空室状況&料金

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1室 1 , 大人1名 大人1 , お子様1名 お子様0
Rated 3.4 out of 5 by 113 reviewers.
Rated 4 out of 5 by 機能的以上の快適さ SPGのアップグレード特典によりいつも快適に過ごさせて頂いています。 ベッドの寝心地が良く、お風呂も使いやすいので大変居心地の良い滞在をさせて頂いています。 また、伊丹空港からのアクセスも空港バスで直行できるので大変便利です。 レストランが深夜まで食事を提供してくれるのも嬉しいです。 December 7, 2014
Rated 2 out of 5 by シェラトンらしくない! 到着が遅い時間だったせいかもしれないが、エントランスにポーターがいなかったので、フロントが分かりにくい! プレミアムルームの割には、バスルームのバスタブと、洗面台がいっしょでシャワーを浴びると床が微妙に濡れてしまう。バスタブの仕切りカーテンが、臭かった事が気になります。 スタッフの方々は、全体的に親切で大変、好感がもてました。一流ホテルになるには、細かい改善が必要かと思い、厳しいコメントにしました。次回、宿泊する際の期待を込めて! 朝食は、平日で空いてるせいか、ゆっくりと美味しい朝食がたのしめました。 November 19, 2014
Rated 4 out of 5 by 再三のお願い 基本的にはSPG対応を含め、よくしていただいているのですが 非常に頑張っている人とやる気のない無愛想な人が両極端であると感じています。 ・10月からチェックインの時間が遅くなったため、SPGゴールド、プラチナ会員のチェックアウトの時間とかぶるようになったようだ。フロントの前にベルの方が一人いたが こんにちはというだけで重い荷物をもっていてもなんの気遣いもできない。立っているだけでは意味がない。10月13日15時すぎ ・ゆうの朝食は何度も利用しているが絶対に挨拶をしない人がいる。(男性)10月13日9時台 October 13, 2014
Rated 4 out of 5 by 滞在日数の不加算 伊丹空港からシャトルバスがここにつくということで 初めて宿泊させていただきました。 夏休み中の日曜日で中国人観光客が非常に多かったのですが 部屋もスイートスリーパーベッドの部屋に UGしていただき感謝しております。 しかしチェックアウトしてからしばらくしても 滞在日数にカウントされなかったので SPGデスクに連絡して領収書などを写真でとって添付して 送ってようやく加算していただけました。 そこだけです。その期待を込めて☆4つ! 朝食もおいしいのでぜひまた宿泊させていただきます。 September 25, 2014
Rated 3 out of 5 by もう少ししっかり 何回も利用しているが今までフロントでチェックインのとき 荷物を運びましょうかといわれたことがほとんどない。そして利用者の顔もあまり認識していない。いつもプラチナ対応など感謝していますが特にフロントの方は細かい配慮、暖かい接客を心掛けてほしいです。個人としてはお会いするのが楽しみなスタッフがいらっしゃることもありそれを励みにしています September 14, 2014
Rated 4 out of 5 by お世話になりました。 プラチナ特典のアップグレードや朝食付きということを 考えるとコストパフォーマンスは良いと思う。7月7日15時ごろチェックアウトしたのだがフロントは誰の対応もしていないのでフロントデスクに向かおうとするとベルの男性にお待ちくださいと手で制された。ぶつかる危険性があるし、びっくりするのでやめていただきたい。 July 7, 2014
Rated 2 out of 5 by バスターミナルの真上にあるホテルで交通便利だが… 空港BTの真上で、梅田や難波などにも、 地下鉄1本でアクセルできるということで 今回滞在してみました。 エントランスのエレガントな感じにくらべると、 客室や設備などは古さを感じてしまいますね。 全体的に照明が暗いかなあと思いました。 スタッフさんの対応についてなのですが、 しっかり対応されているのかなと思う反面、 最初のチェックイン時では、 会員特典の説明がなかったり、 荷物を運んでもらうも部屋に入れ忘れたり、 など、???という対応が気になりました。 アップグレード対応をしていただいたのですが、 部屋の丁度品にはシミがついたままになっていたりで 気分を損ないました。 また、事前にチェックインすることがわかっているはずなので、 スーツケースをおける台は目につくところに出して貰いたかったです。 (クローゼットに入りっぱなしでした) シェラトンの名に恥じないような、 きめ細やかな顧客対応サービス向上が 次に滞在するときにアレばいいなと思いました。 June 8, 2014
