Показать другим/ссылка

Этапы становления

В 2005 г. сеть Westin Hotels & Resorts® отметила свою 75-ю годовщину, доказав, что интуитивное обслуживание и роскошный комфорт никогда не выходят из моды. Имя Westin украшает более 180 отелей в 37 странах и по-прежнему продолжает привлекать новые идеи и новаторские услуги в гостиничной индустрии.

Узнайте, как сеть Westin творила историю, многие годы вводя новшества в индустрию.

1930 г.

В результате счастливой случайности два конкурента-отельера оказались за одним столиком во время завтрака в Якиме, штат Вашингтон. Они завязали беседу, заключили союз, и так появились отели Western Hotels.
   

1946 г.

В Western Hotels выпущена первая гостевая кредитная карта.

1947 г.

Введена система «Hoteltype», позволяющая Western мгновенно подтверждать бронирование гостей.
   

1954 г.

С приобретением отеля в Канаде Western Hotels превращаются в Western International.

1969 г.

Western Hotels становится первым отелем, предлагающим круглосуточное обслуживание номера.
   

1978 г.

В Western Hotels разработана первая внутренняя программа обучения для шеф-поваров.

1980 г.

Компания отметила свою 50-ю годовщину переименованием в Westin Hotels &Resorts.
   

1983

Westin становится первым крупным отелем, внедрившим универсальную систему бронирования и расчета при выезде по кредитной карте.

1991 г.

Гостям Westin предлагается персональная услуга голосовой почты — впервые в гостиничной индустрии.
   

1994 г.

Появляется "Westin Kids Club®," первая программа для детей, предназначенная для малышей и детей среднего школьного возраста, предлагающая широкий ассортимент услуг и удобств для детей до 13 лет.

"Service Express®," первая в своем роде программа, позволяющая гостям заказывать все услуги отеля по единому номеру.

1999 г.

Westin с гордостью представляет кровать Heavenly® Bed и переворачивает представления индустрии о том, что такое превосходный сон.
   

2001 г.

Семейство инноваций Heavenly пополняется ванной Heavenly® Bath, отличающейся наличием двух головок для душа и дополнительным местом для локтей. Кроме того, ванна Heavenly Bath от Westin включает в себя спа-полотенца, специализированные удобства для ванной, шторы Heavenly Shower Curtains и халаты из египетского хлопка и велюра.

Создается колыбель Heavenly Crib®, окружающая младенцев комфортом и помогающая им спать всю ночь напролет.

2003 г.

Создаются фитнес-центры WestinWORKOUT® — идеальное решение для тех, кто хочет оставаться в форме даже вдали от дома.
   

2004 г.

В номерах, в ответ на растущий спрос на более индивидуализированные возможности для тренировок, начинают размещать спортивное оборудование.

2005 г.

Westin Hotels & Resorts празднует свою 75-ю годовщину, предоставляя гостям исключительное обслуживание и запоминающийся опыт по всему миру.
   

2006 г.

Westin вводит элементы «теплого приема» в приветствие гостей по прибытии, включающие эксклюзивные запахи, музыку, освещение и растения.

2007 г.

Westin выводит опыт использования спа в отелях на новый уровень, представив спа Heavenly от Westin(SM), а также спа-услуги в номере.
   

2008 г.

Westin вводит позиции SuperFoodsRx™ в свое меню завтраков, чтобы помочь гостям оставаться в форме в течение поездки.
   

2009 г.

Westin открывает свой Интернет-магазин на сайте westin.com/store, в котором гости могут приобрести для дома кровать Heavenly®, средства для ванны Heavenly® и многое другое.
   

2010 г.

Хорошо организованные конференции в Westin помогают организаторам и гостям оставаться собранными и продуктивно работать в открытых просторных помещениях со всеми удобствами.
   

2011 г.

Westin начинает революционную кампанию «For a better you™», демонстрирующую то, как благодаря обслуживанию Westin, уезжая, гости чувствуют себя лучше, чем после приезда.
   

2012 г.

Westin и New Balance запускают международную программу проката спортивной одежды и обуви, позволяющую гостям брать напрокат кроссовки и тренировочные костюмы во время своего пребывания.
   

2013 г.

Westin сотрудничает с авиакомпанией Delta Air Lines, чтобы изменить представление о сне на борту самолета, предлагая постельные принадлежности на борту от Westin Heavenly® в салонах самолетов бизнес-класса компании Delta по всему миру.

Westin бросает вызов трудным понедельникам, запуская новую специальную программу «Westin Weekend», предоставляющую гостям более широкие возможности и время для того, чтобы получить максимум от отдыха во время выходных.
   

2014 г.

Westin в партнерстве с Headspace создает эксклюзивное медитативное предложение, доступное онлайн на сайте westin.com/headspace.

В партнерстве с SuperChefs Westin запускает в своих отелях по всему миру детское меню Westin Eat Well, состоящее только из полезных блюд для детей.

Westin объявляет о выпуске Westin Fresh by The Juicery, меню бодрящих фруктовых соков и смузи, которые появятся во всех отелях Westin по всему миру к началу 2015 г.