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Expériences Westin de nos hôtes
Chaque détail dans les hôtels Westin est pensé et conçu avec soin pour créer une connexion avec nos hôtes. Notre accueil sensoriel est fait de lumières chaleureuses, de magnifiques décorations de plantes, d’une musique spéciale et de senteurs aromatiques aux essences de thé blanc. Notre Heavenly® Bed and Bath vous aide à vous réveiller chaque matin ressourcé et prêt à affronter la journée. Découvrez la différence Westin.
Nos politiques
Politique ADA
L’hôtel respecte les normes ADA (législation américaine sur le handicap). Des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite répondant aux normes de l’ADA sont disponibles.
Politique relative à l’alcool
Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent être âgés d’au moins 21 ans (et présenter une pièce d’identité valide).
Politique en matière d’enregistrement
Outre la saisie des coordonnées de votre carte de crédit lors de la réservation, vous devez présenter une carte de crédit en cours de validité au moment de l’enregistrement. Même si un hôte souhaite régler en espèces à l’enregistrement ou lors du départ, une carte de crédit devra être présentée.
Politique d'encaissement des chèques
Les services d'encaissement de chèques sont à la disposition des clients qui présentent une pièce d'identité valide. Ces avances se limitent à 100 dollars américains par jour.
Politique relative aux départs anticipés
Nos hôtes seront invités à reconfirmer leur date de départ lors de leur enregistrement. Les départs anticipés entraîneront la facturation d'une nuit d'hôtel, taxes comprises.
Pièce d’identité requise
Pour des raisons de sécurité, une pièce d’identité valide avec photo est requise lors de l’enregistrement. Sont acceptés les permis de conduire, passeports, et/ou cartes justifiant de l’âge du détenteur.
Politique relative aux départs tardifs
Le départ se fait avant midi. Les départs tardifs peuvent se faire jusqu'à 14h00 sous réserve de disponibilité. Les départs après 14h00 donneront lieu à des frais de départ tardif de 50 dollars. Les départs après 17h00 entraîneront des frais d'une nuit d'hôtel taxes comprises.
Package Handling Policy
Des frais de traitement des colis s'appliquent à tous les colis reçus ou envoyés. Veuillez contacter l'hôtel directement pour le montant exact.
Politique relative au stationnement
Le stationnement est disponible pour les véhicules d'une hauteur inférieure à 1,98 mètres. Un parking au nombre de places limité peut accueillir, dans le centre-ville de Los Angeles, les véhicules dont la hauteur dépasse 1,98 mètres. Pour de plus amples informations, veuillez contacter l’hôtel.
Pet Policy
Les chiens d'un poids inférieur à 18 kilogrammes sont autorisés. Les chiens doivent être accompagnés par leur maître à tout moment et ne sont pas autorisés dans les lieux de restauration ainsi que d'autres aires déterminées par l'hôtel. Tous les chiens d'aide aux personnes handicapées sont autorisés.
Politique relative aux règlements
La facturation via la carte de crédit d'un tiers n'est pas acceptée pour les particuliers. Si un particulier désire régler le séjour d'un hôte sans être présent à l'hôtel, il est possible de le faire en envoyant un chèque ou en effectuant un virement bancaire. L'hôtel doit avoir reçu le chèque au moins 10 jours avant l'arrivée de l'hôte. Les mandats ne sont pas acceptés. Veuillez contacter l’hôtel pour de plus amples informations.