Rated 5 out of 5 by 驚きました。 10年ぶりくらいに泊まりました。 以前は、近くに食べるところが少なく、非常に苦労しました。最近は、新歌舞伎座のおかげなのか、なんだか栄えていてびっくりしました。部屋も快適でした。エアコンの温度が調節できないのは残念ですが、とても落ち着く部屋でした。ロビーが暗くて狭いのとスタッフの対応はいまいちな感はありますが、ポイント宿泊でも朝食もつくし、ラウンジもゆったりできるので、とてもよかったです。1ヶ月ホテル暮らしをするときは、ここを選ぼうかなって思います。ありがとうございました。ポイント宿泊プランが検索できなくなっているので、何とかしてほしいです。 May 1, 2014
Rated 3 out of 5 by トップオブミヤコなど チェックアウト後にトップオブミヤコを利用したが予約の確認の際、係の間で当方の名前を大声で呼び捨てにしていた。ホテルの接遇としてはふさわしくないと思う。ホールはしっかり笑顔の女性2名がいらっしゃり、立派なのに。その後フロントに預けた荷物をとりにいったがフロントに6名ほどいたのを記憶している。誰も挨拶もせずボーっと立っているか電話応対中。薄暗い空間に黒服、無表情で威圧的な光景であった。上記ホテルへメールしたが返答がないのでこの場にも記載させていただく。 April 5, 2014
Rated 5 out of 5 by 真摯な対応のホテル 以前、チェックイン時、フロントでならぶ際、ベルがいるのに荷物にきづかないことを指摘したが今回フロント前に2台 荷物を運ぶ台車を置いて対応してくれていた。要望にできる範囲対応していただいていると感じた。 March 22, 2014
Rated 4 out of 5 by スタッフが素晴らしい 当初喫煙部屋を予約したのだが、臭いがあまりにきつかったので禁煙部屋に変更してもらった。その対応のスピードも丁寧さも素晴らしかった。 February 24, 2014
Rated 3 out of 5 by 全てが普通すぎて。 以前利用させて頂いた時はスイートでしたので感じる事も無かったのですが今回は19階のデラックスダブルのお部屋でしたが隣室の音が、うるさ過ぎです、安いビジネスホテル並みのレベルでした、部屋も狭く設備も老朽化がかなり進んでいる状態に思いました。 設備面は早急な改修が必要に思います。 スタッフの方の対応やサービスは、さすが、 スターウッド系列のホテルだと納得できる素晴らしいと思いますた。 機会が有りましたら利用させて頂きます。 January 22, 2014
Rated 5 out of 5 by また利用したいです いつも気持ち良く利用しています.フロントの方々はすごく親切で.プールも最高です January 16, 2014
Rated 4 out of 5 by クラブラウンジのスタッフ ラウンジにおいてはtraineeの人のほうがきっちり挨拶できているように思えます。ハッピーアワーに当方がお酒のおかわりをとりに行っている間に帰ったと思われ、テーブルを片づけられているということがあり指摘したが欲しければもう一度とればというようにコップも返してくれなかった。どういう意図か不明です。客室としては古いけど安心感があります。 December 30, 2013
Rated 5 out of 5 by ベッドが快適 翌日が休みだったので早く寝て朝までゆっくり させていただきました。食事、クラブラウンジなどを含めて満足でした。 December 14, 2013
Rated 1 out of 5 by 部屋が古い スタッフの対応はよかったのですが、部屋の設備が古いです。 価格と部屋の設備を考慮すると非常にコストパフォーマンスは悪いです。また、居心地も悪いです。 November 21, 2013
Rated 2 out of 5 by 本当にシェラトン? SPGプラチナです。 まずチェックインについて。シェラトングループの色々なホテルに泊まらせていただいてますが、久しぶりに氏名と住所を書かされました。また、ほぼ満室だったのだと思いますが、部屋のアップグレードが出来ないことも言われませんでした。 部屋について。全体的に暗い。テレビがボックスの中に入っていたので、ビジネステーブルから全く見えない。セコいことを言わせてもらうなら、会員サービスの水も無かった。 但し、朝食は美味しかったですよ。 次回大阪で宿泊する時は、ちょっと考えます。 November 4, 2013
