Sheraton Suites Old Town Alexandria
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Salon Sheraton Club

Les hôtes du niveau Club se voient également offrir l’accès exclusif au salon Club. Espace relaxant et haut de gamme, le salon Club propose gratuitement le petit déjeuner, des hors-d’œuvre dans l’après-midi et tout un choix de boissons. Profitez du salon Club privé pour retrouver vos amis, réunir vos collègues ou simplement vous détendre en regardant votre programme télévisé favori. Vos obligations professionnelles vous rattrapent ? Un appareil multifonctions photocopieur/fax/imprimante est à votre disposition, ainsi que des fournitures de bureau proposées gracieusement.

Politiques de l'hôtel

15h00     12h00

Politique ADA

Notre hôtel dispose de cinq suites répondant aux normes de l'ADA (législation américaine sur le handicap). Les hôtes qui souhaitent disposer de ces chambres doivent nous en avertir à l'avance afin que nous puissions les accueillir dans les meilleures conditions.

Politique relative à l’alcool

Les boissons alcoolisées sont servies exclusivement aux personnes âgées d’au moins 21 ans (sous présentation d’une pièce d’identité valide).

Politique relative à l’âge requis

Les hôtes doivent être âgés d’au moins 21 ans pour réserver une chambre.

Politique relative à l’encaissement de chèques

Un service d'encaissement de chèques est proposé pour un montant maximal de 50 USD par jour ; vous devez présenter une pièce d'identité valide et détenir un compte client auprès de l'hôtel.

Politique relative aux chambres communicantes

Les demandes de chambres communicantes seront honorées sous réserve de leur disponibilité.

Politique relative aux cartes de crédit

Tous nos hôtes doivent s'enregistrer en présentant une carte de crédit en cours de validité. Nos hôtes doivent avertir l'hôtel en cas d'utilisation d'une carte de débit ; l'hôtel ne pourra être tenu responsable en cas de frais résultant de l'utilisation de cartes de débit.

Tenue vestimentaire

Il est obligatoire de porter une chemise ou un T-shirt et des chaussures dans tous les espaces communs de l'hôtel, à l'exception de l'aire baignade et de la terrasse. Le port du maillot de bain est obligatoire pour utiliser la piscine.

Politique relative aux départs anticipés

Les hôtes doivent confirmer la date de leur départ au moment de leur enregistrement. Si le départ est différent, les hôtes doivent signaler un changement lors de l'enregistrement. Les hôtes qui quittent l'établissement un jour plus tôt que prévu doivent en informer la réception de l'hôtel au moins 24 heures avant leur départ ; dans le cas contraire, des frais équivalant au tarif d'une nuit seront facturés.

Politique relative aux arrivées anticipées

Les arrivées anticipées peuvent être honorées sous réserve de la disponibilité des chambres ; les chambres seront alors attribuées aux premiers arrivés.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Les chèques-cadeaux peuvent uniquement être utilisés pour les réservations effectuées à l'avance et approuvées par le directeur de l'établissement.

Pièce d’identité requise

Toutes les réservations nécessitent la présentation d'une pièce d'identité en cours de validité à l'enregistrement et tous les hôtes qui ont besoin d'accéder à leur chambre doivent d'abord être enregistrés.

Politique relative aux départs tardifs

Les hôtes doivent avoir quitté l'hôtel avant midi. Au-delà de cette heure, des frais pourront être facturés. Veuillez vous adresser à la réception de l'hôtel pour obtenir de plus amples informations et savoir s'il est possible de bénéficier d'un départ tardif.

Politique relative aux salles de réunions

L'utilisation des salles de réunions doit être planifiée à l'avance et nécessite l'accord signé d'un représentant de l'hôtel. L'utilisation de l'espace de réunion de l'hôtel est proposée à tous nos hôtes à titre payant.

Politique relative au nombre d’hôtes par chambre

Chaque suite à deux lits double accueille jusqu'à quatre adultes, et chaque suite à un lit seul King (très grand lit) accueille jusqu'à deux adultes.

Politique de traitement des colis

Des frais de traitement des colis sont facturés pour les colis volumineux et pour les colis reçus plus de deux jours avant l'arrivée du client à l'hôtel. Veuillez vous renseigner auprès du directeur de la réception si vous attendez des colis.

Politique relative aux animaux de compagnie

L'hôtel accepte les chats et les chiens pesant jusqu’à 18 kg. Les animaux doivent être accompagnés par leur maître à tout moment, et les hôtes sont financièrement responsables de tout dommage ou désagrément occasionné par l’animal. Des frais de nettoyage pourront être facturés si des services de nettoyage professionnels sont nécessaires. Une décharge complète doit être signée à l’enregistrement.

Certaines chambres et certains espaces communs sont accessibles aux animaux de compagnie. Les demandes spéciales et l’accès au niveau Club pourront être indisponibles. Veuillez contacter la réception pour de plus amples informations.

Politique de Carte de débit/crédit

Les cartes de débit et de crédit doivent être autorisées au moment de l’enregistrement pour le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu'à votre départ ; c'est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Le déblocage par votre banque ou institution financière des montants autorisés peut prendre jusqu’à 30 jours après votre départ et l’hôtel ne peut être tenu pour responsable des frais ou charges éventuels qui pourraient en résulter.

Politique relative à la sécurité

Tout hôte agissant de façon peu sûre, suspecte et dangereuse devra répondre de ses actes auprès des bureaux de police locaux.

Politique relative au tabac

L'hôtel est un établissement non-fumeur. Il est strictement interdit de fumer ailleurs que dans les espaces prévus à cet effet devant l'établissement ; des frais de pénalité seront facturés à tous les contrevenants.

Politique en matière d’exonération de taxes

L'exonération de taxes est accordée en fonction de la réglementation en vigueur par le comté, la ville, l'Etat et le gouvernement fédéral.