Sheraton Vistana Resort Villas, Lake BuenaVista/Orlando
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Conditions spéciales

Informations Starwood Preferred Guest

En tant que villa, nous n'offrons pas les avantages SPG® elite, y compris les surclassements, les récompenses Suite Night Awards, les départs tardifs à 16h00 et le programme Your24. De plus, en raison du nombre limité de bars et de restaurants, quelques installations réservées au statut Elite ne seront pas disponibles.

A propos des prix Free Nights Awards :

  • Réservation possible uniquement 365 jours avant l'arrivée.
  • L'inventaire est limité et des dates peuvent ne pas être disponibles durant certains événements.
  • Les Starpoints acquis via la conversion d'une participation au programme de vacances en copropriété dans un complexe SVO ne peuvent pas être échangés contre une nuit gratuite Free Night Awards.

Politiques de l'hôtel

16h00     10h00

Politique concernant l’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite

Le complexe respecte les normes de l’ADA (législation américaine sur le handicap). Des villas accessibles aux personnes à mobilité réduite répondant aux normes de l'ADA sont disponibles.

Politique relative à l’alcool

La vente des boissons alcoolisées est réservée aux hôtes âgés d’au moins 21 ans (munis d’une pièce d’identité).

Politique relative à l’âge requis

Afin de pouvoir réserver une chambre, les hôtes doivent être âgés d’au moins 18 ans et présenter une pièce d’identité avec photo.

Politique relative à l’encaissement de chèques

L'hôtel ne propose pas de service d'encaissement de chèques.

Politique relative aux arrivées anticipées

Nous serons ravis de pouvoir vous faire bénéficier d'une arrivée anticipée, sur demande et sous réserve de disponibilité. Pour garantir la disponibilité d'une chambre pour une arrivée anticipée, nous vous recommandons de réserver la villa pour la nuit précédant votre arrivée.

Politique relative aux lits supplémentaires

Nous sommes heureux de vous proposer des lits d'appoints (à titre payant) ainsi que des lits bébé gratuitement. Veuillez noter que certaines villas à une chambre ne peuvent pas accueillir de lit d'appoint.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Pour utiliser un chèque-cadeau, veuillez faxer une copie du chèque-cadeau avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de l'hôte ainsi que les dates et le type de chambre souhaités au +(1) 407 903 4302, ou appelez le +(1) 800 583 6170 poste 7.

Entretien ménager

Le complexe propose différents tarifs incluant ou non l'entretien ménager. Si les hôtes souhaitent bénéficier du service d'entretien ménager, leur villa sera entièrement nettoyée chaque jour de leur séjour et leurs draps seront changés tous les trois jours. Il est possible de demander à ce que les draps soient changés plus fréquemment, pour un supplément modique. Les hôtes qui ne souhaitent pas bénéficier du service d'entretien ménager peuvent en profiter plus tard s'ils le désirent, à titre payant. Veuillez contacter le complexe pour obtenir de plus amples informations.

Politique relative aux départs tardifs

Nous vous demandons d'effectuer votre départ avent 10h00. Toutefois, si votre départ ne correspond pas à ces horaires, la réception sera heureuse de prendre soin de vos bagages tandis que vous profitez des aménagements du complexe.

Du fait de la nature des établissements de vacances en copropriété, les avantages SPG n'incluent pas la possibilité d'un départ tardif pour les hôtes qui séjournent au complexe.

Politique de traitement des colis

Des frais de traitement de colis facturés aux poids s’appliquent à tous les colis reçus ou envoyés. Veuillez contacter le complexe pour obtenir de plus amples informations.

Politique relative aux animaux de compagnie

Afin que votre séjour soit aussi agréable que possible et dans le but de garder votre villa propre et confortable, la politique de notre complexe interdit la présence des animaux de compagnie dans son enceinte.

Politique relative au tabac

Notre complexe est non-fumeur. Plusieurs espaces fumeur sont disponibles dans l'ensemble du complexe, mais il est strictement interdit de fumer dans les villas, sur les balcons et dans les espaces fermés aux abords des piscines et des aires de jeux pour les enfants. Des frais de 250 USD seront facturés à tout hôte qui fume dans un espace non-fumeur.