Rated 3 out of 5 by なぜ? 1.フロント周辺に挨拶できない人が多い 2.ゆうの朝食でスタッフが大声で平然と 話し落ち着かない。業務連絡の域をこえており ただの自己満足にしかみえない。 前回の指摘にもかかわらず改善なし。 そのことをホテルにメールしたがいまだ返信なし。 October 19, 2013
Rated 4 out of 5 by 久しぶりの再訪でした 少しご無沙汰していまして、久しぶりの再訪でした。 大阪市内にある隠れ家的な雰囲気は、私としてはなかなか好ましい感じに思えました。 部屋は残念ながらジュニアスイートではなく、クラブフロアでの通常の部屋へのアップグレードでしたが、シェラトンのベッドはやはり秀逸で快眠できました。 あと、朝食のメニューがかなり洋風?に変わっていました。 大阪を代表する「たこ焼き」は残っていましたが、「焼きそば」はスパゲッティナポリタンに変わっていました。 非常に個人的な意見としましては、大阪的に是非「焼きそば」の復活を望むものです。 PS やはりこちらのスパはかわらずゆったりまったり素敵でした。 October 16, 2013
Rated 4 out of 5 by 全体に良くなった いろいろ不満があったが、最近は全体に良くなってきている。たとえば、ラウンジのカクテル・タイムにワインがなかったが、置かれるようになったし、営業時間も長くなったようだ。ただし、チェックイン・チェックアウトはラウンジではできず、2階のフロントにSPGのマットが敷いてある場所はあるが、単にあるだけで他との区別は全くない。他にも、シェラトン全体のことらしいが、フロントの近くに"Link"というコーナーが出来て、無料で使えるパソコンや新聞などが置かれている。 不満な点は、土日祝日にラウンジのカクテル・タイムがないこと。また、フィットネス・センターのランニング・マシンにテレビが付いていて、イアホンで聴くようになっているが、そのイアホンの貸し出しがないことだ。テレビの音を聴きたい場合は、自分のイアホンを持って行く必要がある。毎日行く会員は自分のイアホンを預けてあるが、たまにしか行かない宿泊客は前回のことなど覚えていないから、部屋にあっても持って行くのを忘れてしまう。 August 23, 2013
Rated 4 out of 5 by ビジネスにも、観光にも、ベスト ビジネスでの利用が多いが、部屋の設備も、クラブラウンジでも、便利につかえている。ビジネスセンターでの対応もよく、大阪出張での定宿にしています。 家族でUSJに遊びに行く時も大阪空港からのアクセスも直行バスがあり大変便利でした。エアコンが寒すぎることと、大阪の中心でないことが問題(?) August 22, 2013
Rated 3 out of 5 by どうして? 国内外のホテルは、ほとんどスターウッド系列で宿泊するのですが、このホテルは極めて残念です。 なぜなら、多くのスタッフが、会釈すらしてくれ ないからです。 チェックイン後、エレベータ、廊下ですれ違うスタッフ、半分以上にこりともしない。 朝、荷物を持って、チェックアウト時。SPGフロアで廊下ですれ違ったスーツ姿の名札をつけた男性スタッフに、「おはようございます」というと、驚いたような軽い会釈。朝食会場でも、笑顔のないおねーさんが、つかつかと案内するのみ。 あえて、個人客のプライバシーに配慮しているのでしょうか?眼をあわさないのは日本人の美徳? 部屋は、普通ですから、特に不満もありませんが、何か悪いことでもしているような気にさせられる残念な宿泊でした。 近鉄利用客には、大変いいロケーションですが。ホントにそれだけです。 August 10, 2013
Rated 2 out of 5 by スタッフの方の対応にがっかり。。。 チェックイン時の対応がひどかった。3名×2泊、2名×1泊という変則の予約だったこちらも悪かったが、3泊同じ部屋でとお願いしていたのに伝わっていなかったようで、数十分待たされた。あげく、部屋番号を伝えられただけで「いってらっしゃいませ」の一言で終了。部屋の場所はおろか、設備についても何の説明もなかった。 旅の最初に気分が悪くなり、それ以降このホテルの良さを感じることができなかった。 また、3泊目は2名ということをメールでもチェックイン時も伝えており、当日に念押しの確認までしたのに3名で用意されていた。 ホテルでゆっくりしようと思い、このホテルにしたのに、最初から最後までがっかり。 本当にひどかった。 August 2, 2013
