Sheraton Universal Hotel Anuncios

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Sheraton Club Lounge

Los huéspedes Club además cuentan con acceso especial al Club Lounge. El Club Lounge, un espacio relajado y de primer nivel, ofrece desayuno de cortesía, aperitivos al atardecer y una variedad de bebidas. Aproveche el Club Lounge privado donde podrá conectarse con amigos, reunirse con su equipo o simplemente relajarse con su programa de televisión favorito. ¿Necesita trabajar? Encuentre disponibles una fotocopiadora, un fax, una impresora y materiales de oficina de cortesía.

Condiciones especiales

Renovaciones en las habitaciones a partir del 21 de marzo de 2016

A partir del 21 de marzo de 2016, se realizarán renovaciones en las habitaciones del hotel.  También se renovará el área del lobby en el otoño del 2016. Comuníquese con el hotel si desea más información.

Políticas del hotel

3:00 p. m.     12:00 p. m.

Política sobre la Ley para Personas con Discapacidades (ADA)

El hotel cumple con la Ley para Personas con Discapacidades (ADA). Disponemos de habitaciones que cumplen con la Ley para Personas con Discapacidades (ADA). Se recomienda reservar. Comuníquese directamente con el hotel para obtener más información.

Política sobre bebidas alcohólicas

El servicio de bebidas alcohólicas se limita a personas de 21 años o mayores (con identificación válida).

Política de cheques

No se aceptan cheques personales. Se pueden utilizar cheques comerciales como forma de pago, si se notifica con 30 días de anticipación. Comuníquese con el hotel si desea más información.

Política de habitaciones comunicadas

Las habitaciones comunicadas se encuentran disponibles a solicitud y no se pueden garantizar. Realice su pedido al momento de la reserva.

Política de pago con tarjeta de crédito

Aceptamos formularios para la autorización de tarjetas de crédito y el hotel deberá recibirlos con al menos diez días de anticipación a la llegada de los huéspedes. No se aceptan formularios entregados con menos de diez días de anticipación. Para reservar, comuníquese con el hotel directamente.

Política de salida anticipada

Las fechas de salida se confirman en el momento del registro. Los huéspedes que se retiren antes de la fecha de salida programada, incurrirán en un cargo de $75 USD por salida anticipada.

Política de llegada anticipada

Nos complace ofrecer llegadas anticipadas según la disponibilidad al momento del registro.

Política de camas adicionales

Nos complace ofrecer camas plegables a solicitud, sujetas a disponibilidad. Se aplica un cargo por noche. Se permiten camas plegables en las habitaciones con camas tamaño King (excepto en las habitaciones Lanai junto a la piscina) y en todas las suites. No es posible colocar una cama plegable en las habitaciones con dos camas debido a las normas contra incendios.

Política de certificados de regalo

Los certificados de regalo deben confirmarse en el momento de la reserva indicando el número de certificado en la reserva y presentado el certificado de regalo en el registro.

Requisito de identificación

Por razones de seguridad, es necesario presentar una identificación válida con fotografía en el momento del registro. Entre las identificaciones que se aceptan se incluyen el permiso de conducir, el pasaporte o un comprobante de edad.

Política de salida después de la hora establecida

Nos complace ofrecer salidas después de la hora establecida. La salida después de la hora establecida está sujeta a la disponibilidad el día de la salida y no puede garantizarse.

Política de manejo de paquetes

Se cobra un cargo por el manejo de paquetería por todos los paquetes de recibo y de envío. Por favor comuníquese con el hotel directamente para confirmar el cargo exacto.

Política sobre mascotas

El hotel permite una mascota que no supere los 18 kilos. Los huéspedes deberán firmar un documento de acuerdo de responsabilidad y pagar una tarifa por limpieza y desinfección no reembolsable de $75 USD en el momento del registro. En el momento de la salida, se podrán aplicar cargos adicionales por limpieza o daños ocasionados según las condiciones de la habitación. En caso de disturbios o molestias causadas a otros huéspedes del hotel o de no cumplirse las políticas del hotel, se podrá aplicar una multa adicional de $250 USD por día. Pueden cobrarse cargos adicionales si el hotel necesita indemnizar a otros huéspedes insatisfechos debido al comportamiento de una mascota.

Las mascotas no pueden permanecer solas en la habitación en ningún momento. Se pueden contratar cuidadores de mascotas a través del servicio de concierge.

Política de tarjetas de crédito y de débito

Las tarjetas de debito y de crédito serán autorizadas al momento del registro por la cantidad total de la estadía, mas gastos adicionales imprevistos. Esta cantidad será retenida hasta que realice el trámite de salida, en el cual se cargará a su tarjeta la cantidad exacta incurrida durante su estadía. Las cantidades autorizadas podrían ser retenidas por su banco o institución financiera hasta por 30 días después de la salida, y el hotel no se hace responsable por ningún cargo adicional.

Política de pagos

Nos complace aceptar vales de programas de boletos militares y agencias de viajes aprobados por Starwood. Si desea obtener más información, comuníquese con el hotel directamente.

Política sobre fumar

Todas las habitaciones y los espacios públicos son de no fumar. Se cobrará un cargo por limpieza de $250 USD a todos los huéspedes que no cumplan la política sobre fumar.

Política de exención de impuestos

Los huéspedes que soliciten exención de impuestos deben enviar un formulario de exención de impuestos al hotel con anticipación.