Sheraton Universal Hotel

  • 333 Universal Hollywood Drive
  • Universal City,
  • Californie
  • 91608
  • Etats-Unis
  • Carte

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Messages

Salon Club Sheraton

Situées dans les étages préférés, les chambres du Sheraton Club offrent des aménagements supérieurs, des bouteilles d’eau gratuites et un accès gratuit au centre de remise en forme. Les hôtes Club disposent également d'un accès spécial au Salon Club. Un espace de détente haut de gamme, le Salon Club offre un petit-déjeuner gratuit, des hors d’œuvres en après-midi et une variété de boissons. Profitez du Salon club privé où vous pouvez discuter avec vos amis, rencontrer votre équipe, ou tout simplement relaxer en visionnant le programme TV de votre choix. Vous avez besoin de travailler ? Un photocopieur/fax/imprimante et des fournitures de bureau gratuites sont à votre disposition.

Conditions spéciales

La piscine et le spa seront fermés jusqu'au 23 mai 2014

La piscine extérieure et le spa seront fermés pour rénovation jusqu'au 23 mars 2014. Veuillez contacter l’hôtel pour de plus amples informations.

Politiques de l'hôtel

15h00     12h00

Politique ADA

Notre hôtel répond aux normes de l'ADA (législation américaine relative aux personnes handicapées). Des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite répondant aux normes de l’ADA sont disponibles. Il est recommandé de réserver ; veuillez contacter directement l'hôtel pour de plus amples informations.

Politique concernant l’alcool

Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent être âgés d’au moins 21 ans et présenter une pièce d’identité valide.

Politique relative à l’âge requis

Afin de pouvoir réserver une chambre, les hôtes doivent être âgés d’au moins 21 ans et présenter une pièce d’identité avec photo en cours de validité.

Politique relative à l’encaissement de chèques

Les chèques personnels ne sont pas acceptés. Les chèques d'entreprise peuvent être utilisés comme moyen de paiement sur avis préalable. Veuillez contacter l'hôtel pour de plus amples informations.

Politique relative aux chambres communicantes

Des chambres communicantes sont disponibles sur demande, sous réserve de disponibilité. Veuillez en effectuer la demande lors de la réservation.

Politique relative aux cartes de crédit

Nous acceptons les formulaires d'autorisation de prélèvement par carte de crédit, qui doivent nous parvenir avant l'arrivée de l'hôte. Veuillez contacter l'hôtel directement pour prendre les dispositions nécessaires.

Politique relative aux départs anticipés

Les dates de départ doivent être confirmées lors de l'enregistrement. Les hôtes quittant l'établissement avant la date de départ prévue se verront facturer des frais de départ anticipé à hauteur de 75 USD.

Politique relative aux arrivées anticipées

Nous serons ravis d'accepter les arrivées anticipées en fonction des disponibilités à l'arrivée.

Politique relative aux lits supplémentaires

Nous serons ravis de mettre en place sur demande des lits d'appoint dans toutes nos suites. La mise à disposition de lits d'appoint, lits d’appoint pour enfants et lits bébé peut entraîner des frais supplémentaires.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Les chèques-cadeaux doivent être confirmés au moment de la réservation en indiquant le numéro du chèque-cadeau sur la réservation et en le présentant à l'enregistrement.

Pièce d’identité requise

Pour des raisons de sécurité, une pièce d’identité en cours de validité avec photo est requise lors de l’enregistrement. Sont acceptés les permis de conduire, les passeports et les cartes justifiant de l’âge du détenteur.

Politique relative aux départs tardifs

Nous sommes ravis d'accepter les départs tardifs. Les départs tardifs ne peuvent pas être garantis et sont soumis à la disponibilité de la chambre le jour du départ.

Package Handling Policy

Des frais de traitement des colis s'appliquent à tous les colis reçus ou envoyés. Veuillez contacter l'hôtel directement pour le montant exact.

Politique relative aux animaux de compagnie

L'hôtel accepte sans frais supplémentaires un seul animal de compagnie par chambre, d'un poids inférieur à 34 kg. Les hôtes doivent signer une décharge lors de l'enregistrement dégageant l'hôtel de toute responsabilité.

Les animaux ne peuvent pas être laissés seuls dans les chambres, sauf s'ils sont dans une cage. Adressez-vous à la conciergerie pour profiter de services de garde pour les animaux de compagnie.

Politique de Carte de débit/crédit

Les cartes de débit et de crédit doivent être autorisées au moment de l’enregistrement pour le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu'à votre départ ; c'est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Le déblocage par votre banque ou institution financière des montants autorisés peut prendre jusqu’à 30 jours après votre départ et l’hôtel ne peut être tenu pour responsable des frais ou charges éventuels qui pourraient en résulter.

Politique relative aux règlements

Nous sommes ravis d'accepter les bons d'hébergement délivrés par les agences de voyages accréditées par Starwood ainsi que les bons de séjour pour les militaires américains dans le cadre du Military Ticket Program. Contactez directement l’hôtel pour de plus amples informations.

Politique relative au tabac

Les chambres et les espaces communs de l’hôtel sont 100 % non-fumeurs. Des frais de nettoyage de 250 USD seront facturés à tout hôte qui enfreint notre politique relative au tabac.

Politique en matière d’exonération de taxes

Les hôtes qui demandent à bénéficier de l'exonération de taxes doivent faire parvenir à l'avance le formulaire d'exonération de taxes à l'hôtel.