Hilfe

Häufig gestellte Fragen (FAQ): Kontakt

Wie nehme ich mit Starwood Kontakt auf, wenn ich Fragen oder Anmerkungen habe?

Für den Erhalt der benötigten Informationen und das Übermitteln von Feedback bestehen verschiedene Online-Methoden.

  • Wenn Sie Hilfe bei der Reservierung oder der Benutzung unserer Website benötigen, rufen Sie unter +(1) 888 625 5144an (nur für USA und Kanada). Gäste aus anderen Ländern finden die jeweilige Telefonnummer im Bereich Weltweite Reservierungszentralen. Sie können uns auch eine E-Mail senden.
  • Informationen zur Planung einer Tagung oder Veranstaltung erhalten Sie von unseren weltweiten Verkaufszentralen.
  • Informationen zu Starwood Preferred Guest, dem Einlösen von Punkten oder zu Reservierungen erhalten Sie in den USA oder Kanada unter +1) 888 625 4988. Oder setzen Sie sich mit einem unserer Kundenzentren in Verbindung.
  • Sie können uns per E-Mail Ihre Anmerkungen oder Fragen zu unseren Hotels, dem Starwood Preferred Guest Programm oder unserer Website senden.

 


Wie kann ich mich an die Firmenzentrale von Sheraton wenden?

Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.
One StarPoint
Stamford, CT 06902
USA
Tel: +(1) 203 964 6000


Wie kann ich eine Anmerkung zu einem Starwood Hotel abgeben, in dem ich mich kürzlich aufgehalten habe?

Sie können innerhalb der USA oder Kanada unter +(1) 800 328 62 42 an unsere Unternehmensdienstleistungen wenden. Wenden Sie sich aus anderen Ländern bitte an die nächstgelegene Weltweite Reservierungszentrale. Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, geben Sie auf jeden Fall an, in welchem Hotel Sie sich aufgehalten haben.


Wie kann ich per E-Mail mit einem Gast in Kontakt treten?

Wenn das Hotel über eine E-Mail-Adresse verfügt, steht diese oben auf der Seite "Überblick" neben der Adresse und der Telefonnummer des Hotels. Einige unserer Hotels verfügen noch nicht über eigene E-Mail-Adressen. Wenden Sie sich bitte in diesem Fall direkt an das Hotel, um den Gast zu erreichen.