Sheraton Universal Hotel Annonces

Messages

Salon Sheraton Club

Les hôtes du niveau Club se voient également offrir l’accès exclusif au salon Club. Espace relaxant et haut de gamme, le salon Club propose gratuitement le petit déjeuner, des hors-d’œuvre dans l’après-midi et tout un choix de boissons. Profitez du salon Club privé pour retrouver vos amis, réunir vos collègues ou simplement vous détendre en regardant votre programme télévisé favori. Vos obligations professionnelles vous rattrapent ? Un appareil multifonctions photocopieur/fax/imprimante est à votre disposition, ainsi que des fournitures de bureau proposées gracieusement.

Conditions spéciales

Rénovations des chambres à partir du 21 mars 2016

A partir du 21 mars 2016, les chambres de l'hôtel sera en rénovation.  Le lobby sera rénové début printemps 2016. Contactez directement l'hôtel pour de plus amples informations.

Politiques de l'hôtel

15h00     12h00

Politique ADA

Notre hôtel répond aux normes de l'ADA (législation américaine relative aux personnes handicapées). Des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite répondant aux normes de l’ADA sont disponibles. Il est recommandé de réserver ; veuillez contacter directement l'hôtel pour de plus amples informations.

Politique concernant l’alcool

Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent être âgés d’au moins 21 ans et présenter une pièce d’identité valide.

Politique relative aux chèques

Les chèques personnels ne sont pas acceptés. Les chèques d'entreprise peuvent être utilisés comme moyen de paiement sur avis préalable au moins 30 jours à l'avance. Veuillez contacter l'hôtel pour obtenir de plus amples informations.

Politique relative aux chambres communicantes

Des chambres communicantes sont proposées sur demande, sous réserve de disponibilité. Elles ne peuvent pas être garanties. Veuillez en effectuer la demande lors de la réservation.

Politique relative aux cartes de crédit

Les formulaires d'autorisation de prélèvement sur carte de crédit sont acceptés et doivent être reçus par l'hôtel au moins 10 jours avant l'arrivée des hôtes. Les formulaires envoyés moins de 10 jours avant l'arrivée ne seront pas acceptés. Veuillez contacter l'hôtel directement pour prendre les dispositions nécessaires.

Politique relative aux départs anticipés

Les dates de départ doivent être confirmées lors de l'enregistrement. Les hôtes quittant l'établissement avant la date de départ prévue se verront facturer des frais de départ anticipé à hauteur de 75 USD.

Politique relative aux arrivées anticipées

Nous serons ravis d'accepter les arrivées anticipées en fonction des disponibilités à l'arrivée.

Politique relative aux lits supplémentaires

Nous sommes ravis de proposer des lits d'appoint, sur demande et sous réserve de disponibilité. Un supplément sera facturé par nuit. Les lits d'appoint sont autorisés dans les chambres disposant d'un très grand lit - King (à l'exception des chambres Lanai au bord de la piscine) et dans les suites. Les chambres présentant deux lits ne peuvent pas accueillir de lit d'appoint en raison de la législation sur la sécurité incendie.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Les chèques-cadeaux doivent être confirmés au moment de la réservation en indiquant le numéro du chèque-cadeau sur la réservation et en le présentant à l'enregistrement.

Pièce d’identité requise

Pour des raisons de sécurité, une pièce d’identité en cours de validité avec photo est requise lors de l’enregistrement. Sont acceptés les permis de conduire, les passeports et les cartes justifiant de l’âge du détenteur.

Politique relative aux départs tardifs

Nous sommes ravis d'accepter les départs tardifs. Les départs tardifs ne peuvent pas être garantis et sont soumis à la disponibilité de la chambre le jour du départ.

Package Handling Policy

Des frais de traitement des colis s'appliquent à tous les colis reçus ou envoyés. Veuillez contacter l'hôtel directement pour le montant exact.

Politique relative aux animaux de compagnie

L'hôtel accepte un seul animal de compagnie d'un poids de 18 kg maximum. Les hôtes doivent signer une décharge lors de l'enregistrement et payer un supplément non remboursable de 75 USD au titre du nettoyage et de l'assainissement de la chambre. Un supplément pourra vous être facturé lors des formalités de départ en cas de dommages ou si un nettoyage particulier s'avère nécessaire selon l'état de la chambre au moment du départ. Les nuisances causées aux autres clients de l'hôtel et le fait de ne pas observer le règlement de l'hôtel pourront engendrer des frais supplémentaires de 250 USD par jour. Ces frais supplémentaires pourront être facturés si l'hôtel doit dédommager des hôtes mécontents en raison du comportement de l'animal.

Les animaux ne doivent pas être laissés sans surveillance dans les chambres. Adressez-vous à la conciergerie pour profiter de services de garde pour les animaux de compagnie.

Politique de Carte de débit/crédit

Les cartes de débit et de crédit doivent être autorisées au moment de l’enregistrement pour le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu'à votre départ ; c'est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Le déblocage par votre banque ou institution financière des montants autorisés peut prendre jusqu’à 30 jours après votre départ et l’hôtel ne peut être tenu pour responsable des frais ou charges éventuels qui pourraient en résulter.

Politique relative aux règlements

Nous sommes ravis d'accepter les bons d'hébergement délivrés par les agences de voyages accréditées par Starwood ainsi que les bons de séjour pour les militaires américains dans le cadre du Military Ticket Program. Contactez directement l’hôtel pour de plus amples informations.

Politique relative au tabac

Les chambres et espaces communs de l'hôtel sont entièrement non-fumeur. Des frais de nettoyage de 250 USD seront facturés à tout hôte qui enfreint notre politique relative au tabac.

Politique en matière d’exonération de taxes

Les hôtes qui demandent à bénéficier de l'exonération de taxes doivent faire parvenir à l'avance le formulaire d'exonération de taxes à l'hôtel.