Rated 4 out of 5 by もう少し・・・改善してほしい。 6月上旬に1泊宿泊しました。 その時の気づいた感想です。 <良かった点> ・立地がいい。空港への直通バスがあるため、 ゲストも外国人が多く、スタッフも外国人が多かった。 ・テレビとかの娯楽施設も英語・中国語チャンネルが多かった。 ・朝食バイキングの種類が多く、非常に美味しかった。 <改善してほしい点> ・SPGのHPから予約を入れたのに、 チェックインの時に、改めて住所等の記載を 依頼された。 ※別のホテルでは、すでにすべての情報が記載された用紙にサインするだけで済んだ。 ・2人での宿泊なのに、シャンプー・リンス等の アメニティが各1つしかなかった。 ・アメニティの中に、体を洗うスポンジ・タオルが無かった。 でも全体的なコストパフォーマンス・立地条件・ 朝食の質等を考えれば、十分にいいホテルだと思います。 June 3, 2013
Rated 4 out of 5 by コストパフォーマンスで常宿にしています。 大阪市内のホテルでは、価格と快適性のバランスは1番いいと思います。アメニティ、サービスも宿泊費を考えると素晴らしいと思います。 星4つにしたのは、少し防音が気になるところです。たまたま声の大きい外国人が廊下で叫んでいると、少し気になりました。、 May 28, 2013
Rated 4 out of 5 by 最近よくなってきたようです。 経営が替わった後、しばらく、サービスが以前より悪くなったような気がしましたが、最近、改善されてきているようです。 ただ、ジムが独立しており、ホテル滞在者が使用するのに3500円は高すぎると思います。私は2週間程滞在することが多く、普段のようにジムを使いたいのですが、3500円を毎日30分か1時間のためにつかうとなると、考えてしまいます。プール同様1000円でいいのではないでしょうか?もしくは、ホテル用にジムを新設するのがいいと思います。 貴ホテルは立地的に外国人宿泊客も少なくないと思いますが、この人たちの多くが、ジムを利用したいと思っていると思います。 May 27, 2013
Rated 5 out of 5 by 朝食のベーコン 今まで気づきませんでしたが、ここの朝食のベーコン、私のお気に入りのホテルでの朝食ベーコンと似ていました。美味しかったです。またここのスタッフは以前に比べて大変レベルが上がっていることに気付きました。何かが変わったのでしょうか? May 16, 2013
Rated 3 out of 5 by 壁が非常に薄く、スタッフの応対が・・・ 到着時のSPG会員としてのレセプションの対応は非常に好感が持てましたし、対応も素早かったのですが、ベルボーイの方が部屋への案内の段階になっても荷物の横から動こうとしなかったので自分で部屋に行きました。また部屋も一見普通のシティホテルでしたが、バスルームには何本か毛髪が落ちている上、隣の部屋との壁が相当薄いらしく夜中に隣の部屋の声が大きく寝ることが出来ませんでした。 March 26, 2013
Rated 1 out of 5 by No temperature control and No VPN connectivity コンフォートフロアの部屋で宿泊しましたが、温度調節ができず、Hi-Lo-Offだけで、非常に暑く、よく寝れませんでした。また、フロントの方に確認したらVPNは接続できる施設ではないと言われました。会社のメールが送れずに難儀しました。 March 3, 2013
Rated 4 out of 5 by 良い場所なのです 近鉄の全ての電車が止まるこの上本町は便利な場所です。 また近くに新歌舞伎座から百貨店まであります。 目の前のなんなんTownは安い店が一杯あります。さてHotelですが新旧の部屋がありますので運によりますね。 朝食は2階のラウンジですが外国人と上手く分けてくれて騒がしい大陸の人と離れて座れるので文句ありません。 部屋のブルーの浴槽剤も良いです。 Starwood会員は大抵Upgradeしてくれます。 皆さん従業員に周りの店を聞いてください、 難波に負けませんよ、しかし価格はReasonableです。 February 15, 2013
  • 2015-08-31T09:51:36.901-05:00
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