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1 Room 1 Rooms , 1 Adult 1 Adults , 1 Child 0 Children
Rated 4.3 out of 5 by 553 reviewers.
Rated 5 out of 5 by 子連れに素晴らしい オフィシャルホテルにはいくつか泊まりましたが、やはりここが一番。 今回は連泊でホテルステイをメインにしましたが、子供も妊娠中の妻も快適に過ごせたようです。 こちらの様々なリクエストにも最大限によくしてもらえた。 どの従業員も親切で、子供への声かけも優しく帰り際には帰りたくないと泣くほどいい思い出になった様子。 ペントンがすごく気に入ったらしく次回はぜひペントングリーティングを楽しみにしたい。 リニューアル後の12階も楽しみ。 ラウンジのカクテルタイムは食事処のようにしている客もいてなんだかなーという印象あり。 以前のようにもう少しアルコール提供の時間だけでも広げていただけると、人が分散されていいのでは。 January 25, 2015
Rated 4 out of 5 by ちょっと期待外れ 今回、娘2人とクラブルームに泊まりました。 以前にもクラブルームを利用し、ラウンジを使用したことがあり、上の娘が成人になったこともありカクテルタイムを楽しみにしていました。 以前とは、ラウンジ利用が変わってしまったようで、アルコールは17時~19時のみと言うので、17時に行くと満席でした。 空いたら電話をいただけると言うことで待っていましたが、電話が来たのが18時。 この日はランドが19時までで、ワンス・アポン・ア・タイムを見に行くのにリゾートラインに乗ったところでした。 残念ながらラウンジ利用もできず・・・ 以前のようにもう少し遅くまでアルコールが飲めるといいですね。 もうキッズランドを使う年の子どももいないし、ジムを利用するには下の娘が年齢に達していない・・・ 舞湯にも行きましたが、激混みで体を洗うまで30分以上待ちました。 この時期色々なホテルがリーズナブルな値段で泊まれる中、ちょっと奮発してクラブルームにしましたが、今回は、クラブルームを利用した意味がなかったように感じました。 子ども用のパジャマを聞かれ、子ども用じゃ小さいし、大人用じゃ大きいと言うと、パジャマも歯ブラシも大人用と子供用の両方がお部屋に用意されていました。 そういった気遣いは、さすがですね。 January 8, 2015
Rated 3 out of 5 by 少し残念なことが二つ 我が家では毎年夏にディズニーリゾートとシェラトン泊がセットとなっています。一日娘に急かされ歩き疲れた体には最高の安眠を与えてくれるベッドがシェラトンならではです。夏が終わり、また来年だねーなどと話していると、、娘からの提案があり、今年のクリスマスはディズニーリゾートに行き、シェラトンに泊まりたいと。少し贅沢かなぁなどと思いましたが、来年娘は小学6年生。もう親と一緒にディズニーに行って泊まるなんてあと何回あるだろうと考えたら、よーしっ行くか! ただ今回部屋に行くと、ドアロックでドアが開いたままになっていたり、妻がミネラルウォーターを入れて飲んだマグカップに前の方が飲んだと思われるコーヒーが残っていたりと、いつものシェラトンにしてはがっかりなことが続きました。特にドアが開いていたことには驚きということよりも、なんだか気持ち悪く感じました。誰か知らない人が忍び込んでいたらなんて思うとゾッとしてしまいます。何もなかったのでよかったですし、娘は楽観的なタイプなので気分悪くクリスマスを終えることはありませんでした。 December 29, 2014
Rated 4 out of 5 by ホテルライフを楽しむならここです。 ホテルライフを楽しむならここです。 自分で企画し思いのままに時間を過ごすにはお勧めのホテルです。ジムのマシーンの充実とお風呂のサウナの種類が増えれば完璧です。プラス12階の朝食会場でシリアルが何故か今回なかったのでそれが残念。とにかく家族でゆっくりと贅沢な時間を過ごせることがうれしいです。 December 22, 2014
