Ankündigungen
Besondere Bedingungen
Starwood Preferred Guest®-Informationen
Als Villenhotel können wir keine SPG® Elite-Mitgliedsvorteile wie Upgrades, Übernachtungsprämien, späte Check-outs nach 16.00 Uhr und Your24 anbieten. Bezüglich Free Night Awards:
- Können frühestens 365 Tage vor Anreise gebucht werden
- Angebot beschränkt verfügbar
- Starpoints, die durch einen Umtausch eines Vacation Ownership Anteils gesammelt wurden, können nicht in einem Starwood Vacation Ownership Resort gegen eine kostenfreie Übernachtung eingelöst werden.
Resortrenovierung von Juli 2013 - April 2014
Von Juli 2013 bis April 2014 wird das Resort innen sowie außen umfassend renoviert und gestrichen. Der Aufenthalt unserer Gäste wird durch diese Renovierungsarbeiten nur minimal beeinträchtigt werden. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an das Hotel.
Hotelrichtlinien
Alkoholbestimmungen
Alkoholische Getränke werden nur an Personen ab dem 21. Lebensjahr (mit gültigem Ausweis) ausgegeben.
Mindestalter
Um eine Reservierung vorzunehmen, müssen Gäste mindestens 21 Jahre alt sein und einen gültigen Lichtbildausweis vorlegen.
Scheckeinlösung
Die Einlösung von Schecks ist nicht möglich.
Vorgehensweise für frühen Check-in
Bitte checken Sie nach 16.00 Uhr ein und vor 10.00 Uhr aus. Falls Ihre Ankunft oder Abreise nicht mit unserem Plan übereinstimmt, können Sie Ihr Gepäck gerne an der Rezeption deponieren und weiterhin die Annehmlichkeiten des Resorts genießen. Zu Ihrer eigenen Sicherheit werden die Schlüssel, sofern keine anderen Arrangements getroffen wurden, nur an Personen ausgehändigt, für die eine Reservierung vorliegt.
Zusatzbetten
Gerne stellen wir Ihnen auf Anfrage Zusatzbetten bereit, mit einer Begrenzung von einem Zusatzbett pro Villa und je nach Verfügbarkeit. Zusatzbetten sind gegen eine Gebühr von 5,- US-Dollar pro Nacht erhältlich (Änderungen vorbehalten). Kinderbetten sind ohne Aufpreis verfügbar.
Geschenkgutscheine
Um einen Geschenkgutschein einzulösen, faxen Sie bitte eine Kopie des Geschenkgutscheins zusammen mit dem Namen des Gastes, Adresse, Telefonnummer sowie gewünschte Unterbringung und Buchungsdaten an +(1) 407 903 4302 oder rufen Sie unter 1-800-583-6170 an, Durchwahl 7.
Zimmerreinigung
All unseren Gästen, bei denen pro Übernachtung abgerechnet wird, bieten wir eine tägliche Reinigung der Villa sowie an jedem dritten Tag einen Wäschewechsel an. Kostenmodelle, die keinen Service enthalten, sind davon ausgenommen. Bitte prüfen Sie vor der Buchung, ob der tägliche Zimmerreinigungsservice in Ihrem Kostenmodell enthalten ist.
Paketbearbeitungsbestimmungen
Für den Komfort unserer Gäste nimmt unsere Poststelle exklusiv Pakete für registrierte Gäste und für Gäste mit Reservierungen entgegen. Alle Pakete müssen an den registrierten Gast oder den Namen der zukünftigen Reservierung adressiert sein Alle Pakete werden bis zu 7 Tage vor Ankunft angenommen und werden bis zu fünf Tage nach der Abreise aufbewahrt. Falsch adressierte Pakete oder Pakete, die fünf Tage nach Abreise noch nicht abgeholt wurden, werden an den Absender zurückgeschickt.
Wir nehmen bis zu drei Pakete kostenfrei an. Für jedes weitere Paket wird eine Bearbeitungsgebühr von 5,– US-Dollar berechnet. Wenn Sie sich ausführlicher informieren möchten, wenden Sie sich bitte direkt unter +(1) 407 238 5000 an das Resort.
Haustiere
Um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und Ihre Villa sauber und komfortabel zu erhalten, haben wir die Richtlinie erlassen, dass Haustiere auf dem Resort-Gelände nicht gestattet sind.
Richtlinien zur Poolnutzung
Der St. Augustine Pool ist für Kinder ab einer Körpergröße von 1,07 m freigegeben. Diese Rutsche dürfen zwei Personen gleichzeitig benutzen.
Rauchverbot
Atmen Sie die frische Luft ein. Wir bitten die Gäste, das Rauchen in allen öffentlichen Räumen, einschließlich der Villen, zu unterlassen. Falls die Villa mit einem Balkon oder Lanai ausgestattet ist, ist dies ein ausgewiesener Raucherbereich. Für die Wiederherstellung der rauchfreien Umgebung unserer Villen kann eine Gebühr in Höhe von 200,- US-Dollar erhoben werden. Das Resort befolgt außerdem die örtlichen und staatlichen Richtlinien zum Rauchen, die das Rauchen in einigen öffentlichen Bereichen untersagen können.