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1 camera 1 camere , 1 adulto 1 adulti , 1 bambino 0 bambini
Rated 4.4 out of 5 by 268 reviewers.
Rated 4 out of 5 by リクエスト通りに 滞在の日は野球と重なってしまい満室だったのでアップグレードは無かったですが リクエスト通りに電車の見える部屋にしていただきました。 電車大好きの4歳の息子は窓にへばりついて喜んでいました。 滞在中我が家のほかにも同じくらいの子供連れに何件かあいました。リクエストに踏み台や便座なども取り入れていただけると喜ばれると思います。 駅からも近く、空港へのバス乗り場も目の前で大変便利でした。また広島へ行く機会があったら宿泊したいと思います。 March 2, 2015
Rated 4 out of 5 by お勧めのホテルです。 駅近、アクセス良。スタッフ親切。難点は早く予約しないと満室になります。またSPG利用者も多いのか、未だスイートナイトアワード特典は頂けない。人気ホテルだからでしょうか?楽しみにしています。 January 26, 2015
Rated 5 out of 5 by 良い思い出に 週末でなかったので、部屋をアップグレードしていただけるプランにできました。 結婚記念日で滞在させていただき、ビュッフェでも乾杯のシャンパンと素敵なメッセージ入りのデザートをサービスしていただき、とても良い思い出になりました。 January 22, 2015
Rated 5 out of 5 by スタッフの皆様の対応に感謝いたします。 宿泊3日前に予約をしました。予約をした直後から予約担当者の方からの折り返しメールがあり、リクエストなどを細かく聞いてくださりました。当日は同行者の誕生日ということもあり、サプライズでのバースデーケーキの準備など、予約係の方・クラブラウンジの方などに情報が徹底されていて、最高のおもてなしをしていただけました。食べきれなかったケーキもすぐに部屋まで運んでいただいたり、何から何まで本当にお世話になりました。お部屋も快適で、リラックスできました。同行者も非常に驚いていたとともに、シェラトン広島のサービスの高さに感動しました。また機会があればぜひ宿泊させていただきたいと思います。素晴らしいホテルです。 January 19, 2015
Rated 5 out of 5 by 素晴らしいサービス&質の高さに感動 クラブルームを初めて使用させていただいたのですがお部屋の広さ綺麗さ便利さは、ほぼ完璧でした(一つだけアラームが難しくて使用出来なかったのが残念でした) クラブに滞在のゲスト専用にシャラトンクラブという無料でドリンクやオードブルを楽しめるお部屋があるのですが、一つ一つのお料理やお菓子、おつまみ全てに質が大変高く、又、常駐してくださっているスタッフさんの笑顔の接客が誠に素晴らしくて、まるで夢の世界に住んでいるかのようでした こんなに素晴らしいホテル(クラブルーム)のことは正直、人に伝えたくはありませんでしたが(この先、人気が上がりすぎて予約が取れなくなってしまう恐れがあるからです)クラブスタッフの余りにスマートで素敵な接客に応援したくなり素直に高く評価したくなったのでした たった1泊でしたが、次に行った時でも私のことをクラブの一員として覚えておいてくれるかもしれないと思うと、また再会したくなるほどにフレンドリーな印象を受けました(さすがプロですね) このホテルは最も大切な人を接待に使用するには最適なホテルです 特にシャラトンクラブは余りに素晴らしくて、それに対してのお値段は安すぎると感じました そうですね、あれだけのサービスならば2人で朝食付きで最低でも、30000円以上は取っていただきたいと感じました 私の住んでいる広島県にこれだけ高いレベルのホテルが存在するということは、これから広島は明るく発展してゆくに違いないでしょう シェラトンホテル広島に拍手を贈ります ありがとうございました また必ずシェラトンクラブメートとして戻ってゆきたいと思っております January 6, 2015
Rated 3 out of 5 by 丈の短いキングサイズベッド キングサイズベッドの部屋を使った。幅は200cm近くあり問題なかったが、長さは通常通りの220cmで身長のある(185cm以上)の人には短い感じ。せっかくのシェラトンなのだからせめてキングサイズベッドにはそれなりの長さのベッドを用意してほしい。 December 31, 2014
Rated 4 out of 5 by ラウンジは国内のシェラトンではいい方かと 先日、広島に訪れることがあり、初めてシェラトン広島を利用しました。 基本的にはスイートにはならないとのいうことを聞いていたのですが、今回は数か月前に予約&スイート宿泊特典を申請していたこともあり、特別にスイートにしていただきました。 1人で宿泊するには十分すぎる広さで、1泊、かつ、あまりホテルで過ごす時間がなかったのがもったいなかった感じです。 ラウンジにはカクテルタイムと、朝食時の2度訪れましたが、ここのラウンジは国内のシェラトンの中では一番よい印象でした。 横浜のような狭苦しさがなく、舞浜のように子供が走り回っていることが多いわけでもなく、落ち着いた感じが好印象でした。 今回は都合でホテル内のレストラン等は利用しませんでしたが、この次に利用するときには、そちらも利用してみたいと思っています。 December 24, 2014