Rated 5 out of 5 by 至福な時 館内ですれ違うスタッフさん達や 廊下ですれ違う客室係の皆様達は いつも笑顔で挨拶してくださり、とても気持ちが良いです。 滞在中だけでなく、フォローもしっかりしていて(忘れ物の件で問い合わせを しました (^^;)) 改めて シェラトン クオリティの高さを 実感いたしました。 (当たり前の事を 当たり前にして、サービスの質を上げてきたのでしょうか...) ただ、バスルームのディスペンサー式シャンプー類は、 ビジネスホテルのような気がしてならないのですが... 備品のリクエストに応じてくださり、有難うございました、 また、レイトチェックアウトのお蔭で 娘達と ゆっくり楽しい時を過ごす事が できた事にも感謝申し上げます。 海を眺めながら ゆったり と 日々の生活を忘れ 本当に至福な時です! 娘達は 私達とは 別に暮らしており、 私も娘達も ここで一緒に過ごす時間が大好きです。 下の娘はパークの年パスを持っていて 頻繁にパークに行き、 時々 各オフィシャル ホテルを食事 等で利用するみたいです ロビーの雰囲気はシェラトンが一番好きと言っております。 December 18, 2014
Rated 3 out of 5 by 11階の騒音 10階に宿泊しましたが、11階の掃除等の音がうるさくて安眠できない! スカイラウンジの夜間閉店後の掃除のマニアル、考え直した方がいい! December 9, 2014
Rated 4 out of 5 by 優しく親切・丁寧でした。 またまた利用させて頂きました。ホテルの方々には良くして頂きました。コインランドリー使用時に時間外になってしまったにも関わらず嫌な顔ひとつしないで待って頂いたりケーキを購入したら紙皿やフォークをつけてくれたり親切でとても安心して過ごす事が出来ました。部屋については景色も抜群でしたし広くキレイでした。希望としてはファブリーズやコロコロなどが小さくても常備されていると良いなと思いました。一番残念だったのはお風呂に備え付けになっているシャンプーとボディソープが泡立ちが悪くリンスを使っても髪がキシキシしてしまいました。シャワーヘッドは大変良かったです。温度設定もあらかじめ40度になっていますし洗い場と浴槽が別になっている部屋には入浴剤がアメニティに入っていると更にいいのに。そして夜食の中におにぎりやお茶漬けが入っているといいですね。私的には部屋着の浴衣がイマイチだと感じてしまいました。サイズなどの問題があるのでパジャマを置いて欲しいとまでは言いませんが柄を部屋のコンセプトと合わせても良いのではないかと。後はホテル内のショップの開店・閉店時間をもう少し考慮して欲しいです。パークが閉園になった後に帰って来てもお土産を選べたら言う事ないですね。そしてホテル側の責任では無いのですがホテルから荷物を発送したら違う荷物と伝票を貼り間違えられてしまって私の荷物が別の場所に。。。窓口の方がスーツだったのでホテルの方なのかと思っていたら宅急便の方なのですね。宅配便会社と直接やりとりをして早めに戻して貰いましたがホテル側も何か対策が必要だと思います。伝票にはシェラトンホテルとしか記載されませんし一応ホテル内で起きた出来事でしたので。そして気付いた点が一つ。前回と今回とも2泊ずつでしたがミネラルウォーターが前回は1泊目しか置いてませんでしたが今回は2泊目も置いてありました。さて気付いた点を書きましたが私は今後もシェラトンを利用したいと考えております。今度は、もっとゆっくりホテルライフを満喫したいです。また宜しくお願いします。 December 8, 2014
Rated 3 out of 5 by チェックインが、わからない。 お昼頃 到着。TDLのパスを購入。荷物を預ける手続き。その際、チェックイン。 聞かれるがままに答える。 気持ちよく出かける。 楽しい数日を過ごし、チェックアウト。 駐車延長の際の方法を聞き、出かける。 いざ、出庫!!! 予想外の金額?!意味がわからず、フロントへ。 宿泊利用のチケットを貰っていない様! なぜ? 私の説明が悪い?下手に車で行ったのが悪いのか? 最後の最後が、ガッカリ! November 29, 2014
