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Nel 2005, Westin Hotels & Resorts® ha celebrato il suo settantacinquesimo anniversario, dimostrando così che un servizio efficiente e il comfort di lusso non passano mai di moda. Il nome Westin riunisce più di 180 hotel e resort in 37 paesi e continua ad introdurre nuove idee e servizi innovativi nell’industria alberghiera.
Scoprite come Westin ha fatto storia con una serie di innovazioni nel settore nel corso degli anni.
1930 |
Per puro caso, due concorrenti nel mercato alberghiero si incontrano a colazione in un locale di Yakima, nello stato del Washington. Iniziano a parlare, decidono di allearsi e fondano la società Western Hotels. |
1946 |
Western Hotels rilascia la prima carta di credito per i propri ospiti. |
1947 |
Viene introdotto il sistema di prenotazione "Hoteltype", che consente alla società di confermare immediatamente le prenotazioni dei propri clienti. |
1954 |
Con l’aggiunta di una proprietà in Canada, Western Hotels diventa Western International. |
1969 |
Western Hotels è la prima catena a offrire il servizio in camera 24 ore su 24 |
1978 |
All’interno dei Western Hotels viene sviluppato il primo programma di formazione per executive chef. |
1980 |
La società festeggia il suo 50° anniversario cambiando nome in Westin Hotels & Resorts. |
1983 |
Westin è il primo grande hotel ad implementare un sistema completo di prenotazione e check out mediante carta di credito. |
1991 |
Per la prima volta nell’industria alberghiera, agli ospiti di Westin viene offerto il servizio di casella di posta vocale personale. |
1994 |
Debutta "Westin Kids Club®", il primo programma per bambini che accetta anche i neonati, introducendo una vasta gamma di servizi e risorse per gli ospiti di età inferiore a tredici anni. "Service Express®", il primo programma nel suo genere, permette agli ospiti di richiedere tutti i servizi disponibili con una semplice telefonata. |
1999 |
Westin introduce The Heavenly® Bed e cambia così gli standard di settore in materia di riposo. |
2001 |
La già numerosa famiglia di innovazioni cresce ancora con l’introduzione di Heavenly® Bath, con una doccia con doppio getto e più spazio. Inoltre, Heavenly Bath di Westin include asciugamani da spa, accessori da bagno personalizzati, tende Heavenly Shower e accappatoi in velours di cotone egiziano. Viene creato il servizio Heavenly® Crib, per circondare di comfort i più piccoli e garantire loro notti di assoluto riposo. |
2003 |
Vengono introdotti i centri fitness WestinWORKOUT®, la soluzione ideale per chi desidera rimanere in forma anche quando è lontano da casa. |
2004 |
Alle camere vengono aggiunte attrezzature per il fitness, in risposta alla crescente domanda di opzioni di allenamento più personalizzate. |
2005 |
Westin Hotels & Resorts® festeggia il suo settantacinquesimo anniversario offrendo agli ospiti un servizio eccezionale ed eventi memorabili in tutte le sue proprietà sparse nel mondo. |
2006 |
Westin aggiunge elementi sensoriali all'esperienza dell'arrivo, tra cui profumi esclusivi, musica, illuminazione e composizioni floreali. |
2007 |
Westin eleva l'esperienza spa in hotel con l'introduzione della Heavenly Spa by Westin(SM) e di servizi spa in camera. Westin inaugura Unwind... Una cerimonia serale Westin(SM), invitando gli ospiti a partecipare a rilassanti rituali serali che mettono in luce la cultura di ciascuna destinazione. |
2008 |
Westin aggiunge i SuperFoodsRx TM al menu della colazione per aiutare gli ospiti a partire con slancio. Westin firma un accordo con United Airlines per portare la biancheria da letto Heavenly su voli selezionati e aprire lounge Renewal presso United Red Carpet Club® selezionati. |
