Rated 4.1 out of 5 by 46
reviewers.
Rated 5 out of 5 by Ivonne Ganz tolles Hotel - rundum Wohlfühlen ist angesagt!
Tolles Hotel, Personal - Rezeption, Service, Reinigungskräfte, Restaurantmitarbeiter- alle sind stets freundlich, zuvorkommend, immer bemüht , rasch in der Umsetzung sämtlicher Belange. Preis- Leistung absolut ok!
Wir sind das 1. Mal in diesem Hotel und ob den o.a. Punkten sehr positiv überrascht! All jenen ,die dieses Hotel eventuell buchen möchten,möchten wir mitteilen, sie treffen eine gute Wahl! Seit unserer Ankunft im Sheraton Salobre ist das Personal sogar sehr bemüht unser Gepäck , welches durch die Airline in Verlust gekommen war zu bekommen und unsere Rechte abzuklären (Kleider, Kosmetika, Golfbekleidung - wir sind auf Golfurlaub hier)
Fazit: Hotel super - freuen uns schon heute auf unseren nächsten Aufenthalt
Wünschen allen neuen Gästen einen tollen Aufenthalt hier!
April 4, 2013
Rated 5 out of 5 by tuly IMPRESIONANTE
Hemos estado en el mes de septiembre con motivo de nuestro primer aniversario de boda. El hotel genial!!! el equipo de cocina increíble, tengo problemas de alergia alimentaria y estuvieron en todo momento muy atentos conmigo. Agradecer enormemente su gran labor porque pudiera cenar cada noche de una manera fantástica. El servicio de habitaciones excelente, la limpieza perfecta. Nosotros hemos estado muy contentos y agradecer a todo el personal de recepción por hacer nuestra estancia inolvidable y por los grandes detalles que han tenido con nosotros. Muy buen equipo y muy buen trabajo.
September 20, 2012
Rated 2 out of 5 by NOEMOE DECEPCIONANTE
PRIMERO DIRÉ LOS INCONVENIENTES Y LUEGO LAS VENTAJAS.
INCONVENIENTES:
¿¿¿ESTO ES UN 5 ESTRELLAS???
ERA IMPOSIBLE DARSE UNA DUCHA. EL AGUA NO MANTENÍA LA TEMPERATURA CONSTANTE MAS DE TRES SEGUNDOS, TAN PRONTO ESTABA HIRVIENDO COMO HELADA. UN ESTRÉS INCREIBLE DARSE UNA SIMPLE DUCHA. ENCIMA, EL RECEPCIONISTA DE LA NOCHE DEL LUNES NOS DICE QUE ES UN PROBLEMA DEL HOTEL, PERO QUE YA ESTABA REPARADO, LO CUAL ERA MENTIRA PUES, 30 MINUTOS ANTES DE HABLAR CON ÉL, ME HABIA INTENTADO DUCHAR. ¿QUE NECESIDAD TENÍA DE MENTIRME A LA CARA? NO FUE CAPAZ DE PEDIR UNA SIMPLE DISCULPA, Y ENCIMA, AL DIA SIGUIENTE SEGUÍA IGUAL.
EN EL RESTAURANTE DE LA SÉPTIMA PLANTA, LLAMADO LA PALMERA, COMIDA TIPO CASUAL, DEJABA MUCHO QUE DESEAR. EN PRIMER LUGAR DIRÉ QUE LOS PRECIOS ERAN MUY MUY ELEVADOS PARA LA CALIDAD DE LA COMIDA QUE SERVIAN. VALE QUE TE COBREN CARO, PERO QUE ENCIMA SEA DE PÉSIMA CALIDAD… LA PEOR PASTA QUE HE COMIDO NUNCA Y LA ENSALADA CESAR TENÍA UNA MALA PRESENTACIÓN Y COMO NO, PEOR GUSTO. EL VINO TINTO NUNCA LO TIENEN A TEMPERATURA. NOS PEDIMOS UN AZPILICUETA D.O RIOJA QUE ESTABA COMO A 22 GRADOS. ESTE VINO SE TOMA DE 15 A 17 ºC. AUNQUE ESO PARECE NO IMPORTARLE A NADIE.
EN CUANTO AL PERSONAL, UN DIA TE PONIA EL PAN, OTRO DIA NO, UN DIA TE AGOBIABAN PARA TOMARTE LA NOTA DE LA BEBIDA, OTRO DIA PASABAN DE TI.
EN EL BUFFET DE LA PRIMERA PLANTA LO QUE SON LAS CENAS SON DE POCA CALIDAD Y VARIEDAD PARA SER UN 5 ESTRELLAS. LOS CAMAREROS TE RETIRABAN EL PLATO SIN HABER TERMINADO DE COMER. LO MAS CURIOSO ERA QUE ALEGABAN QUE LO RETIRABAN PORQUE TENIAMOS LOS CUBIERTOS EN MODO REPOSO DENTRO DEL PLATO. NO TIENEN NI IDEA DE PROTOCOLO EN CUANTO A CUBIERTOS SE REFIEREN. SEGÚN EL CAMARERO DE TURNO, LOS CUBIERTOS TIENE QUE ESTAR A CADA LADO DEL PLATO Y DE FORMA QUE SE APOLLEN PARTE DEL CUBIERTO EN EL MANTEL Y PARTE EN EL PLATO. QUE SI ESTAN COLOCADOS DE ESA FORMA NO SE NOS RETIRA EL PLATO. MENUDOS INCOMPETENTES. HASTA UN NIÑO DE 5 AÑOS SABE COMO VAN LOS CUBIERTOS.
