Sheraton Universal Hotel Anúncios

Mensagens

Sheraton Club Lounge

Os hóspedes Club também têm acesso especial ao Club Lounge. Espaço relaxante e requintado, o Club Lounge oferece café da manhã de cortesia, aperitivos à tarde e uma variedade de opções de bebidas. Aproveite o privativo Club Lounge, onde você poderá se conectar com amigos, reunir-se com a sua equipe ou simplesmente relaxar, assistindo ao seu programa de TV favorito. Precisa terminar um trabalho? Temos à disposição uma impressora multifuncional, fax e suprimentos de escritório de cortesia.

Condições especiais

Reformas de quartos começando 21 de março de 2016

A partir de 21 de março de 2016, o hotel estará passando por uma reforma de seu quartos de hóspede.  A área do lobby também será renovada no outono de 2016. Por favor entrar em contato com o hotel para mais informações.

Políticas do hotel

15h00     12h00

Política sobre hóspedes com mobilidade reduzida

O hotel está em conformidade com as exigências da ADA (lei de mobilidade reduzida). Há quartos para hóspedes com mobilidade reduzida disponíveis. Reservas antecipadas são recomendadas; para obter mais informações, entre diretamente em contato com o hotel.

Política de consumo de bebidas alcoólicas

O serviço de bebidas alcoólicas é restrito a maiores de 21 anos, mediante apresentação de documento válido.

Política de aceitação de cheques

Cheques pessoais não são aceitos. Cheques empresariais podem ser usados para pagamento com 30 dias de antecedência. Por favor, entre em contato com o hotel para obter mais informações.

Política de quartos interligados

Quartos interligados disponíveis mediante solicitação e sujeito a disponibilidade, não pode ser garantido. Faça a solicitação no momento da reserva.

Política de cartões de crédito

Aceitam-se formulários de autorização de cartão de crédito que devem ser recebidos pelo hotel com pelo menos dez dias de antecedência da chegada do hóspede. Um formulário enviado com menos de dez dias de antecedência da chegada não será aceito. Por favor, entre em contato diretamente com o hotel para organizar detalhes.

Política de saída antecipada

As datas de saída devem ser confirmadas no momento do check-in. Poderá ser cobrada uma taxa de saída antecipada de USD 75,00 dos hóspedes que deixarem o hotel antes da data estipulada na reserva.

Política de chegadas antecipadas

Temos o prazer de acomodar chegadas antecipadas sujeitas a disponibilidade no check-in.

Política de camas extras

Temos prazer em oferecer camas adicionais mediante solicitação. Será cobrada uma taxa diária. Camas adicionais são permitidas em quartos com cama king-size (exceto quartos Poolside Lanai) e todas as suítes. Devido ao regulamento de segurança e incêndio, os quartos com duas camas não podem acomodar uma cama adicional.

Política de vale-presente

Para confirmar vales-presente no momento da reserva, indique o número do certificado na reserva e apresente-o no momento do check-in.

Exigência de identidade

Por motivos de segurança, solicitamos a apresentação de um documento de identificação, válido e com foto, no momento do check-in. Aceitamos como documento de identificação: carteira de motorista, passaporte e/ou cartão comprovante de idade.

Política de check-out tardio

Oferecemos check-out tardio. O check-out tardio não pode ser garantido antecipadamente, e depende da disponibilidade na data da saída.

Política de administração de pacotes

Há uma taxa de administração para todos os pacotes enviados e recebidos. Fale diretamente com o hotel para saber a taxa exata.

Política de animais de estimação

O hotel aceita um animal de estimação de até 18 kg. Os hóspedes devem assinar um termo de responsabilidade no check-in, e pagar uma taxa de limpeza não reembolsável de USD 75,00 por dia. Uma taxa de limpeza e danos pode ser aplicada no check-out e de acordo com a condição no quarto no momento da partida. Incômodo ou perturbações de outros hóspedes e/ou inobservância das políticas do hotel podem resultar em uma taxa adicional de USD 250,00 por dia. Taxas adicionais podem ser cobradas se o hotel tiver de compensar hóspedes insatisfeitos devido ao comportamento do animal de estimação.

Os cães não podem ser deixados sozinhos no quarto em nenhum momento. O concierge pode providenciar o serviço de baby-sitter para animais de estimação.

Termos sobre cartões de crédito e de débito

Os cartões de débito e crédito serão autorizados no valor da sua estada durante o check-in, além de uma quantia para cobrir despesas inesperadas. Essa autorização manterá os fundos até o check-out, momento em que o montante implicado durante a estada será cobrado. Os valores autorizados podem demorar até 30 dias após o check-out para serem liberados pelo seu banco ou instituição financeira e o hotel não será responsável por quaisquer taxas ou encargos decorrentes.

Política de pagamento

Aceitamos vouchers de agências de viagem e programas de bilhetes militares aprovados pela Starwood. Para obter mais informações, entre em contato direto com o hotel.

Política de fumo

Todas as áreas públicas e quartos do hotel são exclusivas para não fumantes. Uma taxa de limpeza de USD 250,00 será cobrada dos hóspedes que violarem política de fumo.

Política de isenção de impostos

Os hóspedes que solicitarem isenção de impostos devem enviar o formulário de isenção fiscal ao hotel com antecedência.