シェラトン・ユニバーサルホテル お知らせ

メッセージ

シェラトンクラブラウンジ

クラブルームのお客様には、専用クラブラウンジもご利用いただけます。クラブラウンジは、無料の朝食、午後のオードブル、バラエティーに富んだお飲み物をご用意した、高級感あふれるくつろぎの空間です。この専用クラブラウンジを、ご友人とのお集まりやお仕事仲間とのミーティングに、あるいはお気に入りのテレビ番組をご覧になりながらのおくつろぎにご活用ください。片付けなければならないお仕事がおありですか? コピー/ファックス/プリンター、無料のオフィス用品もご用意いたしております。

特記事項

2016年3月21日より客室の改装

2016年3月21日より、当ホテルでは、客室の改装を行います。  2016年の秋には、ロビーエリアの改装も行います。詳細につきましては、ホテルまでお問い合わせください。

ホテルのポリシー

3:00 PM     12:00 PM

ADAポリシー

当ホテルは、アメリカ障害者法に準拠しております。 同法に適合したゲストルームをご用意しております。 事前のご予約をお勧めいたします。詳細につきましてはホテルまで直接お問い合わせください。

アルコールポリシー

アルコール飲料サービスは、有効な身分証明書をお持ちの21歳以上のお客様に限らせていただきます。

小切手ポリシー

お支払いに、個人小切手はお受けできません。30日前までにお知らせいただければ、業務用小切手によるお支払いが可能です。詳細につきましては、ホテルまでお問い合わせください。

コネクティングルームポリシー

お部屋が空いている限り、コネクティングルームのご要望にお応えいたしますが、保証はいたしかねます。 ご予約時に、ご要望をお知らせください。

クレジットカードポリシー

クレジットカード支払い承諾書をお受けいたしますが、遅くてもお客様のご到着日の10日前までにホテルがお受け取りする必要がございます。ご到着の10日前以降に到着した承諾書は、お受けできません。お手続きには、ホテルまで直接ご連絡ください。

早期チェックアウトポリシー

チェックイン時にご出発日をご確認いただきます。 当初のご出発日より、チェックアウトが早まった場合には、早期チェックアウト料金をご請求させていただきます。

早期チェックインポリシー

チェックイン時の状況が許す限り、早期チェックインのご要望に喜んでお応えいたします。

追加ベッドポリシー

状況が許す限り、折り畳み式ベッドを喜んでご用意いたします(要リクエスト)。1泊ごとに料金がかかります。折り畳み式ベッドは、キングベッドを備えた客室(プールサイドラナイルームを除く)およびすべてのスイートでご利用いただけます。消防法の規定により、ベッドが2台あるゲストルームでは折り畳み式ベッドをご利用いただけません。

ギフト券ポリシー

ギフト券のご利用には、ご予約時にギフト券番号を確認させていただき、チェックイン時にギフト券番号をご提示いただく必要がございます。

身分証明書ポリシー

保安上の理由により、チェックイン時に写真入りの有効な身分証明書をご提示いただく必要がございます。 運転免許証、パスポート、年齢証明書などのご提示をお願いいたします。

チェックアウト延期ポリシー

当ホテルでは、チェックアウト延期のご要望に喜んでお応えいたします。 チェックアウト延期は、ご出発日の状況によってはご利用いただけない場合があり、事前に保証いたしかねます。

小包お取り扱いポリシー

すべての小包のお受け取り、および送り出しには、小包取りお扱い手数料がかかります。手数料の金額につきましては、ホテルまで直接お問い合わせください。

ペットポリシー

当ホテルでは、体重18kg以下のペット1匹をご同伴いただけます。お客様にはチェックイン時に同意書にご署名の上、75米ドルのクリーニング/消毒料金(返金不可)をお支払いいただきます。ご出発時のお部屋の状態に基づき、チェックアウト後にクリーニング/損傷の追加料金をご請求させていただく場合がございます。他のお客様への支障やご迷惑となったり、ホテルのポリシーに違反なさった場合は、追加料金として1日当たり250米ドルを申し受ける場合がございます。ペットに対して他のお客様から苦情があり、ホテルが補償を支払うことになった場合は、追加料金をご請求させていただくことがございます。

いかなる場合にも、ペットをゲストルームに残して外出なさることはできません。ペットシッターのお手配はコンシェルジュが承ります。

クレジットカード/デビットカードポリシー

デビットカードあるいはクレジットカードをご利用のお客様には、チェックイン時に、宿泊料金と付随料金のための金額を認証させていただきます。この認証により、チェックアウト時に、ご滞在中に実際に発生した金額を引き落とさせていただくまで、上記金額が保留されることとなります。お客様の銀行あるいは金融機関が、この保留を解放するまでには最長30日かかりますが、そのために料金の発生や引き落としがあった場合にも、当ホテルが責任を負うものではございません。

お支払いポリシー

当ホテルでは、スターウッド認定旅行代理店および軍のチケットプログラムの引換券をご利用いただけます。 詳細につきましては、ホテルまで直接お問い合わせください。

喫煙ポリシー

すべてのゲストルームとパブリックスペースは100%禁煙です。この喫煙ポリシーに違反なさったお客様には、250米ドルのクリーニング料金を申し受けます。

税金控除ポリシー

免税をご希望のお客様は、事前にホテルへ免税証明書を提出する必要がございます。