Rated 4.3 out of 5 by 150
reviewers.
Rated 4 out of 5 ドアマンの皆さんいつもありがとうです。
ここ数年は年に2回程度しか行くことができなくなり、疎遠な感じになってしまいましたが、ドアマンの方々はよく覚えていてくれて車を着けた時から気持ちの良い対応をしてもらっています。ホテルの顔でもあり、今後も笑顔でがんばっていただけるよういつも期待しています。
May 18, 2013
Rated 4 out of 5 by inchan 部屋が
車での到着した際の出迎えやフロントでの対応にはいつも気持ちよくさせて頂きます。いつ来ても素晴らしいです。今回は従姉妹が小さな子供を連れてきたので、一緒に泊めさていただきました。ペントンの部屋も子供が興奮して大変喜んでいました。しかし部屋に入った際に洗面所とバスに長い髪の毛が１本ずつ落ちていました。また私たちが泊まった部屋にも髪の毛が２、３本とバスの棚には片付け忘れたゴミのビニールが置いてありました。そのことが、とても残念でした。
May 14, 2013
Rated 5 out of 5 by Virus7 期待以上の対応
まず着いてすぐ、チェックインの際平日だった事もあったと思いますが予約したお部屋よりも大きいお部屋でディズニーランド側のお部屋にして頂いた事が嬉しかったです。その後もバーの利用がしたい事や、お部屋のTVがつけ方が解らなかった事にも親切に気持ちよく対応して頂きました。
当たり前と思われるサービスですが、気持ち良く対応して頂いた事に嬉しく気持ちの良く思いました。他のホテルではしばしばちょっとした言葉や対応で嫌な思いをさせられる事がありますが、こちらではありませんでした。
是非またこちらで宿泊したいと思います。
有り難う御座位ました。
May 10, 2013
Rated 4 out of 5 by 0412queen ｼｪﾗﾄﾝ東京ベイ全般
国内のｼｪﾗﾄﾝには初めて滞在です。ﾌﾛﾝﾄﾛﾋﾞｰも中々素晴らしく、ﾎﾃﾙ全体に綺麗です。廊下の絨毯はｾﾝｽがｲｲ。言葉が通じるので当たり前かもしれませんがスタッフの対応は感じ良く気持ちｲｲです！室内の清掃もＯＫと思います。ただ、ﾄｽﾃｨｰﾅは期待はずれ。ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞの案内は大げさ？ｺｰﾋｰは濃くすぎて美味しくない。ﾃﾞﾘを2品購入しましたがｺﾚは美味しかったです・・・。
May 11, 2013
Rated 2 out of 5 by tate シャワーが壊れている
室内浴室のシャワーヘッドが取れてしまいました。シャワーヘッドとホースのジョイント部を見ると、ネジ山がつぶれていて、無理につけても水圧がかかるとすぐにまた取れてしまう状態。ディズニーランドで遊んだあとの夜遅くになって気が付いたのでフロントにはクレーム連絡のみで特に対応は遠慮しました。しかし、ホテルの外観が立派なだけに（子供はまだ小さいので文句は言いませんが）ホースでシャワーを浴びるのはとても惨めな気分になってしまいました。ネジ山の状態から推測するに、これまでも同様の状態が相当期間続いていたと思われ、クレームがなかったのか不思議です。老朽化のせいかもしれませんが残念です。
May 10, 2013
Rated 5 out of 5 by takumikun ゴールデンウィーク
このホテルは宿泊だけではなく、ホテル内でのレクリエーションも豊富で子供も大人も楽しいホテルだと思います。
食事も美味しいし、ベッドも心地良いので何度も泊まりたくなってしまいます☆
May 7, 2013
Rated 5 out of 5 by jll888 Very Kind Disneyland Partner Hotel
We are very appreciate and delighted by the service provided by Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel. We are staying 2 nights here for Disneyland and return to our home Country on the last night by airport limousine bus. Our flight is at 11:40 p.m. but we found out that the last bus depart from the hotel to the airport is 6:35 p.m. The hotel was kind enough to extend our late check out till 6 p.m. in order for us to enjoy the Disney park more and have time to back to our room to pack. Further more, we had been upgrade to a suite room as a SPG Platinum Elite member with a very nice Disneyland view just right in front of our room balcony.
December 1, 2012
Rated 5 out of 5 by yoshi もっと良いホテルになって欲しい
５年ぶりの滞在でした。朝食の豪華さと部屋が広くきれいだったことで総合評価としては素晴らしくまた来たいと思います。
できれば、ホテルとランド間の無料送迎バスを復活してもらいたい、またはリゾードラインを無料にしてもらえると、一層優位性が保たれると思います。
May 6, 2013