ウェスティン・オークスヒューストン・ギャレリア お知らせ

メッセージ

ウェスティンでのご体験

ウェスティンでは、お客様との心のつながりを大切にするきめ細かいサービスをお届けしております。温かみのある照明、美しいフラワーアレンジメント、オリジナルミュージック、心が安らぐホワイトティーの香りでお客様をお迎えするセンサリーウェルカム。エネルギーに満ちた爽やかなお目覚めをお約束するHeavenly® Bed and Bath(へブンリーベッド&バス)。栄養たっぷりの美味しい「SuperFoodsRx™(スーパーフードRx)」の朝食もご用意。ウェスティンの違いをご体験ください。

ホテルのポリシー

3:00 PM     12:00 PM

ウェスティンでは、週末をゆったりとお過ごしいただけるよう、日曜日にチェックアウト延期をご提供いたしております(日程によっては不可の場合有り)。

ADAポリシー

当ホテルはADA(障害を持つアメリカ人法)に準拠。 同法に適合したゲストルームをご用意しています。

アルコールポリシー

アルコール飲料サービスは、21歳以上のお客様に限らせていただきます。

年齢条件ポリシー

お部屋のご予約は、写真入りの身分証明書をお持ちの21歳以上のお客様に限定させていただきます。

小切手換金ポリシー

小切手換金サービスをご利用の際は、有効な運転免許証の提示が必要です。 換金サービスの最高額は1日100米ドルまでとさせていただきます。

早期チェックアウトポリシー

当初のご出発日予定日より早期のチェックアウトには、75米ドルの早期チェックアウト料金をご請求させていただく場合がございます。 詳細につきましては、ホテルまでお問い合わせください。

小包お取り扱いポリシー

すべての小包のお受取りや発送に、小包お取り扱い手数料がかかります。 手数料の金額につきましては、ホテルまで直接お問い合わせください。

ペットポリシー

体重18kg以下の犬を歓迎いたします。 その他のペットのご同伴はお断りいたします。 ホテルは、お客様の犬が原因となるクリーニングや、損傷によって生じる修理費用を、お客様のクレジットカードから引き落とさせていただく権利を有します。

クレジットカード/デビットカードポリシー

デビットカードあるいはクレジットカードをご利用のお客様には、チェックイン時に、宿泊料金と付随料金のための金額を認証させていただきます。この認証により、チェックアウト時に、ご滞在中に実際に発生した金額を引き落とさせていただくまで、上記金額が保留されることとなります。お客様の銀行あるいは金融機関が、この保留を解放するまでには最長30日かかりますが、そのために料金の発生や引き落としがあった場合にも、当ホテルが責任を負うものではございません。

お支払いポリシー

ご宿泊料金、税金、付随料金のお支払いにご利用になる有効なクレジットカードを、チェックイン時にご提示いただく必要がございます。現金でお支払いになる場合には、チェックイン時に、ご宿泊料金と税金のほか、1日当たり100米ドルの追加料金を保証金としてお預かりいたします。ご滞在中のお客様へのご購入金額によっては、この保証金額が増える場合がございます。

第三者のクレジットカードによるお支払いのお手配には、ご宿泊のお客様がご到着になる72時間前までに、ホテルまで直接お電話ください。

銃器ポリシー

お客様と従業員の安全を守ることは、当社の最優先事項です。当ホテルでは、私有地である当ホテルの敷地内に、いかなる方法によってもあらゆる銃器の携行を禁止しております。拳銃であれ、銃身が長い銃であれ、ホテルの敷地内に携行なさった銃器は、保管のためにホテルのセキュリティーに引渡す必要がございます。当ポリシーを順守なさらないお客様には、ホテルの敷地内からご退去いただきます。

勤務中で、任務の遂行に銃器携行が必要な警察官および指定の軍関係者は、当ポリシーから除外されます。地方自治体法、州法または連邦法の下で、隠し立てせずに銃器を携行したり、銃器を隠す免許を持ち、許可を受けておられる場合であっても、一般市民は当ポリシーの免除対象とはなりません。

喫煙ポリシー

すべてのゲストルームとパブリックスペースは100%禁煙です。 この喫煙ポリシーに違反なさったお客様には、250米ドルのクリーニング料金を申し受けます。

スイートのご予約ポリシー

スイートのパーラーには、ベッドルームはございません。別のお部屋が必要です。 ご予約時に、キングベッドまたはダブルベッドを配したゲストルームをご用命ください。

スイートのご予約にはすべて、1,250米ドルの損害保証金をお預かりいたします。 この保証金は、チェックアウト後にお部屋を検査し、損傷がないことを確認した後にご返金いたします。 騒音の苦情が発生した場合には、保証金はご返金いたしません。 お預かりした保証金を、ご宿泊料金や税金にご利用になることはできません。

キャンセル待ち名簿ポリシー

当ホテルでは、キャンセル待ち名簿サービスはご提供いたしておりません。