Sheraton Portsmouth Harborside Hotel

  • 250 Market Street
  • Portsmouth,
  • New Hampshire
  • 03801
  • Estados Unidos
  • Mapa

Sheraton Portsmouth Harborside Hotel
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Políticas del hotel

3:00 p. m.     12:00 p. m.

Política de la Ley para Personas con Discapacidades (ADA)

El Dispositivo de Telecomunicaciones para Sordos está disponible a solicitud y sin cargos a través del departamento de servicio al huésped.  Disponibilidad de sillas de ruedas a solicitud y sin cargos a través del departamento de servicio al huésped. Para solicitar el Dispositivo de Telecomunicaciones para Sordos o una silla de ruedas, llame directamente al hotel al (603) 431-2300.

Política sobre el consumo de bebidas alcohólicas

De acuerdo con la ley de consumo de licores de New Hampshire, el hotel debe ofrecer todas las bebidas alcohólicas que se sirven y consumen en todos los hoteles. La edad mínima para el consumo de bebidas alcohólicas en New Hampshire es de veintiún años. Nos reservamos el derecho de solicitar una identificación con fotografía válida a cualquier persona que aparente una edad menor a treinta años. Aceptaremos licencias de conducir válidas de New Hampshire, tarjetas de identificación que autoricen el consumo de bebidas alcohólicas, identificaciones militares o el pasaporte. Los adultos no podrán comprar ni servir bebidas alcohólicas a menores. No serviremos bebidas alcohólicas en eventos sin servicio de comidas o refrigerios.

No serviremos bebidas alcohólicas a personas que, según nuestro criterio, parezcan en estado de embriaguez ni las serviremos hasta el punto de intoxicación. Siempre se utilizarán copas pequeñas para servir licores. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de bebida alcohólica a tres licores por persona. No se servirán botellas de cerveza sin antes quitar la tapa. Nos reservamos el derecho de limitar el horario en el que se sirven bebidas alcohólicas a los anfitriones o en el bar abierto.

Los huéspedes no pueden transportar más de dos bebidas alcohólicas de un bar a la vez. Cada huésped podrá tener una sola bebida alcohólica en la mesa en todo momento, excepto si se trata de vino durante una cena. Los huéspedes pueden consumir bebidas alcohólicas en la sala de eventos o en el área del lounge/restaurante y no podrán sacar o transportar licores fuera de esos espacios. Únicamente el personal del hotel puede transportar licores.

Si se viola cualquiera de estas políticas, nos reservamos el derecho, según el criterio exclusivo del hotel, de discontinuar el servicio de bebidas alcohólicas. Su conciencia, cooperación y comunicación abierta ayudarán a asegurar el consumo seguro de bebidas alcohólicas. Avísenos si cualquiera de sus invitados está bebiendo demasiado rápido o comienza a sentir los efectos del alcohol. Nuestro personal está entrenado para encargarse de estas situaciones con discreción.

Política de edad mínima

Los huéspedes deben tener 21 años o más para registrarse. A la llegada se requiere un documento de identidad con fotografía. No se realizará la reserva si el huésped no presenta el documento de identidad requerido en el registro. Todas las solicitudes de excepción deben dirigirse al hotel y ser aprobadas explícitamente por la Gerencia del hotel a través del Director de Operaciones o del Director Ejecutivo.

Política de cambio de cheques

Disponemos de servicio de cambio de cheques para los huéspedes que presenten una licencia de conducir válida. Hay un límite diario de $50.

Política de habitaciones comunicadas

Contamos con habitaciones comunicadas pero no garantizamos su disponibilidad, por lo que deberán solicitarse con antelación. Comuníquese con el hotel directamente para realizar dicha solicitud.  Todos los huéspedes deberán estar presentes en la recepción para confirmar la solicitud antes de que pueda ser procesada.

Política de tarjetas de crédito

No se respetarán las reservas sin una tarjeta de crédito. Aunque el hotel acepta efectivo como método de pago en el momento de salida, se requiere presentar una tarjeta de crédito o de débito en el registro.

Política de salida anticipada

Los huéspedes deberán confirmar la fecha de salida en el momento del registro. En caso de salida anticipada, se cargará la tarifa de una noche de habitación más impuestos al medio de pago en los archivos.

Política de aceptación de certificados de regalo

Se aceptan certificados de regalo. Indique el número de certificado, la cantidad en dólares y toda otra información pertinente en el apartado de Comentarios.

Los certificados de regalo para hospedajes de cortesía deben reservarse directamente con el hotel. Llame al (603) 559-2616 para recibir más ayuda. Los hospedajes de cortesía no reservados directamente con el hotel pueden incurrir en un cambio de tarifa o cargos.

Aviso de participación en SPG

Los huéspedes que se alojen en las suites Ports of Call o Market Wharf Townhouses podrán obtener puntos SPG. Sin embargo, los premios SPG no podrán canjearse por estas habitaciones.

Política sobre mascotas

Los perros de hasta 36 kilos solo están permitidos en las habitaciones Deluxe. Las mascotas no se pueden dejar solas en la habitación bajo ningún concepto. La dirección del hotel puede decidir el desalojo de los perros que estén solos en la habitación. Nos reservamos el derecho de aplicar cargos por limpieza adicional o daños causados por el perro. En caso de descubrirse daños después de la salida, se cargarán en la tarjeta de crédito que aparece en los registros.

Política de tarjetas de crédito y de débito

Las tarjetas de debito y de crédito serán autorizadas al momento del registro por la cantidad total de la estadía, mas gastos adicionales imprevistos. Esta cantidad será retenida hasta que realice el trámite de salida, en el cual se cargará a su tarjeta la cantidad exacta incurrida durante su estadía. Las cantidades autorizadas podrían ser retenidas por su banco o institución financiera hasta por 30 días después de la salida, y el hotel no se hace responsable por ningún cargo adicional.

Política de pago

Se requiere una tarjeta de crédito válida en el momento del registro para el pago de la habitación, impuestos y gastos adicionales. Si un huésped paga en efectivo, en el momento del registro deberá pagar un depósito equivalente a la tarifa de la habitación más impuestos y $75 USD por día.

Para pagar con una tarjeta de crédito de terceros, póngase en contacto con el departamento de servicios al huésped del hotel con al menos 72 horas de anticipación a la llegada.

Política sobre fumar

Todas las habitaciones y áreas públicas son de no fumar. Se cobrará un cargo por limpieza de $200 a los huéspedes que no respeten la política sobre fumar.

Política de suites

No se permiten mascotas ni cunas en las suites. Los huéspedes que se alojen en las suites Ports of Call o Market Wharf Townhouses obtendrán puntos SPG según la normativa SPG; sin embargo, dichas suites no pueden reservarse con premios SPG.

Política de lista de espera

El hotel no ofrece lista de espera. Consulte nuevamente para verificar la disponibilidad.