シェラトン・ヴィスタナ・リゾートヴィラ,レイクブエナヴィスタ/オーランド お知らせ

特記事項

スターウッドプリファードゲスト情報

当ホテルでは、すべてのお部屋タイプをヴィラで構成いたしておりますので、お部屋のアップグレードや、「スイート宿泊特典」、午後4時までのチェックアウト延期、「Your24」などのSPG®エリート会員特典はご提供できません。また、レストラン、バー、ルームサービスにも制限がございますので、エリートウェルカムアメニティーも一部ご提供できないものがございます。

無料のご宿泊特典につきましては、

  • ご予約は、ご到着予定日から365日前以降のみに承ります。
  • 在庫数に限りがある場合や、特別イベントの期間中はブラックアウト(特典除外日)となる場合がございます。
  • バケーションオーナーシップの所有権移行によってご獲得になったStarpoints®(スターポイント) は、ウェスティンとシェラトンのヴィラリゾートでは無料宿泊特典との交換ができない場合がございます。

ホテルのポリシー

4:00 PM     10:00 AM

バリアフリーポリシー

当リゾートはアメリカ障害者法に準拠しております。 同法に適合したヴィラをご利用いただけます。

アルコールポリシー

アルコール飲料サービスは、有効な身分証明書をお持ちの21歳以上のお客様に限定させていただきます。

年齢条件ポリシー

お部屋のご予約は、写真入りの身分証明書をお持ちの18歳以上のお客様に限定させていただきます。

小切手換金ポリシー

小切手換金サービスはご提供いたしておりません。

早期チェックアウトポリシー

チェックインの際にご確認いただいたご出発予定日より早期のチェックアウトには、1泊分のご宿泊料金に税金を加算した額の早期チェックアウト料金をご請求させていただきます。

早期チェックインポリシー

状況が許す限り、早期チェックインのご要望にお応えいたします(要リクエスト)。 早期チェックインの保証をご希望のお客様には、ご到着前夜からのヴィラのご予約をお勧めいたします。

追加ベッドポリシー

折り畳み式ベッド(有料)と無料のベビーベッドをご用意いたしております。 一部の1ベッドルームヴィラには、折り畳み式ベッドを搬入できません。

ギフト券ポリシー

ギフト券のご交換には、ギフト券のコピーとともにお客様のお名前、ご住所、お電話番号と、ご希望の日程とお部屋の情報を、(1)(407) 903-4302にてファックスでお送りいただくか、(1)(800) 583-6170内線7番までお電話ください 。

ハウスキーピング

ハウスキーピング付きと無しのリゾート料金をご用意いたしております。 ハウスキーピングサービスをお選びのお客様には、ご滞在中に毎日完全なヴィラクリーニングをお受けいただけるほか、ベッドリネンを3日ごとにご交換いたします。 追加のリネン交換は、お得な料金にて追加が可能です。 ハウスキーピングサービスをお選びにならなかったお客様には、後日有料にて追加していただくことが可能です。 詳細につきましては、リゾートまでお問い合わせください。

チェックアウト延期ポリシー

当ホテルでは、お客様に午前10時までのチェックアウトをお願いしております。 これより遅いご出発をご希望のお客様は、フロントデスクにてお荷物をお預かりいたしますので、周辺にあるリゾート施設をどうぞお楽しみください。

バケーションオーナーシップの性質上、当リゾートにご宿泊のお客様のSPG特典にはチェックアウト延期を含んでおりません。

小包お取り扱いポリシー

当リゾートのメールルームは、ご宿泊中のお客様と、今後ご滞在予定のお客様宛ての小包をお受けいたします。すべての小包の宛名は、ご宿泊中、あるいはご予約の入っているお客様のお名前と一致している必要がございます。小包は、ご到着予定日の14日前から、ご出発後は7日間までお預かりいたします。住所が正しく記載されていなかった小包は送り主に返送されますが、ご出発後7日間を過ぎても残っている小包は、ご返送させていただきます。

小包1個(4.5kgまで)あたり10米ドルの取扱手数料をお支払いいただきます。4.5kgを超える小包にはすべて、重量が450g増すごとに1米ドルの追加料金がかかります(最大25米ドル)。詳細につきましては、リゾートまでお問い合わせください。

ペットポリシー

ヴィラの清潔さと快適さを保ち、可能な限り楽しいご滞在をお客様にお届けするため、当リゾート敷地内へのペットのご同伴はお断りいたします。

喫煙ポリシー

当リゾートは禁煙です。 リゾートのいたる所に指定の喫煙エリアをご用意しておりますが、ヴィラ内、バルコニーのほか、プールとお子様用のプレイエリア周辺の屋根付きエリアでの喫煙はお断りいたします。 禁煙エリアで喫煙なさったお客様には、250米ドルの料金を申し受けます。