Sheraton Suites Key West
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Conditions spéciales

Politique relative à l’âge requis

Veuillez noter que l’âge minimum requis pour s’enregistrer à l’hôtel est de 21 ans.

Politiques de l'hôtel

16h00     11h00

Politique ADA

L’hôtel respecte les normes ADA (législation américaine sur le handicap). Des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite répondant aux normes de l’ADA sont disponibles. Veuillez contacter l’hôtel directement pour de plus amples informations.

Politique relative à l’alcool

Les boissons alcoolisées sont servies exclusivement aux personnes âgées d’au moins 21 ans présentant une pièce d’identité valide.

Politique relative à l’âge requis

Veuillez noter que l’âge minimum requis pour s’enregistrer à l’hôtel est de 21 ans.

Politique concernant l’encaissement de chèques

Un service d’encaissement de chèques est disponible pour les membres Starwood Preferred Guest Gold et Platinum qui présentent une carte de crédit valide (avec photo) émise par l’une des principales sociétés de carte de crédit. Ce service est limité à 100 dollars par séjour.

Politique relative aux départs anticipés

Les hôtes qui quittent l’hôtel avant la date de départ prévue devront payer des frais de 75 USD.

Politique relative aux lits supplémentaires

Veuillez noter que l’hôtel ne propose pas de lits d’appoint sur place. Veuillez nous informer au moins 24 heures à l’avance pour que nous puissions honorer les demandes de lits d’appoint.

Politique relative aux objets perdus

Conformément aux lois en vigueur dans l’État, l’hôtel ne peut être tenu responsable d’aucune perte, sauf s’il s’agit d’objets conservés dans les coffres-forts de la réception.

Politique relative aux animaux de compagnie

Les chats et les chiens d’un poids inférieur à 18 kg sont autorisés. Veuillez informer la réception de la présence de l’animal lors de votre enregistrement. Aucune caution ne sera exigée, mais les hôtes seront tenus responsables des dommages éventuels et devront signer une décharge. Les animaux ne doivent pas être laissés sans surveillance dans les chambres. Les hôtes doivent laisser un numéro de téléphone portable lors de leur arrivée pour les éventuelles situations d’urgence.

Politique relative aux cartes de crédit/débit

Une autorisation de prélèvement sera émise sur les cartes de débit et de crédit lors de l’enregistrement à hauteur du montant de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais accessoires. L’autorisation bancaire entraîne un blocage des fonds jusqu’à votre départ, moment où nous facturerons le montant réellement dépensé pendant votre séjour. Il faut parfois compter jusqu’à 30 jours après votre départ avant que votre banque ou votre établissement financier ne libère la somme immobilisée sur votre compte ; l’hôtel ne pourra être tenu responsable si des frais de traitement vous sont facturés.

  • En cas de défection ou de départ anticipé, l'intégralité de la caution sera tout de même débitée.
  • Les cartes de crédit présentées doivent toutes être en cours de validité.
  • Les cartes refusées ne pourront pas être autorisées de nouveau.

Politique relative aux frais de séjour au complexe

Les frais de séjour de 25 USD par jour imposés par le complexe Sheraton Suites Key West couvrent les prestations suivantes offertes aux hôtes :

  • Stationnement en libre accès pour un véhicule (remorques avec bateau et caravanes non autorisées)
  • Service de transport en navette vers le centre-ville de 8h00 à minuit et vers l'aéroport de 8h00 à 23h00
  • Appels téléphoniques illimités vers les numéros locaux et en 1-800
  • Boissons et collations dans le lobby, notamment du café Starbucks® le matin et des virgin mojitos et biscuits tout juste sortis du four l'après-midi.
  • Bouteille d'eau renouvelée chaque jour (selon votre consommation)
  • Parapluies dans la chambre à utiliser les jours de pluie
  • Peignoirs dans toutes les chambres
  • Serviettes de bain pour toutes les activités aquatiques
  • Rafraîchissements et collations journaliers au bord de la piscine, tels que des smoothies de fruits frais, des bâtonnets glacés et des serviettes fraîches
  • Menu enfant gratuit au Coral Crab Café pour les enfants jusqu'à 5 ans (un menu gratuit par adulte payant)
  • Assortiment de bons de réduction valables à Key West

Nous proposons les prestations supplémentaires suivantes :

  • Accès Wi-Fi gratuit et utilisation de l'espace Link@Sheraton℠ en partenariat avec Microsoft®
  • Yoga au bord de la piscine (les jeudis, vendredis et samedis de 8h00 à 9h00)
  • Programme pour les enfants (les samedis de 10h30 à 14h00)

Politique relative aux objets perdus

Conformément aux lois en vigueur dans l'État, l'hôtel ne peut être tenu responsable d'aucune perte, sauf s'il s'agit d'objets conservés dans les coffres-forts de la réception.

Politique relative au tabagisme

Le Sheraton Suites Key West est un hôtel entièrement non-fumeur. Toutes les chambres et salles de réunions et tous les espaces communs sont des zones non-fumeur. Fumer est autorisé uniquement dans les espaces extérieurs.

Politique relative aux listes d’attente

Le complexe ne propose pas de liste d’attente.