento da estadia, de acordo com a taxa de câmbio usada pelo hotel, além de ficarem sujeitas a flutuações da taxa de câmbio.  As despesas debitadas nos cartões de crédito estão sujeitas a conversões adicionais de moeda por bancos ou companhias de cartão de crédito, fora do controle da propriedade e podem afetar o valor cobrado no cartão de crédito do usuário.  Em caso de dúvidas, contate diretamente o hotel.

Fechamento de verão do Club Lounge

A partir do dia 18 de julho até aproximadamente o dia 24 de agosto de 2015, o Club Lounge estará fechado. Por favor, entre em contato com o hotel para obter mais informações.

Políticas do hotel

15h00     12h00

Política de acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida

O hotel possui um quarto Standard para hóspedes com mobilidade reduzida e uma cadeira de rodas disponível. Para reservar o quarto ou a cadeira de rodas, por favor, envie um e-mail para frontoffice.brussels@starwoodhotels.com.

Política de idade mínima

O hóspede deve ter no mínimo 18 anos e apresentar um documento com foto no check-in.

Política de serviços de bábá e acompanhamento de crianças

Pode-se providenciar serviços de bábá com o concierge durante a estadia. É necessário um  mínimo de 6 horas. É cobrada uma taxa.

Política de aceitação de cheques

Cheques pessoais e cheques de viagem não são aceitos.

Política de quartos interligados

Um total de 138 quartos interligados estão disponíveis em todo o hotel. Quartos com uma cama king são interligados a quartos com duas camas de casal. Para confirmar a disponibilidade; por favor, entre diretamente em contato com o hotel através do email reservations.brussels@starwoodhotels.com. Por favor, observe que não há quartos interligados disponíveis nos andares 1-3.

Política de cartões de crédito

O titular do cartão deve estar presente na recepção e ter um documento válido para o hotel aceitar o cartão de crédito para pagamento. Caso contrário, o titular deve preencher e enviar o formulário de autorização de cartão de crédito. Para solicitar um formulário, por favor, envie um e-mail para reservations.brussels@starwoodhotels.com. Formulários preenchidos devem ser enviados por fax para (32)(2) 224 37 77.

Política de taxas de câmbio

Tarifas confirmadas em USD são garantidas em dólares americanos quando pagas em dinheiro (dólares americanos) ou em cheques de viagem. Pagamentos feitos com cartão de crédito no hotel serão cobrados na moeda local equivalente de acordo com a taxa de câmbio diária usada pelo hotel. Conversões de moeda por bancos e empresas de cartão de crédito ao processarem pagamentos fogem ao controle do hotel e estão sujeitas a flutuações da taxa de câmbio.

Política de saída antecipada

As reservas pré-pagas não podem ser alteradas e parcelas não utilizadas não são reembolsáveis.

Para as reservas sem pagamento antecipado, não será aplicada taxa de saída antecipada, caso a alteração na data de saída seja feita no momento do check-in. Caso contrário, as taxas podem ser de até 100% da duração da estada confirmada. Para mais informações, por favor, envie um e-mail para reservations.brussels@starwoodhotels.com.

Política de chegadas antecipadas

O check-in antecipado está sujeito a disponibilidade no momento da chegada e não pode ser confirmado com antecedência. Se disponível, não tem custo adicional. A bagagem pode ser armazenada se não houver quarto disponível. Os hóspedes devem reservar a diária anterior para garantir o check-in antes das 15h00.

Política de camas extras

Camas adicionais, incluindo para crianças, estão disponíveis por uma taxa. Providenciamos berços mediante solicitação, sem cobrança de taxa. Porém, o hotel não oferece cobertores, proteções acolchoadas nem travesseiros. Estes itens devem ser trazidos pelo hóspede.

Política do plano Family

Menores de 12 anos podem dormir gratuitamente nas camas do quarto quando estiverem acompanhados de um adulto pagante.  As camas dobráveis, inclusive as infantis, têm taxa adicional.

Providenciamos berços mediante solicitação, sem cobrança de taxa. Porém, o hotel não oferece cobertores, proteções acolchoadas nem travesseiros. Estes itens devem ser trazidos pelo hóspede.

Política de vales-presentes

Para adquirir ou resgatar um vale-presente, por favor, entre em contato com Marie-Anne Paolillo no telefone (32) (2) 224 3109 ou pelo email marie.anne.paolillo@starwoodhotels.com. Para reservas com utilização de vale-presente, é necessária a apresentação de cópia do vale-presente no ato da reserva e de seu original, no check-in.

Exigência de identidade

Por motivos de segurança, solicitamos a apresentação de um documento de identificação, válido e com foto, no momento do check-in. As opções aceitáveis incluem carteira de motorista, passaporte e/ou comprovante de idade.

Política de check-out tardio

O check-out tardio, depois das 12h00, depende da disponibilidade no momento do check-in e infelizmente não pode ser confirmado com antecedência. A solicitação de check-out tardio não será confirmado até o dia da chegada, no momento do check-in, na recepção. O check-out tardio entre as 12h00 e 16h00 resultará na cobrança de EUR 40,00. O check-out tardio entre as 16h00 e 18h00 resultará na cobrança de EUR 70,00. Após 18h00, será adicionada uma taxa de 100% da tarifa do quarto diária. Os hóspedes podem deixar suas bagagens na recepção se necessário.

Política de animais de estimação

Animais de estimação de pequeno porte (somente gatos e cachorros) de até 18 kg são permitidos nos quartos. Animais de estimação têm estada gratuita, mas é necessário um depósito de 250 euros no momento da chegada. O depósito será reembolsado no check-out se não houver danos.

Política de cartão de crédito e débito

Os cartões de crédito e de débito serão autorizados no check-in no valor da estada além de um montante para cobrir  imprevistos. A quantia permanecerá bloqueada até o momento do check-out, quando o exato valor da conta será debitado no seu cartão. Os montantes autorizados podem demorar até 30 dias depois da partida para serem liberados pelo seu banco ou instituição financeira e o hotel não se responsabilizará por quaisquer tarifas ou cobranças resultantes.

Política de pagamento

No check-in, é necessário pagar o valor da estadia (tarifa de quarto por diária) mais EUR 50,00 para cobrir despesas incidentais.

O hotel aceita pagamento de terceiros até um máximo de EUR 2.000,00. O formulário deve ser recebido pelo hotel antes das 9h00 (horário do hotel), no dia da chegada. Para valores acima de EUR 2.000,00, deve-se providenciar uma transferência bancária.

Formulários de transferência bancária devem ser solicitados pelo menos nove dias antes da chegada. O pagamento deve ser recebido no mínimo sete dias antes da data da chegada. Para receber o formulário de autorização de cartão de crédito ou obter mais informações sobre transferências bancárias, envie um e-mail para reservations.brussels@starwoodhotels.com.

Política de fumo

Todas as áreas públicas e quartos do hotel são exclusivas para não fumantes. Fumar não é permitido em nenhum quarto nem área pública do hotel. Uma taxa de limpeza de EUR 250,00 será cobrada dos hóspedes que violarem a política de fumo.

Política de lista de espera

O hotel não oferece lista de espera. Verifique novamente a disponibilidade.