Rated 5 out of 5 by 一日こどもと過ごせます。 毎回とても快適に過ごしております。 クラブフロアに宿泊すると、より快適に過ごせます。朝ごはんも付きますし、こどものオアシスパスも付きます。早めに来て、プールで泳いで、次の日も夜まで遊びました。子供もプールや、ボールプール、大浴場、朝ごはんのビッフェなどとても楽しいようです。 これからホテルの近くに引っ越しますが、それでも滞在したいような気持ちにさせてくれます。これからもよろしくお願いします。 November 25, 2014
Rated 5 out of 5 by 気持ち良く滞在できた。 チェックインが23:30頃になってしまったにもかかわらず、スターウッド プリファード ゲストのご担当の方はとても丁寧な対応でした。 過去、国内のSPGホテルを利用しましたが、 これまでに無い対応を受け、とても気持ち良く滞在する事が出来ました。 有難う御座いました。 November 24, 2014
Rated 4 out of 5 by スタッフの対応がすばらしい 朝早いチェックインも丁寧ででスピーディーで大変すばらしかったです。 November 24, 2014
Rated 3 out of 5 by これと言って特徴がない シャエラトンに泊まったという何らかのアッピールポイントが欲しかった。 朝食を和食レストランを選んだが、入り口通路にある多くの賞状とは裏腹であった。 特にお米が良くなかった。 November 21, 2014
Rated 5 out of 5 by 客室からの眺めが素晴らしい ディズニーパーク側で眺めの良い高層階を用意してくれました。そしてチェックインしてからチェックアウトまでの間クルマを大切に扱ってくれました。 November 21, 2014
Rated 5 out of 5 by 失敗しないので。 七五三のお祝いで利用しました。 今回は下総観光とディズニーホテルでの会食をメインにしたため、ホテルでは朝食のみという我が家にしては珍しいアクティビティの少なさでした。ラウンジにもチェックアウト時のみ立ち寄るという忙しさでした。次回はのんびりと過ごしたいです。 そんな忙しい時間の中にもホスピタリティを感じられました。 お祝いとお礼がてら両親を招待しました。 母は朝食のフレッシュオレンジジュースがお気に入りだったようです。 父とはラウンジでグラスを傾ける予定でしたがタイムアウト。そしてラウンジのバー営業が終業していたことは、本当に残念です。 私は朝食のロースハムがとてもおいしくいただけました。低脂肪なのがいいですね。 クロワッサンも相変わらず美味しかったです。食べすぎ注意です。 無脂肪牛乳とゲロルは超イイね!です。 子供と家人は、地場産の昆布佃煮がお気に入りでした。あれはおいしい、色も良い。 迷子になった末子に気が付いてくれたハウスキーパーの方と、忙しい時間にも関わらずその場に居続け、子供のアイレベルに目線を合わせて傾聴し続けてくれたベルデスクの男性にはとてもお世話になりました。 帰る際にも丁重に言葉をかけてくださり、ドアスタッフの男性は、昨日の手落ちをお詫びしてくれました。なぜここまで周知できているのか、驚くばかりの規範です。 電飾を家族は昔はコーナルーム付近に大きなリースや水庭に鹿がいたよね~など話していました。私は部屋にいる分には見えないので隣のホテルのイルミネーションを借景すればよいという思考なのですが、たしかに隣のホテルと見比べるとちょいと今年は少ないと思いました。 館内はクリスマスデコレーションでとてもムーディーです。諸々の大事なシーンですべらない、良いホテルです。 November 19, 2014
Rated 5 out of 5 by 素晴らしいサービスでした お部屋のアップグレードで少額な追加料金でスイートルームを提供していただきました。広々とした最上階の部屋で大変満足しました。また、 November 14, 2014
Rated 5 out of 5 by スタッフの対応が素晴らしいです。 シェラトンクラブルームでの宿泊でした。ラウンジを利用したのですが、子供用の椅子をお願いしたところ、わざわざ他のところから運んできてくださいました。また、サミットでの朝食では、納豆が無かったのですが、スタッフの方に聞いたところ持ってきてくださいました。どちらの対応も素晴らしかったのは全く顔色一つ変えずににこやかに対応してくださったことです。気持ちよく利用できました。 September 29, 2014
