当社の信念
ウェスティンの価値とは、全力でお客様をおもてなしすることに尽きると理解しています。 チェックイン時のパーソナルメッセージから新しい社員研修プログラムまで、妥協を許さない体験をお届けできるよう努力し、ウェスティンの特徴である高水準のサービスを達成しています。
- お客様一人ひとりに期待を上回る滞在をご体験いただくこと、そしてそれを何度でも提供することが当社の使命です。
- 当社は社員の潜在能力を信じています。最大の難関にも冷静に立ち向かえる能力はあらゆるレベルで発揮されます。
- 旅にはストレスがつきものです。ウェスティンはそのストレスからお客様を解放し、他では体験できない豊かでトータルなくつろぎをお届けします。
- あたらしい贅沢、最高品質の製品やサービスをお客様にご用意することで当社の革新的な思想を表現します。
- ウェスティンホテルでのご滞在は、お客様の身体にも心にも、そして魂にも、すべての感覚に働きかけるものでなければなりません。
最高のサービス
知識、 感性、 そして自主性。 当社はお客様とスタッフへのサービスを大切にする文化を醸成し、お客様のニーズを予測してプロフェッショナルかつ心配りの行き届いた対応を行うよう心がけています。
多様性&と受容性
多様な才能、バックグラウンド、経験、そして技術や能力。豊かな多様性こそが当社が発展し続けるための鍵です。 バックグラウンドに関わらず、すべての人が、その潜在能力を最大限に活かしきるチャンスを与えられるべきだと、当社は信じています。 チームの全メンバーが、ウェスティンに受け入れられ、理解され、意志が尊重されていることを実感できるように、あらゆるレベルの社員にオンラインの言語クラスを提供しています。
コミュニティー活動
都心でも、自然の中のリゾートでも、当社は世界中の地元のコミュニティーと関わり、わたしたちの生活を支える大切な基盤に貢献しています。