Sheraton Portsmouth Harborside Hotel

  • 250 Market Street
  • Portsmouth,
  • New Hampshire
  • 03801
  • États-Unis
  • Carte

Sheraton Portsmouth Harborside Hotel
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Politiques de l'hôtel

15h00     12h00

Politique ADA

Un téléphone pour malentendants est disponible gratuitement sur demande auprès du service clientèle.  Des fauteuils roulants sont disponibles gratuitement sur demande auprès du service clientèle. Pour organiser le prêt de téléphones pour malentendants ou de fauteuils roulants, contactez l'hôtel directement au (+1) (603) 431 2300.

Politique relative à l’alcool

Conformément à la législation en vigueur dans le New Hampshire relative à l'alcool, toutes les boissons alcoolisées consommées dans les locaux de l'hôtel doivent avoir été achetées dans l'hôtel. L'âge légal dans le New Hampshire pour consommer de l'alcool est 21 ans. Nous nous réservons le droit d'exiger que toute personne semblant avoir moins de 30 ans nous présente une pièce d'identité avec photo en cours de validité. Un permis de conduire en cours de validité délivré par l'État du New Hampshire, une carte d'identité propre à la consommation d'alcool délivrée par l'État du New Hampshire, une pièce d'identité militaire ou un passeport seront acceptés. Les adultes ne peuvent ni acheter ni fournir de l'alcool aux mineurs. Aucune boisson alcoolisée ne sera servie lors d'une réception sans être accompagnée d'un plat ou de mets apéritifs.

Nous ne servirons pas d'alcool aux personnes que nous jugeons en état d'ébriété et ne servirons personne jusqu'à l'ivresse. Un verre à liqueur ou une dose de 45 ml seront toujours utilisés pour servir les spiritueux. Nous nous réservons le droit de limiter la quantité de boissons alcoolisées servies à trois par personne. Aucune bouteille de bière ne sera servie sans en avoir ôté la capsule au préalable. Pour les bars en libre-service, nous nous réservons le droit de limiter le nombre de fois qu'un hôte pourra aller se servir une boisson alcoolisée.

Les hôtes ne peuvent pas transporter plus de deux boissons alcoolisées à la fois depuis le bar. Une seule boisson peut se trouver devant un hôte, exception faite du vin servi pendant un repas. Les hôtes doivent consommer leurs boissons dans la salle de réception ou l'enceinte du bar-salon ou du restaurant et ne peuvent pas emporter de l'alcool en quittant ces lieux. Seul le personnel de l'hôtel est autorisé à transporter des boissons alcoolisées.

En cas de violation de l'une de ces règles, nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de cesser de servir des boissons alcoolisées. Votre prise de conscience, votre coopération et votre communication ouverte contribueront à assurer une consommation sûre de l'alcool. Si vous constatez que l'un de vous boit trop rapidement ou commence à sentir les effets de l'alcool, nous vous invitons à nous en faire part. Notre personnel est formé à gérer ce genre de situation en toute discrétion.

Politique relative à l’âge requis

Pour pouvoir s'enregistrer, nos hôtes doivent être âgés d'au moins 21 ans. Une pièce d'identité avec photo doit être présentée à l'arrivée. Les réservations ne pourront être maintenues si l'hôte n'est pas en mesure de présenter une pièce d'identité lors de l'enregistrement. Toute demande d'exception doit être adressée au complexe et approuvée explicitement par la direction de l'hôtel, soit par le directeur des opérations ou le directeur général.

Politique relative à l’encaissement de chèques

Des services d’encaissement de chèques sont disponibles pour les hôtes présentant un permis de conduire valide. Ces avances se limitent à 50 dollars par jour.

Politique relative aux chambres communicantes

Des chambres communicantes sont disponibles, mais ne sont pas garanties et doivent être demandées. Veuillez contacter l’hôtel directement pour plus d’informations.  Tous les hôtes concernés doivent être présents à la réception de l'hôtel et confirmer la demande avant qu'elle ne soit acceptée.

Politique relative aux cartes de crédit

Les réservations ne seront pas honorées sans la présentation d’une carte de crédit valide. Bien que l'hôtel accepte le liquide comme moyen de paiement lors de la procédure de départ, les cartes de crédit ou de débit sont néanmoins obligatoires pour l'enregistrement.

Politique relative aux départs anticipés

Nous demandons à nos hôtes de confirmer leur date de départ lors de l'enregistrement. Un départ anticipé entraînera la facturation d'une nuit supplémentaire plus les taxes qui sera prélévée à l'aide du moyen de paiement indiqué.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Les chèques-cadeaux sont acceptés. Dans le champ Commentaires, veuillez indiquer le numéro du chèque-cadeau, son montant en dollars et toute information utile.

Pour profiter d'un séjour gratuit au moyen d'un chèque-cadeau, il est nécessaire de réserver directement auprès de l'hôtel. Veuillez appeler au +(1) 603 559 2616 pour obtenir de l'aide. Des frais supplémentaires et des frais de change pourront être facturés pour les séjours gratuits qui n'auront pas été réservés directement auprès de l'hôtel.

Participation limitée au programme SPG

Les hôtes séjournant dans les suites Ports of Call ou les maisons de ville Market Wharf peuvent gagner des points SPG. Cependant, ces chambres ne peuvent être réservées avec les points SPG.

Politique relative aux animaux de compagnie

Les chiens sont admis uniquement dans les chambres Deluxe ; ils doivent peser moins de 36 kilos. Les chiens ne doivent jamais être laissés sans surveillance dans les chambres pour quelque raison que ce soit. Les chiens laissés sans surveillance pourront être évacués de l'hôtel à la discrétion de la direction. Nous nous réservons le droit d'imposer des frais supplémentaires pour le nettoyage ou les dommages causés par le chien. Si des dommages sont découverts après le départ de l'hôte, la carte de crédit enregistrée pour cet hôte sera débitée.

Politique de Carte de débit/crédit

Les cartes de débit et de crédit doivent être autorisées au moment de l’enregistrement pour le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu'à votre départ ; c'est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Le déblocage par votre banque ou institution financière des montants autorisés peut prendre jusqu’à 30 jours après votre départ et l’hôtel ne peut être tenu pour responsable des frais ou charges éventuels qui pourraient en résulter.

Politique relative aux règlements

Une carte de crédit en cours de validité est requise à l'enregistrement pour régler la chambre, les taxes et les frais accessoires. Les hôtes réglant en espèces doivent s'acquitter à l'enregistrement d'une caution à hauteur du tarif de la chambre, à laquelle s'ajoutent les taxes et une somme de 50 USD par jour.

Pour organiser le paiement du séjour au moyen de la carte de crédit d'un tiers, veuillez contacter le service clientèle de l'hôtel au moins 72 heures avant l'arrivée de l'hôte.

Politique relative au tabac

Les chambres et les espaces communs de l’hôtel sont entièrement non-fumeur. Des frais de nettoyage de 200 dollars seront facturés à tout hôte qui enfreint notre politique relative au tabac.

Politique relative aux suites

Les animaux et les lits de bébé ne sont pas autorisés dans les suites. Les hôtes séjournant dans les suites Ports of Call et les maisons de ville de Market Wharf gagneront des points SPG selon les règles SPG mais ces suites ne peuvent être réservées avec les points SPG accumulés.

Politique relative aux listes d’attente

L’hôtel ne propose pas de liste d’attente. Veuillez consulter le site ultérieurement pour vérifier les disponibilités.