Rated 2 out of 5 by グランカフェ 8月に利用してサプライズを事前にお願いしていた素晴らしいものだったり、ホールのスタッフには大変良くしていただいた。ほとんどの方には感謝しかない。精算で間違えがあり指摘したときに利用者をにらみつけるような態度であった。いただけない。かつ10月にレストランを2日連続利用で予約しようとするとありがとうの言葉もない。高圧的に時間の指定、2日間のメニューの重複のことを説明するのみであった。予約を担当されたグランカフェの女性の方、大きな声ではきはき話せばいいというものではないと思います。 September 24, 2014
Rated 5 out of 5 by スタッフの心遣い すべてにおいて素晴らしいホテルだと思いますが、特にスタッフの方々の接客に対するクオリティーがとても高いと思います。ゲストのどんな質問にも笑顔で対応してくださり、滞在中は常に楽しく良い気持ちでいられました。本当にありがとうござました。また是非利用させていただきたいと思います。 September 23, 2014
Rated 4 out of 5 by 子供にも優しい SPGとしての 初めての利用でしたが SPG専用フロアでした。 また ベットやアメニティーの質が大変良かったです。 また 日本のホテルのシステムには珍しく 12歳まで 添い寝であれば無料のシステムでした。 また 子供用の 浴衣の柄もとてもかわいかったです September 23, 2014
Rated 5 out of 5 by 快適な滞在 何度か利用させてもらってます。部屋とバスルームがゆったりしていていつも快適に過ごすことができます。 チェックイン時にいろいろと親切にしてもらってます。トスティーナのスプモーニがお気に入りです。 September 17, 2014
Rated 3 out of 5 by SPG SPGに入会する前も何度か宿泊していましたが、SPG会員として宿泊しても会員としてのメリットが「毎日部屋に置かれるミネラルウォーターが1本多い」という事しか感じられなかった。 会費無料のプリファードゲストではこの程度なんですかね?それとも自分が気づいていない、あるいはSPGの会員としての施設の利用方法等を知らなかっただけなんですかね? September 13, 2014
Rated 4 out of 5 by ラウンジ こちらのホテルでの楽しみの1つはラウンジの方も多いと思います。 ランドやシーで楽しんだ後にちょっとドリンクで休憩してリフレッシュ。 気持ちをリセットできるくつろげる空間で心地良いです。 September 13, 2014
Rated 5 out of 5 by 素晴らしい! 8月15日~18日の3泊4日間 滞在しましたが 様々な出来事 要望に迅速かつ丁寧な対応をして下さいましたスタッフ全ての皆様に 感謝と御礼申し上げます。 急な延泊も快くお引き受け頂き 本当に楽しい子供達との夏休みを過ごす事が出来ました。 (勿論 空室が有った場合のみですが) また 9月10日~1泊ですがお世話になります。 どうぞ宜しくお願い致します。 September 7, 2014
Rated 5 out of 5 by シェラトンクラブは最高でした 今回、シェラトンクラブの部屋を利用しました。部屋の設備はすべて充実し、クラブ専用ラウンジは便利。最上階での朝食も気持ちよく食べることができました。次回も必ず利用したいと思います。またその日が待ち遠しく思います。 September 4, 2014
Rated 4 out of 5 by 今回は普通でした。 今回の部屋は4階だったために眺めが悪かったのが残念でした。 オアシスへのアクセスが良い部屋だったのは幸いでした。 シャンプーのレバーが少し壊れていて、続けてレバーを押すことができず、シャンプーするのに時間がかかったことが気になりました。 ベッドは相変わらず寝やすいので良かったです。 次回は眺めがよく、オアシスにアクセスしやすい部屋を希望します。 September 3, 2014
Rated 4 out of 5 by 温かいおもてなし 娘の誕生祝を兼ての宿泊でした。誕生日のことは特に伝えていなかったのですが、ベッドがバースデー用にデコレーションされていて、タオルを使ったケーキとペントンのカード、一輪のお花まで置かれていました。 娘はもちろんの事、私たちにもサプライズでした。 当日は天気に恵まれず、娘のお気に入りの外のプールには入れませんでしたが、温水プールの子供向けエリアを拡張してあり、ゆったりと過ごす事が出来ました。 September 2, 2014
