Ayuda

Preguntas frecuentes: Cómo comunicarse con nosotros

¿Cómo me comunico con Starwood si tengo preguntas o comentarios?

Hay varias formas de obtener la información que necesita en línea y de enviarnos sus comentarios.

  • Si necesita ayuda con las reservas o con el uso de nuestro sitio web, llame al (1) 888 625 5144 en Estados Unidos o Canadá. Los huéspedes que residan en otras ubicaciones pueden encontrar el número de teléfono correspondiente en la sección Reservas internacionales o comunicarse con nosotros enviando un correo electrónico.
  • Para obtener información sobre la organización de una reunión o un evento, comuníquese con nuestras Oficinas de ventas internacionales.
  • Para obtener ayuda sobre el programa Starwood Preferred Guest®, canjes o reservas, llame al (1) 888 625 4988 en Estados Unidos o Canadá, o comuníquese con alguno de nuestros Centros de servicio al cliente.
  • Puede enviarnos un correo electrónicocon sus comentarios o preguntas sobre nuestros hoteles, el programa Starwood Preferred Guest o nuestro sitio web.

 


¿Cómo me comunico con las Oficinas corporativas de Starwood?

Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.
One StarPoint
Stamford, CT 06902
USA
Tel: (1) 203 964 6000


¿Cómo puedo compartir mis comentarios sobre un hospedaje reciente en un hotel Starwood?

Dentro de Estados Unidos y Canadá, puede llamar a Servicios corporativos al (1) 800 328 6242. Desde fuera de los Estados Unidos o Canadá, llame a la Oficina de reservas internacionales más cercana. Cuando se comunique con nosotros, asegúrese de especificar el hotel en el que se hospedó.


¿Cómo puedo comunicarme con un huésped por correo electrónico?

Si el hotel tiene dirección de correo electrónico, ésta aparecerá en la parte superior de la página de Información general del hotel, debajo de la dirección y el número de teléfono. Algunos de nuestros hoteles todavía no cuentan con acceso por correo electrónico directo. Si ese fuera el caso, puede llamar directamente al hotel para comunicarse con el huésped.