The Westin Ottawa Annonces

Conditions spéciales

Travaux de rénovation en cours du 15 avril 2016 au 30 avril 2017

Du 15 août 2016 à avril 2017, des rénovations seront en cours à l'intérieur et à l'extérieur de l'hôtel. L'hôtel rajoutera un toit pour la salle de bal durant ces rénovations. Veuillez noter que les rénovations se dérouleront durant la journée et tous les efforts seront faits pour minimiser l'impact pour nos hôtes. Veuillez contacter l’hôtel pour de plus amples informations.

Politiques de l'hôtel

15h00     12h00

Prolongez votre weekend chez Westin grâce aux départs tardifs les dimanches. La disponibilité peut varier.

Politique relative à l’accès des personnes à mobilité réduite

Plusieurs chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite sont disponibles. Chacune dispose d’un lavabo accessible dans le cabinet de toilette, les cadres de porte sont plus larges, les interrupteurs ont été abaissés, et les barres de penderie sont également plus basses. Les chambres accessibles équipées d’un lit King (très grand lit) sont dotées de douches permettant un accès en fauteuil roulant.

Politique relative à l’alcool

La consommation et la vente de boissons alcoolisées est réservée aux hôtes d’au moins 19 ans présentant une pièce d’identité avec photo en cours de validité. Vous ne pouvez pas emporter les boissons alcoolisées hors des espaces sous licence de l’hôtel. La consommation d’alcool est interdite dans le lobby ainsi que dans l’espace piscine/centre de remise en forme.

Politique relative à l'âge requis

Les hôtes doivent être âgés d’au moins 19 ans pour réserver une chambre. Une pièce d’identité valide avec photo est demandée lors de l’enregistrement.

EMV/Chip & PIN Credit Card Policy

Please be aware this hotel is EMV/Chip & PIN ready and your credit card’s PIN may be necessary for you to check-in to the hotel.  If you are not aware of the PIN for your chip credit card, or are unsure if your card requires a PIN, please contact the financial institution that issued your credit card for clarity and to secure your PIN. 

Politique relative aux chambres communicantes

Vous pouvez demander des chambres communicantes, mais elles ne sont pas garanties avant votre arrivée à l’hôtel.  Veuillez contacter l’hôtel pour plus d’informations.

Politique relative aux départs anticipés

Les invités qui partent avant la date de départ prévue sans nous donner un préavis de 24 heures devront payer des frais équivalents au tarif et taxes d’une nuit d’hôtel.

Politique relative aux lits supplémentaires

Les lits d'appoint sont proposés sur demande et sous réserve de disponibilité à l'arrivée. Les lits d'appoint peuvent être mis en place uniquement dans les chambres dotées d'un seul lit.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Les réservations à partir des chèques-cadeaux sont soumises à disponibilité et peuvent être sujettes à des dates de restriction.  Pour réserver, veuillez contacter l’hôtel directement.

Politique relative aux départs tardifs

Les clients qui quittent l’hôtel entre midi et 15h00 se voient facturer des frais à hauteur de 50 dollars CAD. Entre 15h00 et 18h00, des frais à hauteur de 125 dollars CAD sont facturés ; après 18h00, des frais à hauteur d’une nuitée complète sont facturés. Le départ tardif est sujet à disponibilité.

Politique relative à la nourriture et aux boissons

En raison des exigences liées à la nature de notre licence et à l’impératif de contrôle qualité, toute nourriture et toute boisson servie au sein de l’hôtel doit être fournie et préparée par l’hôtel. Les taxes et des frais de service sont susceptibles d’être modifiés.

Politique de traitement des colis

Des frais de traitement de colis s’appliquent à tous les colis reçus ou envoyés. Veuillez contacter directement l’hôtel pour connaître le montant exact de ces frais. 

Politique relative aux animaux de compagnie

Les chiens de moins de 38 kilos sont les bienvenus. Nous vous demandons de signer une décharge lors de votre enregistrement. Les chiens ne doivent pas être laissés sans surveillance et doivent être tenus en laisse dans les espaces communs. Aucun autre animal de compagnie n’est autorisé. Veuillez contacter l’hôtel pour de plus amples informations.

Politique de Carte de débit/crédit

Les cartes de débit et de crédit doivent être autorisées au moment de l’enregistrement pour le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu'à votre départ ; c'est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Si la carte de débit constitue le moyen de paiement, un remboursement du montant excédentaire sera effectué en liquide.

Politique relative aux règlements

Des autorisations de paiement avec la carte de crédit d'un tiers peuvent être mises en place en appelant directement l'hôtel. Nous n'envoyons pas les formulaires d'autorisation par e-mail ou par fax pour des raisons de conformité avec les règles de sécurité en vigueur.

Toute demande de facturation directe doit d’abord être approuvée par notre service de comptabilité. Veuillez contacter le responsable de la facturation client au +(1) 613 560 7342 pour plus d’informations.

Une carte de crédit en cours de validité est requise lors de l’enregistrement. Un dépôt de garantie de 100 CAD minimum sera retenu sur la carte. Les hôtes qui souhaitent régler leur séjour avec une carte de débit ou en espèces doivent verser un dépôt de garantie de 200 CAD à l'enregistrement et ne peuvent pas faire porter les frais accessoires contractés durant le séjour sur leur note d'hôtel.

Politique relative au tabac

En conformité avec notre engagement Breathe Westin® pour un air frais et pur, l'hôtel est entièrement non-fumeur. Des frais de nettoyage de 200 CAD par jour seront facturés à tout hôte fumant ou utilisant une cigarette électronique ou un appareil à vapeur dans une chambre. Il est autorisé de fumer à l'extérieur du bâtiment dans des espaces prévus à cet effet uniquement. Veuillez contacter l'hôtel pour de plus amples informations.

Politique relative aux suites

Veuillez réserver les suites spéciales directement auprès de l’hôtel en téléphonant à notre bureau de réservation au (+1) 613 560-7370.