年表
2005年に創業75周年を迎えたWestin Hotels & Resorts®（ウェスティン・ホテル＆リゾート）は、創業以来、卓越したサービスと贅沢で快適な空間を提供しています。 世界37カ国以上、180を超えるホテルでお客様をお迎えしている当社では、ホテル産業に新たなアイデアや革新的なサービスをもたらしてきました。
数々の業界初のサービスをご提供してきたウェスティンの軌跡を綴った年表をご覧ください。
1930年 |
米国ワシントン州ヤキマにあるダイナーで朝食をとっていた2人のホテル経営者が 偶然言葉を交わし、意気投合した結果「ウェスタンホテル」が誕生。 |
1946年 |
業界初のホテルゲスト向けクレジットカードを発行。 |
1947年 |
""即時予約確認を可能にした「ホテルタイプ」予約システムを導入。 |
1954年 |
カナダのホテルを傘下に入れてウェスタンインターナショナルとなる。 |
1969年 |
業界初の24時間ルームサービスを開始。 |
1978年 |
業界初のホテル内エグゼクティブシェフトレーニングプログラム開発。 |
1980年 |
創業50周年を記念して、「ウェスティン・ホテル＆リゾート」と改名。 |
1983年 |
業界大手初、クレジットカードによる総合的な予約＆チェックアウトシステムを導入。 |
1991年 |
ホテル業界で初めて、パーソナルボイスメッセージサービスを提供。 |
1994年 |
13歳未満のお子様たちのために幅広いサービスと設備を整えた、お子様専用プログラム「Westin Kids Club®（ウェスティンキッズクラブ）」を開始。 電話1本であらゆるホテルサービスが注文できる業界初のゲストプログラム、「Service Express®（サービスエキスプレス）」を開始。 |
1999年 |
他のホテルに類を見ない豪華で快適なベッド、Heavenly Bed®（ヘブンリーベッド）を導入。 |
2001年 |
革新的なヘブンリーのコンセプトをさらに発展させ、スパタオル、カスタムデザインのバスアメニティー、ヘブンリーシャワーカーテン、エジプト綿のベロアローブを備えた、ダブルシャワーヘッドとゆったりとしたスペースが魅力のバス、 Heavenly Bath®（ヘブンリーバス）を導入。 赤ちゃんが快適にぐっすり眠れるHeavenly Crib®（ヘブンリークリブ）を開発。 |
2003年 |
旅先でもエクササイズを続けたい方のためにWestinWORKOUT®（ウェスティンワークアウト）フィットネスセンターを開発。 |
2004年 |
エクササイズに関する個々のお客様のニーズにお応えして、客室内にフィットネス機器を設置。 |
2005年 |
最高のサービスと思い出に残る滞在を世界中に提供して創業75周年を迎える。 |
2006年 |
ご到着時のおもてなしに、オリジナルの香りや音楽、照明、植物など、五感に訴える要素を追加。 |
2007年 |
ホテルのスパ体験の極地を目指し、Heavenly Spa by Westin(TM)（ヘブンリースパ バイ ウェスティン）とお部屋でのスパサービスを開始。 ウェスティンのEvening Ritual (SM)（イブニングリチュアル）アンワインドを導入。リラックスした雰囲気の中、滞在先の文化を魅力的に演出するイブニングリチュアルにご参加いただけます。 |
2008年 |
旅先でのお客様の健康をサポートするため、朝食メニューにSuperFoodsRx®（スーパーフードRX）の品目を追加。 ユナイテッド航空とパートナーシップを組み、一部のフライトにヘブンリーベッド用寝具を導入し、一部のUnited Red Carpet Club®（ユナイテッド レッドカーペットクラブ）施設にリニューアルラウンジを開設。 |