Rated 5 out of 5 by いつ宿泊しても本当に素晴らしい 週末土曜日の宿泊。 チェックイン時間より少し早くついてしまいましたが対応してくださいました。 いつもご要望に応えていただき本当に感謝しております。 喫煙ルームの利用でしたが、全く部屋のにおいも気にならず 対応も素早く助かりました。 おかげで今回もまたゆっくり過ごすことができました。 次回も期待しています。また宜しくお願いしますね! December 1, 2014
Rated 4 out of 5 by Sheratonラウンジでの朝食が最高! 大体プラチナメンバーとして角部屋Upgradeしてもらえます。 またこのホテルで一番好きな所は、Sheratonラウンジでの朝食! 景色が良く大好きです。 November 29, 2014
Rated 5 out of 5 by 期待を本当に裏切らないホテル 客室の雰囲気はあらかじめ知っていたが、実際利用させて頂くと本当に快適なものでした。 洗面が浴室から独立したタイプですが、賛否はあるかもしれないが、使い易かった。 ホテル内各所のスタッフは笑顔、明瞭な対応で歓迎されている感が高まります。 朝食を食べましたが、若干混んでいる時間でしたのでゆっくりできなかったが、味とりわけオムレツやクロワッサンは美味でした。 言い忘れましたが、ハードの素晴らしさはもちろんですが立地の良さは便利ですね。そのうち広島駅とのアクセスが良くなれば益々便利でしょうね。 November 27, 2014
Rated 4 out of 5 by 次の機会にはまた宿泊 スタッフ皆様の心遣いが感じるサービスと対応がとても良かった。なので次回の予約を入れた。 November 17, 2014
Rated 2 out of 5 by 清掃さえ・・・ 設備はすばらしい。スタッフはさらにすばらしい。 しかし、清掃に難あり。 バスはカビのにおいがひどい。カビ汚れも目立つ。 寝具に前回の宿泊者の汚れついていたのも驚いた。朝に気が付いたためにすでに手遅れ。 交換をしていないのだろうか?とさえ疑った。 コメントカードも記入したがフロントではなく客室に忘れてしまったためホテルには届いていないのでしょう。 しかしながらそれらを除けばすばらしいホテルです。部屋もカッコいい。 スタッフさんは皆様プロでした。特にフロント。 改善に期待します。 September 15, 2014
Rated 5 out of 5 by 子連れでしたが チェックインの際に子供用のアメニティをいただきありがとうございました。とても喜んでおりました。 また、リクエストにも極力こたえていただき感謝の一言です。 残念なのはチェックイン時にWIFIの説明がなく設定がうまくいかず使えずじまいでした。 ただ総じて満足でした、初めての広島でしたがまた訪れるときは利用させていただきます。 September 7, 2014
Rated 5 out of 5 by 期待通り 今回は夏休みで忙しい時期だったのか、 少しチェックインの際にフロントで待たされました。 が、しかしいつも通り部屋のリクエスト等に お応えいただきありがとうございます。 朝早いチェックアウトでバタバタしていたために、 忘れ物をしたかと勘違いしてしまい連絡しても 丁寧に対応していただきました。 結局こちらのミスで申し訳なかったです。 必ずまた利用したくなるホテルです。 August 26, 2014
Rated 5 out of 5 by 素晴らしい客室 部屋がいつ何時に宿泊しても綺麗で、素晴らしいです。間接照明が気持ちを落ち着かせてくれます。お風呂がバスタブと洗い場がきちんと分かれてあり、広々で気持ちいいです。設備は申し分ありません。ただ、フロントに用事がある場合、対応スタッフの人数が若干少ないような感じがします。接客マナーはとてもよい感じです。また利用します。ありがとうございました。 August 25, 2014
Rated 5 out of 5 by 期待以上 設備が良くて大満足でした。 が、レビューの文章が短すぎます。の意味が分かりません。 August 24, 2014
Rated 4 out of 5 by リラックスできた一日 設備が特にすばらしかった。 フロントの対応も親切でした。 ぜひもう一度泊まりたいです。 August 24, 2014
Rated 5 out of 5 by 客室が広い 家族三人で泊まりました。 部屋も広くて良かったです August 24, 2014
Rated 5 out of 5 by 海外にいるように感じる ロビーや客室など広く、広島にいることを忘れそう。スタッフもレベルが高い August 23, 2014
Rated 5 out of 5 by グレードアップ 代理店利用にての宿泊なので 36平米のスタンダードツインでしたが チェックイン時 フロントにて グレードアップの提案を受け入れ スィートルームに…サプライズ的な事に 妻共々 興奮…つい お部屋タイムが 長くなっちゃいました。バスルームひろーいo(^▽^)oトイレが二つ 書棚の本が、読めなーい(^^) 軽いコメントですみません(^^;; でも 広島にくる機会があれば シェラトンを 利用しようと思いました。 August 20, 2014
