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Preguntas frecuentes: Servicios y amenidades

¿Qué es el Link@Sheraton con Microsoft®?

El Link@Sheraton SM es el centro de conexiones en nuestro lobby, donde los huéspedes pueden trabajar, relajarse, socializar o disfrutar de un refrigerio. Al ser el centro de conectividad de nuestro lobby, los huéspedes pueden navegar por la Web, mirar un partido con amigos, tomar una revista o un periódico o incluso enviar una postal de video a los amigos y la familia.


¿Los hoteles Sheraton tienen gimnasios?

Sí, el programa de ejercicios de Sheraton fue creado con los expertos de entrenamiento personal de renombre mundial de Core® para mantener a los huéspedes en su mejor estado en todo momento. Los huéspedes pueden acceder a gimnasios de alta tecnología, opciones gastronómicas especializadas en la habitación y en restaurantes, un sitio web personalizado con programas en línea de ejercicios y más.


¿Qué es el Sheraton Club Level?

Sheraton Club ofrece a los huéspedes la oportunidad de mejorar a un nivel más alto de comodidad y conveniencia. Al ingresar al Club, descubren que su propio lugar es más productivo, se ponen al día con amigos, disfrutan de un desayuno de cortesía o se sirven un refrigerio durante el día. 

Al buscar alojamiento en nuestros hoteles, notará que ofrecemos diferentes tipos de habitaciones. Generalmente, las habitaciones Club aparecen como los tipos disponibles. Asegúrese de buscar “Club Floor” en la descripción Características de habitaciones para reservar una habitación Club Level.


¿Los hoteles Sheraton tienen spa?

Sí, muchos de los hoteles y centros vacacionales Sheraton cuentan con spas, la mayoría de los cuales son únicos en cada ubicación.  

Shine Spa for Sheraton
La próxima vez que se hospede en un Sheraton, mantenga los ojos abiertos para descubrir un Shine Spa for Sheraton; nuestra nueva marca de spa que hizo su debut en el Sheraton Maldives Full Moon Resort & Spa en 2009 y que se abrirá alrededor del mundo en el 2010 y más adelante.

Nuestra filosofía de spa
Una experiencia de spa Sheraton está diseñada para facilitar la necesidad fundamental de recargar energías al viajar.
Los huéspedes del Sheraton disfrutarán de ser consentidos con tratamientos exclusivos con influencias de sabores locales y entregados en un ambiente acogedor.  


¿Qué es la cama Sheraton Sweet Sleeper Bed?

Todas nuestras habitaciones cuentan con la cama Sheraton Sweet SleeperTM Bed, compuesta de sábanas lujosas, un edredón de lujo, una selección de almohadas de plumas de ganso e hipoalergénicas y un colchón Sealy a la medida.   


¿Cómo puedo comprar una cama Sheraton Sweet Sleeper Bed?

Puede disfrutar de la comodidad de la cama Sheraton Sweet SleeperTM Bed en su propio hogar. Ordene la cama completa Sheraton Sweet Sleeper Bed en www.sheraton-hotelsathome.com.


¿Es Sheraton un hotel familiar?

¡Por supuesto! Sus niños son los niños de Sheraton. Los menores de hasta 17 años de edad se hospedan gratis en Sheraton Hotels & Resorts en todo el mundo, mientras se hospeden con un adulto y ocupen las camas existentes. Asimismo, la mayoría de los hoteles Sheraton ofrece la conveniencia de servicios de niñera ya sea a través del personal del hotel o de un servicio contratado para que los padres tengan la libertad de disfrutar de un poco de tiempo a solas. Los centros vacacionales Sheraton ofrecen una amplia variedad de actividades para toda la familia, desde golf y tenis hasta esquí en la nieve, deportes acuáticos, cómodos spas y más.

*En los hoteles fuera de Norteamérica se pueden aplicar otras políticas. Comuníquese directamente con el hotel para obtener más información.


Realmente disfruté de los productos de baño que provee el hotel. ¿Cómo puedo comprarlos?

Shine for SheratonTM, una línea de artículos de tocador creada exclusivamente para Sheraton, posee champú con aroma a mandarina y menta, acondicionador, jabón de tocador y loción corporal y se ofrece en las habitaciones de Sheraton. Lamentablemente, los productos Shine for Sheraton no se encuentran a la venta en este momento.


¿Puedo llevar a mi mascota a un hotel Sheraton?

Sí, los hoteles y centros vacacionales Sheraton aceptan perros. Los perros pueden estar con los huéspedes en sus habitaciones, conforme a los códigos locales sanitarios, de cortesía. (No se exigen depósitos). Sin pagar cargos adicionales, se les proporcionará a los perros una cama para perros Sheraton Sweet Sleeper Dog Bed si se desea, junto con un paquete de bienvenida para mascotas que brinda información y artículos útiles para el huésped que viaja con un perro. El hotel se reserva el derecho de aplicar cargos a la tarjeta de crédito del huésped en concepto de limpieza adicional o daños excesivos causados por el perro. 


¿Cómo puedo hacer pedidos especiales en relación con mi hospedaje?

Puede hacer pedidos especiales cuando reserva su habitación en línea o comunicándose directamente con el hotel por teléfono. Por ejemplo, si sabe por anticipado que necesitará una llamada para que lo despierten, servicio a la habitación cuando llegue o si desea que haya flores en la habitación, nos gustaría saberlo. Es posible que no podamos atender todos los pedidos, pero haremos todo lo que esté a nuestro alcance para satisfacerlo.