Annonces
Messages
Salon Club Sheraton
Les hôtes Club disposent également d'un accès spécial au Salon Club. Un espace de détente haut de gamme, le Salon Club offre un petit-déjeuner gratuit, des hors d’œuvres en après-midi et une variété de boissons. Profitez du Salon club privé où vous pouvez discuter avec vos amis, rencontrer votre équipe, ou tout simplement relaxer en visionnant le programme TV de votre choix. Vous avez besoin de travailler ? Un photocopieur/fax/imprimante et des fournitures de bureau gratuites sont à votre disposition.
Conditions spéciales
Fermeture de la piscine du 9 au 23 mai 2013
Du 6 au 23 mai 2013, la piscine sera fermée pour des travaux de peinture. Pour de plus amples informations, veuillez contacter l’hôtel.
Politiques de l'hôtel
Politique ADA
L’hôtel respecte les normes ADA (législation américaine sur le handicap). ADA compliant guest rooms are available. Des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite répondant aux normes de l’ADA sont disponibles.
Politique relative à la consommation d’alcool
Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent avoir au moins 21 ans et présenter une pièce d'identité valide avec photo.
Politique relative à l’âge requis
Les hôtes doivent avoir au moins 21 ans et présenter une pièce d’identité avec photo pour réserver une chambre.
Politique relative aux chambres communicantes
L'hôtel dispose de 5 suites communiquant avec des chambres à deux lits doubles avec vue sur la ville. Les chambres communicantes sont disponibles sur demande uniquement et ne peuvent pas être garanties. Veuillez formuler votre demande de chambres communicantes dans la section « commentaires » de la réservation. Veuillez contacter directement l'hôtel pour de plus amples informations.
Politique relative aux cartes de crédit
Outre les informations concernant votre carte de crédit lors de la réservation, vous devrez présenter à l'enregistrement une pièce d'identité avec photographie et une carte de crédit valide dont le nom correspond à celui de la réservation.
Politique relative aux départs anticipés
En cas de départ anticipé, l'hôtel exigera de l'hôte des frais correspondants. Les hôtes qui n'auront pas libéré leur chambre à 14h00 se verront facturer jusqu'à 50 % de la durée du séjour prévue. Les hôtes qui n'auront pas libéré leur chambre à 18h00 se verront facturer jusqu'à la totalité du séjour prévu. Veuillez contacter l'hôtel pour de plus amples informations.
Politique relative aux chèques-cadeaux
Les hôtes sont invités à se reporter au numéro de téléphone indiqué sur le chèque-cadeau pour effectuer leur réservation de chambre. Les hôtes sont informés que ce numéro est +(1) 877 992 9185. L'utilisation des chèques-cadeaux est fonction de la disponibilité.
Nous offrons également des cartes-cadeaux : ce sont des cartes plastiques créditées d'un certain montant, qui peuvent être utilisées pour régler la chambre ou les boissons et repas pris à l'hôtel. Pour acheter une carte-cadeau, envoyez un mail à info@sheratonakron.com ou bien appelez Pam Pihlblad au (330) 920 7539.
Politique relative aux pièces d’identité requises
Pour des motifs de sécurité, vous devrez présenter un permis de conduire en cours de validité au moment de votre enregistrement.
Politique relative aux fêtes
Parce que nos suites sont faites pour se reposer plutôt que pour faire la fête, nous prions les visiteurs non enregistrés à l'hôtel d'écourter leur visite vers 23h00 pour assurer à tous la tranquillité. Si vous souhaitez organiser une fête ou une réception au cours de votre séjour, veuillez contacter notre département des banquets et des ventes.
L'accès à la piscine et au centre de remise en forme est réservé aux clients enregistrés. Nous vous demandons de réduire les nuisances sonores au minimum en toutes circonstances.
Politique relative au nombre d’hôtes par chambre
L'occupation maximum dans les suites est de six (6) personnes.
Politique relative aux animaux de compagnie
Les animaux de compagnie sont autorisés. Les chambres réservées aux hôtes accompagnés d'animaux se trouvent à l'extrémité sud de notre établissement. Les hôtes doivent signer une décharge à l’enregistrement. Nous proposons un lit pour chien Sheraton Dog Bed sous réserve de disponibilité. Aucun supplément n'est facturé pour la présence d'animaux de compagnie. Toutefois, les hôtes sont responsables des frais de nettoyage supplémentaires ou des dommages que l'animal pourrait occasionner.
Politique de Carte de débit/crédit
Les cartes de débit et de crédit doivent être autorisées au moment de l’enregistrement pour le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu'à votre départ ; c'est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Le déblocage par votre banque ou institution financière des montants autorisés peut prendre jusqu’à 30 jours après votre départ et l’hôtel ne peut être tenu pour responsable des frais ou charges éventuels qui pourraient en résulter.
Politique relative aux règlements
Pour le règlement du séjour au moyen de la carte de crédit d'un tiers, le titulaire de la carte de crédit doit contacter la réception de l'hôtel au moins 72 heures avant l'arrivée de l'hôte. Contactez le service clientèle du lundi au vendredi au +(1) 330 929 3000 ou par e-mail à info@sheratonakron.com. En dehors de ces heures, veuillez contacter le responsable en service. Le titulaire de la carte de crédit communique oralement les informations concernant le règlement au personnel de la réception. Nous ne fournissons ni n'acceptons les formulaires d'autorisation de prélèvement sous forme papier.
Politique relative au tabac
Des frais de nettoyage de 200 dollars vous seront facturés s'il est prouvé que vous avez fumé dans votre chambre.