Sheraton Commander Hotel
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Salon Sheraton Club

Les hôtes du niveau Club se voient également offrir l’accès exclusif au salon Club. Espace relaxant et haut de gamme, le salon Club propose gratuitement le petit déjeuner, des hors-d’œuvre dans l’après-midi et tout un choix de boissons. Profitez du salon Club privé pour retrouver vos amis, réunir vos collègues ou simplement vous détendre en regardant votre programme télévisé favori. Vos obligations professionnelles vous rattrapent ? Un appareil multifonctions photocopieur/fax/imprimante est à votre disposition, ainsi que des fournitures de bureau proposées gracieusement.

Politiques de l'hôtel

15h00     12h00

Politique ADA

Des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite répondant aux normes de l’ADA sont disponibles. Si vous avez des besoins particuliers, contactez l'hôtel et demandez à parler à la réception.

Politique relative à l’alcool

Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent être âgés d'au moins 21 ans et présenter une pièce d’identité en cours de validité avec photo.

Politique relative à l’âge requis

Les hôtes doivent être âgés d’au moins 18 ans pour réserver une chambre.

Politique relative à l’encaissement de chèques

Des services d’encaissement de chèques sont à la disposition des hôtes qui présentent une pièce d’identité valide avec photo. Ces avances se limitent à 100 dollars par jour.

Politique relative aux chambres communicantes

Des chambres communicantes sont disponibles, mais elles ne peuvent pas être garanties. Contactez l'hôtel directement et demandez la réception. Veuillez également en faire la demande lors de la réservation.

Politique relative aux arrivées anticipées

L'hôtel ne peut pas garantir la disponibilité de la chambre avant l'heure de l'enregistrement (15h00). Toutefois, si une chambre se libère plus tôt, nous nous ferons une joie de vous enregistrer.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Pour acheter ou échanger des points contre un chèque-cadeau, contactez directement l’hôtel. Demandez le bureau de la direction (Executive Office).

Pièce d’identité requise

Pour des raisons de sécurité, une pièce d’identité valide avec photo est requise lors de l’enregistrement. Sont acceptés les permis de conduire, passeports, et/ou cartes justifiant de l’âge du détenteur.

Politique relative aux animaux de compagnie

Les chiens d’un poids maximal de 36 kg sont autorisés. Les chats ne sont pas autorisés. Vous devez signer une décharge à l'enregistrement, mais aucune caution n'est demandée. Les animaux d'aide aux personnes handicapées sont acceptés, conformément à la loi Americans with Disabilities Act.

Politique de Carte de débit/crédit

Les cartes de débit et de crédit doivent être autorisées au moment de l’enregistrement pour le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu'à votre départ ; c'est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Le déblocage par votre banque ou institution financière des montants autorisés peut prendre jusqu’à 30 jours après votre départ et l’hôtel ne peut être tenu pour responsable des frais ou charges éventuels qui pourraient en résulter.

Politique relative aux règlements

Une carte de crédit en cours de validité est requise lors de l'enregistrement pour le règlement de la chambre, des taxes et des frais accessoires. Les hôtes réglant leur séjour en espèces doivent verser lors de l'enregistrement une caution d'un montant équivalent à celui du tarif de la chambre plus les taxes ainsi que 75 USD par jour.

Pour organiser le paiement du séjour au moyen de la carte de crédit d'un tiers, veuillez contacter le service comptabilité de l'hôtel au moins 72 heures avant l'arrivée de l'hôte. Veuillez contacter Diane Roust du lundi au vendredi au (617) 547 48 00 (poste 2021). En dehors de ces horaires, demandez à parler au responsable de la réception de service.

Politique relative aux bons de commande

L'hôtel accepte les bons de commande. Veuillez faire parvenir le bon de commande au service comptabilité avant l'arrivée de l'hôte pour établir correctement les procédures de facturation. Pour toute question, appelez le +(1) 617 547 4800 et demandez le service comptabilité (« Accounting »).

Politique relative au tabac

Les chambres et les espaces communs de l’hôtel sont tous non-fumeur. Des frais de nettoyage de 200 dollars seront facturés s'il est prouvé qu'un hôte a fumé dans une chambre.

Politique relative aux listes d’attente

L’hôtel propose une liste d’attente.