The Westin Oaks Houston at the Galleria Annonces

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Expériences Westin Guest

Chaque détail des hôtels Westin est conçu avec soin pour créer une relation sensorielle avec nos hôtes. Notre accueil est fait de lumières chaleureuses, de magnifiques compositions florales, d’une musique spéciale et de senteurs aromatiques aux essences de thé blanc. Notre lit et bain Heavenly® Bed and Bath vous aideront à vous sentir régénéré pour affronter une nouvelle journée. Notre petit déjeuner SuperFoodsRx™ vous propose des mets délicieux riches en nutriments et en saveurs. Découvrez la Différence Westin.

Politiques de l'hôtel

15h00     12h00

Prolongez votre weekend chez Westin grâce aux départs tardifs les dimanches. La disponibilité peut varier.

Politique ADA

L’hôtel respecte les normes de l'ADA (législation américaine sur le handicap). Des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite répondant aux normes de l’ADA sont disponibles.

Politique concernant l’alcool

Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent avoir au moins 21 ans.

Politique relative à l'âge requis

Pour réserver une chambre, les hôtes doivent être âgés de 21 ans ou plus et doivent présenter une carte d’identité avec photo.

Politique relative au baby-sitting et à la garde d'enfants

Nous ne sommes affiliés avec aucun fournisseur de service de babysitting mais notre concierge sera heureux de vous fournir les coordonnées de babysitters certifiés dans le secteur. 

EMV/Chip & PIN Credit Card Policy

Please be aware this hotel is EMV/Chip & PIN ready and your credit card's PIN may be necessary for you to check-in to the hotel.  If you are not aware of the PIN for your chip credit card, or are unsure if your card requires a PIN, please contact the financial institution that issued your credit card for clarity and to secure your PIN.

Politique relative à l’encaissement de chèques

Des services d’encaissement de chèques sont à la disposition des hôtes présentant un permis de conduire en cours de validité. Il y a une limite de 100 USD par jour.

Politique relative aux départs anticipés

En cas de départ avant la date prévue, l’hôtel peut exiger que l’hôte paie des frais de départ anticipé de 75 USD. Veuillez contacter l’hôtel pour de plus amples informations.

Pièce d'identité requise

Pour des raisons de sécurité, une pièce d'identité en cours de validité avec photo est requise lors de l'enregistrement. Sont acceptés les permis de conduire, les passeports et les cartes justifiant de l'âge du détenteur. La pièce d’identité avec photo doit également être au nom indiqué sur la réservation.

Late Checkout Policy

Late checkout is subject to availability. Additional fees may apply.

Politique de traitement des colis

Des frais de traitement de colis s’appliquent à tous les colis reçus ou envoyés. Veuillez contacter directement l’hôtel pour connaître le montant exact de ces frais.

Politique relative aux animaux de compagnie

Les chiens d’un poids inférieur à 18 kg sont autorisés. Aucun autre animal de compagnie n’est autorisé. L’hôtel se réserve le droit de débiter votre carte de crédit en cas de frais supplémentaires pour le nettoyage ou les dommages causés par votre chien.

Politique de Carte de débit/crédit

Les cartes de débit et de crédit doivent être autorisées au moment de l’enregistrement pour le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu'à votre départ ; c'est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Le déblocage par votre banque ou institution financière des montants autorisés peut prendre jusqu’à 30 jours après votre départ et l’hôtel ne peut être tenu pour responsable des frais ou charges éventuels qui pourraient en résulter.

Politique relative aux règlements

Une carte de crédit en cours de validité est requise à l’enregistrement pour régler la chambre, les taxes et les frais accessoires. Les hôtes réglant en espèces doivent s'acquitter à l'enregistrement d'une caution à hauteur du tarif de la chambre, à laquelle s'ajoutent les taxes et une somme de 100 USD par jour pour couvrir les frais accessoires. Cette caution pourra être majorée en fonction des achats effectués par l'hôte au cours de son séjour.

Pour mettre en place un règlement au moyen de la carte de crédit d'un tiers, merci d'appeler directement l'hôtel au moins 72 heures avant l'arrivée de l'hôte.

Politique relative aux armes à feu

La sécurité et la sûreté de nos hôtes et de nos employés est ce qui nous importe le plus. L'hôtel interdit à quiconque de détenir une arme à feu de toute sorte dans le domaine de l'établissement, qui est une propriété privée. Pour entrer dans l'enceinte de l'hôtel, toute arme à feu, qu'il s'agisse d'une arme de poing ou d'un fusil, doit être remise au service de sécurité qui la conservera en lieu sûr. Un hôte qui ne respecterait pas cette politique pourrait se voir demander de quitter l'établissement.

Cette politique ne concerne pas les membres des forces de l'ordre et les militaires qui sont en service et qui doivent porter une arme à feu dans le cadre de leur mission. Les civils, y compris ceux qui disposent d'une autorisation de porter une arme de façon visible ou non accordée par les autorités locales, de l'État ou fédérales, doivent se conformer à cette politique.

Politique relative au tabac

Les chambres et espaces communs de l’hôtel sont entièrement non-fumeur. Des frais de nettoyage de 250 USD seront facturés à tout hôte qui enfreindra notre politique relative au tabac.

Politique en matière de réservation des suites

Les salons ne disposent pas de chambres à coucher dans la suite et nécessitent de réserver une chambre supplémentaire. Veuillez indiquer sur votre réservation si vous souhaitez une chambre avec un très grand lit (King) ou un lit double.

Une caution de 1 250 USD sera facturée au titre des dommages éventuels pour toutes les réservations de suites. La caution vous sera remboursée après l’inspection de votre chambre si nous ne trouvons aucun dommage après votre départ. La caution ne vous sera pas remboursée en cas de plaintes pour nuisances sonores. La caution ne peut pas être utilisée pour régler la chambre et les taxes.

Politique relative aux listes d’attente

L’hôtel ne propose pas de liste d’attente.