AL PEDIR EL VINO NOS LO VUELVEN A TRAER A UNA TEMPERATURA DE UNOS 20 ºC. LA MISMA MARCA QUE ANTES MENCIONABA, EL AZPILICUETA. Y EL POBRE IGNORANTE NOS DICE QUE LA GENTE NO SABE BEBER VINO, QUE ESE VINO SE BEBE A ESA TEMPERATURA. EN FIN, TODO UN PROFESIONAL.
PARA COLMAR LA NOCHE PEDIMOS LA CUENTA PARA PAGAR, EN ESTE CASO EL VINO, PUES TENIAMOS CONTRATADO MEDIA PENSION Y NOS TRAEN LA CUENTA COBRANDONOS EL BUFFET DE DOS PERSONAS MAS LA BEBIDA. INCREIBLE.
PRECIO DE LAS BEBIDAS DEL MINIBAR Y EN LOS RESTAURANTES EXCESIVAS
PRECIO DEL PARKING EXCESIVO
CUALQUIER BEBIDA EN ZONAS DE PISCINA SE SIRVEN EN UNOS VASOS MUY CUTRES DE PLASTICO. ¿VALE QUE SEAN DE PLASTICO PERO TAN CUTRES ? ESO SI, LUEGO TERMINAN MUCHOS DE ELLOS DENTRO DE LA PISCINA. SOBRE TODO EN LA 7ª PLANTA.
TEMPERATURA DEL AGUA DE LA PISCINA MUY FRIA.
SE ECHA DE MENOS UN CANAL DE MUSICA O ALGO DE HILO MUSICAL EN LA HABITACIÓN.
¿ Y COMO SE QUEDAN SI LES DIGO QUE ESTO PASÓ EN TAN SOLO 2 NOCHES DE ESTANCIA?
PODRIA CONTINUAR PERO VOY A DEJARLO AQUÍ.
VENTAJAS:
UN SITIO MUY TRANQUILO Y BONITO
CAMA Y ALMOHADA MUY COMODAS.
BUENA LIMPIEZA.
October 23, 2012
Rated 4 out of 5 by vanbosfr Children are unwanted
Although this is the first time we encountered this in a Sheraton Hotel, children are considered as the paria's of the hotel.
They are not allowed to go to the main swimming pool and are convicted to 2 very small swimming pools (2 times 5 m * 10m) barely heated (26°C). Above this they are situated in the shade in the afternoon.
We told the manager and he said he couldn't do anything. After a long discussion, he allowed to go to the main swimming pool from 10am to 11 am.
This is unacceptable and a shame for Sheraton.
February 27, 2012
Rated 5 out of 5 by lopez88 Excelente Hotel
Muchas gracias a todos. el trato del personal del hotel y del spa perfecto, unos días de ensueño.
Por poner un pero, el spa me pareció pequeño, Los tratamientos en cambio excelentes.
March 12, 2013
Rated 5 out of 5 by Tonnsan Excellent hotel in quiet surroundings!
From check in to check out we had an excellent stay! Nice and quiet surroundings, pool areas, rooms and restaurants! Looking forward to my next stay!!
March 10, 2013
Rated 5 out of 5 by dcchris Entspannung pur
Das Sheraton Salobre auf Gran Canaria ist eine schöne Anlage mit einigen kleinen Macken, die uns zwar etwas gestört haben aber wir hatten trotzdem einen sehr guten und erholsamen Urlaub.
Die verwinkelte Anordnung der Gebäude ist zwar auf dem ersten Blick verwirrend, sorgt aber dafür, dass es sich gut verteilt und es nicht überfüllt wirkt.
Die Restaurants sind alle auf gutem Niveau, leider wurden bei den A la Carte Restaurants die Öffnungszeiten geändert, dass wir diese nicht immer genießen konnten. Das Buffet Restaurant und vor allem die Grill Station sind aber eine super Alternative.
Der SPA Bereich gegen extra Gebühr ist sehr nett eingerichtet und die Behandlungen und die Beratung waren sehr gut.
Für uns Ideal war der Kinderfreie Infinity Pool mit den Sonnen Betten auf dem höchsten Punkt des Hotels. Da es einen extra Kids Pool gibt ist denke ich an alle gedacht worden. Leider waren die Sonnen Betten immer sehr ausgelastet, so dass man nicht immer Glück hatte.
Die Lage zwischen den Golf Plätzen wirkt sehr gut und es gibt auch ein Shuttle zu einem Privatstrand mit Strandhaus des Hotel, dass wir aber nicht genutzt haben.
Die Zimmer waren ausreichend groß und bieten allen nötigen Komfort und sogar eine kleinen Terrasse/Balkon. Leider ist Teppich verlegt, was aber pers. nicht so unser Geschmack ist.
Das Personal ist gut, einige Stechen aber durch sehr großen Einsatz und Freundlichkeit hervor.
Ein Mietwagen sollte gebucht werden.
Alles in allem haben wir uns sehr gut erholt, das Hotel hat ein paar wenige Macken, die aber nicht gravierend sind und einen sehr positiven Gesamteindruck bei uns hinterlassen haben.
January 11, 2013
Rated 4 out of 5 by Avevette EXCELLENT HOTEL
My husband and I had a wonderful time staying at the Sheraton Salobre Golf Resort. It wasone of our best trips and since it was our first time in the Canaries, staying at the Sheraton made our trip memorable.
Friendly, professional staff; utterly delicious food, comfortable rooms and relaxing pools and spas. The only negative aspect is the INTERNET SERVICE. At a time when even McDonalds and Starbucks offer free internet service, asking for €15 a day to have internet in your room is excessive. The free internet at the lobby was a JOKE. It was very slow. I hope that this issue can be looked into in the future.
March 20, 2013