Sheraton Vistana Villages Resort Villas, I-Drive/Orlando
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Condições especiais

Informações sobre o Starwood Preferred Guest

Porque somos uma propriedade estilo villa, estamos impossibilitados de oferecer benefícios selecionados para membros elite SPG®, incluindo upgrades, prêmios de diária em suíte, check-out tardio as 16h00 e Your24. Além disso, devido aos restaurantes, bares e serviços de quartos serem limitados, algumas comodidades de boas-vindas não estão disponíveis.

Sobre o prêmio de diária gratuita:

  • A reserva deve ser feita dentro de 365 dias da chegada.
  • Numero de quartos pode ser limitado, e bloqueio de datas pode ocorrer durante eventos especiais.
  • Os Starpoints adquiridos pela conversão de juros de Vacation Ownership não podem ser resgatados como prêmio de diária em suíte em propriedades Starwood Vacation Ownership.

Projetos de reforma agosto de 2014 a dezembro de 2015

Do começo de setembro a novembro de 2014, nossa Key West Phase estará em reforma. Além disso, de agosto de 2014 a dezembro de 2015, o St.Augustine phase passará por uma atualização do interior da villa e pintura no exterior.

Ambos projetos serão restritos a um prédio desocupado de cada vez, assim hóspedes não serão afetados durante sua estadia.

Informações sobre as piscinas: De 5 a 26 de outubro de 2015

De 5 de outubro até 26 de outubro de 2015, a piscina St. Augustine estará fechada para reforma, embora o tobogã adjacente permanecerá aberto. A piscina principal, a piscina Key West e a área de lazer infantil também permanecerão abertas. Entrar em contato com o resort para mais informações.

Políticas do hotel

16h00     10h00

Política sobre hóspedes com mobilidade reduzida

O resort está em conformidade com a ADA (mobilidade reduzida). Villas em conformidade com a ADA estão disponíveis e devem ser reservadas com antecedência  ligando diretamente para o resort.

Política de consumo de bebidas alcoólicas

O serviço de bebidas alcoólicas é restrito aos hóspedes maiores de  21 anos (mediante apresentação de documento válido).

Política de idade mínima

Para reservar um quarto, os hóspedes devem ser maiores de 18 anos e apresentar documento de identificação com foto.

Política de desconto de cheques

Não descontamos cheques.

Política de chegada antecipada

O hotel terá o prazer de acomodar chegadas antecipadas, mediante solicitação e sujeitas a disponibilidade. Para garantir o check-in antecipado, recomendamos que os hóspedes reservem sua villa para a noite anterior à chegada. Entre em contato diretamente com o hotel para organizar detalhes.

Política de camas extras

O hotel fornece berços de cortesia, bem como camas adicionais (com taxa). Por favor, observe que apenas villas Premium com um quarto e com dois quartos podem acomodar uma cama adicional.

Política de vale-presente

Para resgatar um vale-presente, envie uma cópia dele por fax, incluindo o nome, endereço e telefone do hóspede, bem como os dados da acomodação e data desejadas para (407) 903-4302 ou ligue para (1) (800) 583-6170, ramal 7.

Política de limpeza e arrumação

As tarifas do resort estão disponíveis com ou sem o serviço de limpeza e arrumação. Hóspedes que optam pelo serviço de limpeza e arrumação receberão uma limpeza completa da villa diariamente e uma troca de roupas de cama a cada três dias. Trocas de roupas de cama adicionais podem ser adicionadas por uma taxa nominal. Hóspedes que cancelam o serviço de limpeza e arrumação podem adicioná-lo depois, mediante taxa. Entre em contato com o resort para saber mais detalhes.

Política de administração de pacotes

A sala de correspondência do resort recebe pacotes enviados para hóspedes registrados e prestes a chegar. Todos os pacotes devem ser endereçados ao hóspede registrado ou com o nome que consta da reserva futura. Todos os pacotes serão recebidos até 14 dias antes da chegada e armazenadas por até 7 dias depois da saída. Pacotes incorretamente endereçados e que ficarem mais de 7 dias depois da saída serão devolvidos ao remetente.

Uma taxa de manipulação de USD 10,00 será aplicada a cada pacote com peso de até 4,5 kg. Será cobrada uma taxa adicional de USD 1,00 por cada pacote, pesando mais de 4,5 quilos, com um máximo de USD 25,00 por pacote. Por favor, entre em contato com o resort para saber mais detalhes.

Política de animais de estimação

Não aceitamos animais de estimação.

Política de fumo

O resort é exclusivo para não fumantes. Ainda que áreas designadas para fumantes estejam disponíveis no resort, fumar é proibido em todas as villas, varandas e terraços e em áreas fechadas em torno das piscinas e das áreas de lazer infantis. Será cobrada uma taxa de USD 250,00 para todos os hóspedes que fumarem em áreas em que fumar é proibido.