Rated 2 out of 5 by フロントの男性の方々へ 次回はさりげない暖かい接客を期待しています。 掲げられているホスピタリティーとは上記も含むと思います。例えば以前市内の道をフロントで聞いてその人が分からないで他の人に聞いたときもその聞いた人は客のほうをみようともしない。何度もお願いしていることですが、細かいことを気にするなといわず利用者の気持ちを考えてセキュリティの問題もあるのでしょうが宿泊者が外出する際やホテルに戻ったときも通りやすい雰囲気作りをお願いします。次回の利用がかなり不安です August 20, 2014
Rated 5 out of 5 by いつも安定した親切さ 今回は、プロ野球観戦のために泊まりました。 広島の皆さんには申し訳なかったのですが、私の応援する東京ヤクルトスワローズが広島カープの自滅で辛勝しました。 5時間近くの試合が終わり、我がチームの勝利を祝ってグラスシャンパンをいただこうとしたら、いつもは敏捷なブリッジのスタッフが、着席して合図をしてもなかなかオーダーを取りに来てくれなくて、大声を上げて呼びつける事になってしまいました。お客をモンスターにするのも店側の態度次第ですよぉ。。 お忙しいのでしょうが、平日の夜くらいきちんとチェックしましょうね。 August 14, 2014
Rated 5 out of 5 by 総合評価が高いホテル 室内レイアウトを含めゆったりとしており、 リラックスできるホテルと感じました。 August 14, 2014
Rated 4 out of 5 by バスルームと洗面所が奇抜 バスルームの外に洗面所があり、まるでデザイナーズホテルの様で奇抜すぎて、若者向きで、使い勝手が良いと言えない。 August 4, 2014
Rated 2 out of 5 by 残念なバスルーム 寝室との仕切りがないバスルームは、プライバシーがない。寝室からバスルームの中が薄っすら見え、非常に困る。トイレのドアに至っては5mmほどの隙間があり、洗面台から中が丸見え。残念ですが、とても他人にお勧め出来たもの出来ません。 July 28, 2014
Rated 4 out of 5 by ホテルの設備,スタッフは素晴らしい 部屋や設備はとても良く、スタッフの対応も気持ちのよいものでした。 ただ、夕食も頂きましたが、残念ながら感動するものではありませんでした。もう少し検討してはいかがでしょうか。 July 23, 2014
Rated 5 out of 5 by いつもながら素晴らしい 心地よく過ごせるので・・・ふらーっと来たくなるホテルですね。また来ます^^ 今回お願いしたいことがあるのですが… シーツの件です。今までは快適に過ごしていましたが・・・今回に限りシーツのカラット感が・・・なく「じどっ」としていました。いつもと違いちょっとだけ寝苦しく感じましたので改善をお願いします・・・スタッフの方々の笑顔も対応もいつも通りとても良かったです。広島球場側の部屋でしたが・・・こちらも気に入りました。ありがとうございました。 July 19, 2014
Rated 4 out of 5 by 換気が気になりました 毎回心地よい滞在を楽しんでいますが、今回は気になることがありました。 プールとロッカールームを利用したさい、強烈なガーリックの香りが漂ってきたので、驚きました。 もちろん嫌いではない臭いですが、場所に寄ります。イタリアンフェスタは先月終わったし・・・と首をかしげながら泳ぎました。 どこの厨房からまぎれてきたのでしょうか? July 18, 2014
Rated 4 out of 5 by 駅に近くモダンなホテルです。 今回3名利用でツイン2部屋使用しました。とてもモダンなホテルで妻、娘も気に入っていました。部屋はオープンな作りで広く感じますが、せめてバスと部屋の境目にはブラインドが必要です。妻、娘が交代でバスを利用しているときは一人が私の部屋で待っている状態でした。2003号室は入るとにおいがして、除臭の必要があります。ラウンジも落ち着いていてゆっくりできました。スタッフの対応もよく、また利用させて頂きます。ありがとうございました。 追申 SPGのポイント利用がわかりません。教えてください。 July 10, 2014
Rated 5 out of 5 by スタッフ、最高! プロ野球観戦のために、ひさびさに伺いました。プラチナプリファードの夫と一緒だったので、朝食はエグゼクティブラウンジへ。 SPGの日本のホテルのエグゼクティブラウンジの女性スタッフって、癖のある人が多い。夫の食器だけ下げるとか、夫にだけ挨拶するとか。職場で勤務時間中に客に意地悪してんじゃないよ!みたいなね。ここにも色々書き込んだけど、全部削除されているw ところが、こちらのエグゼクティブラウンジの女性スタッフ・Iさんは本当に素晴らしかった!土日で忙しそうなのに、お1人で大活躍!本当にテキパキされていて、分け隔てなくどのゲストにも親切丁寧で、笑顔が途切れることがなく、私や別の家族連れが広島にまつわるつまらない質問をしても、きちんとした回答をされた。 うーん、日本のSPGのホテルで初めて見かけた、まっとうなホテルウーマン。尊敬です! 激務みたいですが、倒れないで下さいね~。あなたに広島にまつわるくだらない質問をしに、また行きます(笑)!その他のスタッフもいつも通り皆さん親切でした。「雅庭」のお料理も美味しかったし、コーヒーショップでグラスシャンパンが飲めるのも、嬉しいです。 July 9, 2014
  • 2016-02-10 T07:40:20.695-06:00
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