Rated 3.2 out of 5 by 52
reviewers.
Rated 5 out of 5 by Jacky18 朝食のベーコン
今まで気づきませんでしたが、ここの朝食のベーコン、私のお気に入りのホテルでの朝食ベーコンと似ていました。美味しかったです。またここのスタッフは以前に比べて大変レベルが上がっていることに気付きました。何かが変わったのでしょうか？
May 16, 2013
Rated 1 out of 5 by jll888 This is not Sheraton.
We Choose Sheraton because of its brand name. But this hotel really disappointed us. It was not up to Sheraton Standard.
We have not being recognize as a SPG Platinum Member during our stay here. No one is offering help to take care our luggage when we walk in and the staff just looking us passing by. Not even tell us where is the counter to check in.
The room was so small and hardly to move around with our luggage on the floor. The air condition in the room was not controllable. Only heater and no cool air. We are either hot till boil or feel suffocated because need to off the heater and no air flow.
November 22, 2012
Rated 3 out of 5 by LandedSPG Try to stay here first when it Osaka!
I've only been to this hotel a couple of times in 2010 so I didn't check out every little thing that they have to offer. However, I highly recommend it and here is why: it's very very cheap compared to other SPG alternatives in Osaka and it actually holds up against them well enough for consideration.
Ok, as a Plat you get whatever you would expect from a Sheraton brand; lounge, free breakfast and a room upgrade. Well I got those. I also got a very clean and primely located hotel too boot!
But the best part is the crazy low price per night. It's less than half the price of the next SPG brand hotel in Osaka and I feel it's in a better location too!
So stay here, if you want to pay less and not compromise quality! At least start here first!
I once even took a Shinkensn train (I had the JR unlimited pass so it was a free ride for me) from Tokyo to Osaka just to stay at this hotel for a night because it was cheaper for me to do that than to stay in Tokyo for that particular night.
This hotel blows away its category 3 standards and is entirely worth the visit just on the price.
November 17, 2011
Rated 2 out of 5 by genki625 プラチナ特典に関する要望
・ラウンジがほとんど利用できない。平日土日限らず、せめて14時から21時までは利用できるようにして欲しい。
それが出来ないのであれば、部屋のドリンクを一部無料にするなど、プラチナの特典としての配慮が欲しい。
・朝食が6時30分からであるが、出発の団体で混雑する。せめて、6時からopenするか、ラウンジで朝食できるか、ルームサービスに出来る様にしていただきたい。
January 31, 2012
Rated 2 out of 5 by SPGplatina614 プラチナ会員のスイートアップグレードについて
SPGを通じて二度平日に宿泊しました。
ただ、残念ながらプラチナ会員の特典であるスイートのアップグレードがありませんでした。
いずれもホテルは満室ではなかった日でした。
そのような日にスイートが全室満室とは考えにくいので、こちらではそのような特典は期待できないものと思いました。
残念でした。
November 5, 2011
Rated 3 out of 5 by miyakooosakalove 朝食バイキングを考えて欲しい
毎年数回以上利用しております。
スタッフの方にも申し上げましたが、朝食バイキングに不満があります。
私はご飯党なのでそのせいかもしれませんが・・・。（パン党のかたはパンとコーヒーがあれば良いようなので問題ないかも？）
不満とは、いつ行ってもメニュ－が同じことなんです。並んでいるものが９９％同じなんです。
連泊の場合、2日目は食べる気がしません。
せめて数品は2日交替に入れ替えるべきではないでしょうか。たとえば焼きそばをパスタにするとか、巻き卵や炒り卵を目玉焼きにするとか、おかずの調理方法を変えるとかの工夫が必要です。調理のコックも毎日同じでは飽きてしまうのでは（笑）変化をさせてもコストは変わらないと思うのですが。
コストをかけてもいいなら、卵のオーダーを受ける。アラカルトメニューを置く。
単に種類を増やすならカレーの鍋を設置する、納豆を置く、京都の都Ｈのように漬け物の種類を増やすなど、ご飯の友を増やすといいですよね。
品物によっては、業者へのホテル内販売を条件に提供させるとか、皆さんの創意工夫でコストをかけずにやれる方法はいくつもあると思います。
笑顔の素敵なスタッフ達は頑張っていますので、もったいないのではないでしょうか。
みなさんどう思われますか？
今年、私は連泊の場合は別のホテルにしています。
宿泊リピーターや外部からのお客様を増やすためにも、是非ご検討下さい。
いろいろ偉そうな意見を申し上げましたが、シェラトン都大阪を愛するが故のこととご容赦下さい。
よろしくお願いいたします。
September 10, 2012
Rated 3 out of 5 by Rookie52 プラチナ特典は微妙？？？
大阪に行った時は毎度利用しますが、プラチナ特典には不満を覚えます。
一点目は、部屋のアップグレード
二点目はチェックイン、チェックアウト
三点目は部屋のアメニティの少なさ
一点目はどのような順番でアップグレードされているかは存じ上げませんが、ここ半年以上ジュニアスイートへのアップグレードはありません。
部屋も窓が開く部屋、開かない部屋等あり、空調の調節もやや不便です。
二点目はチェックイン、チェックアウトに混雑していると非常に待たされます。
ゴールド・プラチナ用のカウンターは設置されているようですが、スタッフも居らず、カーペットや標識はお飾りの感じです。
クラブラウンジがあるにもかかわらず、機能を有しておりません。
三点目のアメニティは飲み物等一つ二つ入れて頂くだけで、買いに行く手間が省けますし、すぐに飲めるので助かります。
ラウンジにかなり制限を設けてあるのであれば、ウェルカムドリンク程度のサービスは会っていいと思います。
伊丹や関空からの直行バスがあることや、ミナミ、梅田までの乗り換えなしでの移動もできるので非常にありがたいのですが、やはり部屋のアップグレード対する不満は拭えないですね。。。
ビジネス利用で寝るだけという方にはうってつけかも知れませんが、レジャーや休暇で行こうと思うと物足りなく感じます。
あれこれ書いてしまいましたが、立地条件が他のところよりいいので、今後共利用するとおもっておりますので、期待を込めて書いております。
September 4, 2012
Rated 4 out of 5 by Mark excellent hotel to stay
I stayed here last week and get a good memory there. Good hotel location and excellent service. I will come back to enjoy it again this week.
April 21, 2013