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Expériences Westin de nos hôtes
Chaque détail dans les hôtels Westin est pensé et conçu avec soin pour créer une connexion avec nos hôtes. Notre accueil sensoriel est fait de lumières chaleureuses, de magnifiques décorations de plantes, d’une musique spéciale et de senteurs aromatiques aux essences de thé blanc. Notre Heavenly Bed® and Bath vous aide à vous réveiller chaque matin ressourcé et prêt à affronter la journée. Découvrez la différence Westin.
Politiques de l'hôtel
Politique d’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite
Notre complexe compte cinq chambres construites en conformité avec les réglementations du code municipal de construction en matière d’accessibilité aux personnes à mobilité réduite et répondant aux conditions de niveau 2 définies par Access Canada.
Politique relative à l’alcool
La vente des boissons alcoolisées est réservée aux hôtes âgés d’au moins 18 ans munis d'une pièce d’identité valide avec photo.
Politique relative à l’âge requis
Pour réserver une chambre, les hôtes doivent être âgés d’au moins 18 ans et présenter une pièce d’identité avec photo en cours de validité.
Politique d'encaissement de chèque
Des services d_encaissement de chèques sont disponibles pour les clients qui présenteront une carte bancaire valable appartenant aux principaux circuits.
Politique relative aux chambres communicantes
Vous pouvez demander à bénéficier de chambres communicantes, toutefois leur disponibilité ne peut être garantie d’avance.
Politique en matière de départ anticipé
Une taxe vous sera demandée en cas de départ anticipé par rapport à la date de départ fixée lors de l’enregistrement. Pour de plus amples informations, veuillez contacter l’hôtel.
Politique relative aux lits supplémentaires
Nous mettons gratuitement à votre disposition des lits supplémentaires, excepté dans les chambres Traditionnelles avec lits doubles où ils sont interdits pour des raisons de sécurité incendie.
Politique relative aux chèques-cadeaux
Pour acheter ou échanger un chèque-cadeau, veuillez contacter la réception au (+1) 403 508 5206.
Pièce d’identité requise
Lors des formalités d’arrivée, tous les hôtes du complexe doivent présenter une pièce d’identité avec photo en cours de validité émise par les autorités gouvernementales.
Politique de traitement des colis
Des frais de traitement des colis s'appliquent à tous les colis reçus ou envoyés. Veuillez contacter l'hôtel directement pour le montant exact.
Politique relative aux animaux de compagnie
Votre compagnon à fourrure peut rester avec vous lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous accueillons votre petit animal avec un lit pour chien Heavenly, des écuelles pour l’eau et la nourriture, un petit tapis et une friandise. Tous les propriétaires d’animaux de compagnie doivent signer une décharge au moment de leur enregistrement à l’hôtel et ne doivent pas laisser leur animal sans surveillance dans leur chambre. Nous n’imposons aucun frais supplémentaire pour les animaux de compagnie sauf en cas de dommages causés à la chambre.
Politique relative aux cartes de crédit/débit
Les cartes de débit et de crédit seront autorisées au moment de l’enregistrement pour le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu’à votre départ ; c’est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Si vous effectuez votre règlement à l’aide d’une carte de débit, nous vous réglerons en espèces l’éventuel excédent constaté entre le montant retenu sur votre carte et le montant réel que vous nous devez et que nous vous avons facturé.
Politique relative aux règlements
Tous les hôtes souhaitant s’enregistrer à l’hôtel doivent obligatoirement présenter une carte de crédit lors de leur enregistrement. Nous n’acceptons pas les règlements par chèque personnel ou en espèces à l’enregistrement. Nous acceptons cependant volontiers les règlements en espèces au moment du départ si tel est le souhait de l’hôte.
Politique relative au tabac
Conformémnt à notre initiative Breathe Westin®, toutes les chambres, suites et espaces communs intérieurs de l’hôtel sont 100 % non-fumeur. Les hôtes enregistrés à l’hôtel qui fument dans leur chambre ou suite s’exposent à une amende d’un montant de 200 CAD pour couvrir les frais de nettoyage et de préparation de la chambre pour l’hôte suivant.