Rated 5 out of 5 by 家族で楽しめました 夏休みの思い出にと家族で泊まりました。パークと合わせると1泊ではとても足りない感じです。しばらく行っていなかったのですが、いつものように出迎えてくれて不安を覚えさせることがありませんでした。他へは考えられないことです。また、次も自分の家のように来たいと思います。 August 28, 2014
Rated 5 out of 5 by 新ラウンジがナイス 我が家では毎年夏休みはガーデンプールと決まっており、夏が来た!水着だ!洞窟で飲むで!と意気込んだが、気温24度のガーデンプールは修行!に近かった。いみじくも滝もあるしね。みんなジャグジーに入浸り、温泉猿みたい。でも寒い中、タオルを渡してくれるとき風邪ひかないようにと声掛けてくれてありがとう。 しかしここには室内プールがあるじゃないか。助かった~、楽しかった~。 凹んだ気分を盛り上げてくれたのは、行き交うスタッフ。皆、笑顔で丁寧にあいさつをしてくれて、もてなされているという感じがした。ロビーはまさに第一印象の戦場だ。しつこいくらいの挨拶ででちょうどいい。但し、オートマチックはいかん。だからがんばれ。 こと、ラウンジではいつもとあまり見慣れない人と話ができた。眼鏡の男性はすごいさわやかで、はきはきと快活で、心地よさすら感じた。 膨らませたままの大きな浮き輪を、空気を抜いてからベル預かりのつもりでお願いしたが、クラブのレセプションデスクの客側の後ろのスペースに置いておくのでいつでもどうぞと言ってくれた。大きい浮き輪が数個が、クラブの入り口で景観が損なってしまった、こちらが反省。 だが、とてもありがたかった。 新ラウンジはすこぶる快適。カップのウォーマーもあり機能性UP。フルーツはリンゴのほかにオレンジやパイナップルが鎮座してあったが、あれもテーブルナイフで挑戦するのか? サミットの朝食はドリンクの種類が充実してあり、テーブル配置もグッド!生ビールがなかたのは残念!検討してほしい。驚きはクロワッサンが初めて美味しく感ぜられた。また子供がこぼしたフォローに来てくださったいつもいる女性スタッフの手際の良さと、煩瑣を微塵も感じさせない表情に家内と一緒に、思わず感嘆。 宿泊後メールで来る別シートの宿泊調査でも書いたが、アルコールの時間縮小は課題としてもらいたい。またラウンジでのバーの開始時間も。ただバーの再開はうれしい。次は眠らずに行く。 とまあ勝手なままに記したが、今回は天候に泣かされた夏休みだが、それも良い思い出。なによりスタッフに気持ちを埋めてもらったようなものだ。 クラブのおねーさんやアンバサダーの方に限らず、ここのホテルは前回の宿泊内容を把握してくれるようでいろいろと気を遣ってもらった。今回は食事は他所でとることを伝えた時、残念そうな表情だったが、次回は新メニューのルームサービスをお願いしようと思う。 家内はロビーで接客しているスタッフが中国語を流暢に使っていることに感嘆していた。むろん英語もだろう。キッズエックスで挨拶やホテルでの常用会話などを美しい発音で子供達に教えてほしいがどうだろう? 最後に顔なじみのドアマンに見送ってもらったことが旅行の何とも良い締めだった。 August 28, 2014
Rated 4 out of 5 by とても気持ちよく眠れました! ベッドのマットレスがとても気持ちよく、小学生の子供と添い寝してもぐっすり眠れました。 ただ、無線LANが客室でも使えるともっとよかったかも?!(仕事で必要でしたので・・・。) 朝食のバイキングは期待通りでした。 August 27, 2014
Rated 5 out of 5 by ホテル滞在 客室は1140でしたが、洗面所の排水が少し悪かったです。 タオルやバスローブなど高級なもので満喫できました、 食事もクラブ滞在だったので落ち着いて食べられ、次回もそうしたいと思いました。 August 26, 2014
  • 2015-08-29T09:22:32.476-05:00
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