Sheraton Universal Hotel Ankündigungen

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Sheraton Club Lounge

Club-Gäste haben auch Zutritt zur Club-Lounge. In der entspannten, exklusiven Club-Lounge werden kostenfrei Frühstück, nachmittags Horsd’oeuvres sowie eine breite Auswahl an Getränken serviert. Nutzen Sie die private Club-Lounge, um sich mit Freunden zu treffen, Geschäftliches zu besprechen oder einfach nur Ihre Lieblingssendung zu sehen. Sie müssen arbeiten? Ein Kopierer/Fax/Drucker und kostenfreie Büromaterialien stehen zu Ihrer Verfügung.

Besondere Bedingungen

Zimmerrenovierungen ab 21. März 2016

Ab dem 21. März 2016 werden die Gästezimmer des Hotels renoviert.  Der Lobbybereich wird im Herbst 2016 renoviert. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an das Hotel.

Hotelrichtlinien

15.00 Uhr     12.00 Uhr

ADA-Richtlinien

Das Hotel erfüllt die Auflagen des amerikanischen Schwerbehindertengesetzes (ADA). Unseren Gästen stehen Zimmer mit behindertengerechter Ausstattung gemäß ADA-Vorschriften zur Verfügung. Wir empfehlen diese im Voraus zu reservieren. Bitte wenden Sie sich bezüglich weiterer Informationen direkt an das Hotel.

Alkoholbestimmungen

Alkoholische Getränke werden nur an Personen ab dem vollendeten 21. Lebensjahr (mit gültigem Ausweis) ausgegeben.

Scheckannahme

Persönliche Schecks werden nicht akzeptiert. Unternehmensschecks werden nach vorheriger Ankündigung (30 Tage im Voraus) akzeptiert. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an das Hotel.

Zimmer mit Verbindungstür

Zimmer mit Verbindungstüren sind auf Anfrage je nach Verfügbarkeit erhältlich und können nicht garantiert werden. Bitte stellen Sie die Anfrage zum Zeitpunkt der Buchung.

Kreditkartenregelung

Kreditkartenautorisierungsformulare werden akzeptiert und müssen mindestens zehn Tage vor Ankunft beim Hotel eingehen. Formulare, die weniger als zehn Tage vor Ankunft eingehen, können nicht akzeptiert werden. Setzen Sie sich hierfür bitte direkt mit dem Hotel in Verbindung.

Vorzeitige Abreise

Die Abreisetermine werden beim Check-in bestätigt. Bei einer Abreise vor dem geplanten Abreisedatum wird Gästen eine Gebühr in Höhe von 75,– US-Dollar für vorzeitige Abreise berechnet.

Früher Check-in

Je nach Verfügbarkeit bieten wir zum Zeitpunkt des Check-ins auch gerne eine frühere Anreise an.

Zusatzbetten

Auf Anfrage stellen wir gerne je nach Verfügbarkeit Zusatzbetten zur Verfügung. Es wird eine Gebühr pro Nacht erhoben. Zusatzbetten sind in Zimmern mit King-Size-Bett (außer Lanai Zimmer am Pool) und in allen Suiten verfügbar. Aufgrund von Brandschutzvorschriften kann in Zimmern mit zwei Betten kein Zusatzbett  aufgestellt werden.

Geschenkgutscheine

Die Verwendung von Geschenkgutscheinen muss zum Zeitpunkt der Buchung angegeben werden, indem Sie bei der Reservierung die Nummer des Geschenkgutscheins angeben und ihn beim Check-in vorlegen.

Ausweisanforderungen

Gäste werden bei Ankunft aus Sicherheitsgründen gebeten, einen gültigen Lichtbildausweis vorzulegen. Es werden Führerschein, Reisepass bzw. Ausweis mit Altersnachweis akzeptiert.

Später Check-out

Wir freuen uns, späte Check-outs anbieten zu können. Späte Check-outs unterliegen der Verfügbarkeit am Tag der Abreise und können nicht garantiert werden.

Package Handling Policy

Für alle ein- und ausgehenden Pakete wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben. Für einen genauen Preis wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel.

Haustiere

Das Hotel gestattet pro Zimmer ein Haustier mit einem Gewicht von maximal 18 Kilogramm. Gäste müssen bei Check-in eine Haftungserklärung unterzeichnen und eine nicht erstattungsfähige Reinigungsgebühr in Höhe von 75,– US-Dollar entrichten. Beim Check-out wird unter Umständen eine Gebühr für die Reinigung/Behebung von Schäden erhoben, deren Höhe sich nach dem Zustand des Zimmers zum Zeitpunkt der Abreise richtet. Sollten andere Hotelgäste gestört werden oder wird gegen die Richtlinien des Hotels verstoßen, kann pro Tag eine Gebühr von 250,– US-Dollar berechnet werden. Es können weitere Gebühren anfallen, sollte das Hotel gezwungen sein, aufgrund von Störungen durch das Haustier, anderen Gästen eine Entschädigung zu zahlen.

Haustiere dürfen zu keiner Zeit auf den Zimmern allein gelassen werden. Der Concierge kann einen Betreuungsservice für Ihr Haustier für Sie arrangieren.

Kredit-/Debitkarten

Debit- und Kreditkarten werden bei Check-in mit dem Betrag für Ihren Aufenthalt zuzüglich eventueller Nebenkosten autorisiert. Die Autorisierung wird bis zum Check-out gehalten; zu diesem Zeitpunkt wird die tatsächlich zu berechnende Summe abgebucht. Ihre Bank oder Ihr Finanzinstitut können bis zu 30 Tage benötigen, um die autorisierte Summe freizugeben. Das Hotel ist nicht haftbar für evtl. anfallende Gebühren oder Kosten.

Zahlungsrichtlinien

Wir akzeptieren Gutscheine von durch Starwood anerkannten Reisebüros sowie Gutscheine, die im Rahmen von Ticketprogrammen für Soldaten ausgestellt werden. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel.

Rauchverbot

In allen Gästezimmern und öffentlichen Bereichen herrscht absolutes Rauchverbot. Gästen, die dieser Regelung nicht folgen, stellen wir eine Reinigungsgebühr in Höhe von 250,– US-Dollar in Rechnung.

Steuerbefreiung

Gäste, die von der Steuer befreit sind, müssen dem Hotel im Voraus ein Steuerbefreiungsformular zukommen lassen.