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Gasterlebnisse bei Westin
Jeder Aspekt wird bei Westin sorgfältig ausgewählt, um eine herzliche Beziehung mit unseren Gästen zu etablieren. Eine sinnliche Begrüßung durch warme Beleuchtung, wunderschöne Pflanzenarrangements, einzigartige Musik und Duftkerzen mit der Duftnote weißer Tee heißen Sie hier herzlich willkommen. Sie werden mit unserem Heavenly Bed® und Heavenly Bath® jeden Morgen erfrischt und bereit für den neuen Tag aufwachen. Unser "Superfoods" Frühstück stärkt Sie mit einer köstlichen Auswahl an Speisen, die reich an Nährstoffen und Geschmack sind. Erleben Sie den Westin-Unterschied.
Besondere Bedingungen
Gebühr für Destinationsmarketing
Ab 1. Mai 2013 fällt für jede Reservierung eine zusätzliche Gebühr für Destinationsmarketing (DMP) an sowie eine Steuer von 2,66 %. Die Gebühr kommt der Greater Toronto Hotel Association zur Unterstützung der regionalen Tourismusentwicklung zugunsten.
Hotelrichtlinien
Alkoholbestimmungen
Alkoholische Getränke werden nur an Personen über 19 Jahre mit gültigem Ausweis ausgegeben.
Mindestalter
Um eine Reservierung vorzunehmen, müssen Gäste mindestens 18 Jahre alt sein. Gäste unter 18 Jahren müssen in Begleitung eines Erwachsenen reisen.
Scheckeinlösung
Das Einlösen von Schecks ist in der Lobby möglich. Für Mitglieder des Programms Starwood Preferred Guest Gold gilt ein Limit von 250,- CAD pro Tag, für alle anderen Gäste gilt ein Limit von 100,- CAD pro Tag.
Zimmer mit Verbindungstür
Das Hotel bietet Verbindungsmöglichkeiten für alle Zimmertypen. Wir kommen gerne Anfragen für bestimmte Zimmerkonfigurationen nach, können aber die Verfügbarkeit von Zimmern mit Verbindungstür nicht garantieren. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage an das Hotel.
Währungsrichtlinien
Bitte beachten Sie, dass alle Preise in Kanadischen Dollar angegeben sind, keine Steuern oder Trinkgelder enthalten und jederzeit geändert werden können.
Vorgehensweise bei vorzeitiger Abreise
Es wird eine Gebühr bei verfrühter Abreise in Höhe von 50 US-Dollar erhoben.
Für Familien
Für Kinder bis 17 Jahre ist die Übernachtung in den vorhandenen Betten des Zimmers kostenfrei. Für Zusatzbetten, Kinderzusatzbetten und Kinderbetten können zusätzliche Gebühren anfallen.
Geschenkgutscheine
Für den Erwerb oder die Einlösung eines Geschenkgutscheins kontaktieren Sie bitte Mary Taggart im Hotelbüro unter +(1) 416 361 7466, Durchwahl 4208 oder senden Sie eine E-Mail an mary.taggart@westin.com.
Paketbearbeitungsbestimmungen
Unser Personal folgt gerne Ihren Anweisungen bezüglich der Aufbewahrung oder Auslieferung von Paketen. Bitte setzen Sie sich direkt mit dem Hotel in Verbindung, um Preisinformationen zu erhalten und notwendige Vorkehrungen zu treffen.
Haustiere
Hunde mit einem Gewicht unter 18 Kilogramm sind im Hotel willkommen, wenn der Gast beim Check-in eine Erklärung unterzeichnet. Das Hotel behält sich das Recht vor, die Kreditkarte des Gastes mit Gebühren für zusätzliche Reinigungen oder übermäßige Schäden zu belasten.
Kredit-/Debitkarten
Debit- und Kreditkarten werden bei Check-in mit dem Betrag für Ihren Aufenthalt zuzüglich eventueller Nebenkosten autorisiert. Die Autorisierung wird bis zum Check-out gehalten; zu diesem Zeitpunkt wird die tatsächlich zu berechnende Summe abgebucht. Falls eine Debitkarte als Zahlungsmittel genutzt wurde, wird Ihnen Bargeld für den Betrag ausgezahlt, der über die Summe gehalten wurde, die tatsächlich berechnet wurde.
Zahlungsrichtlinien
Bei Bezahlung durch Dritte muss sich der Karteninhaber telefonisch direkt mit dem Hotel in Verbindung setzen, um die Zahlung zu arrangieren. Das Hotel akzeptiert keine Kreditkarten-Autorisierungsformulare per Fax oder E-Mail.
Reservierungen
Zum Zeitpunkt des Check-ins muss der Name jedes Gastes auf der Reservierung stehen. Beim Check-in ist zudem ein Lichtbildausweis erforderlich.
Rauchverbot
Im Einklang mit unserer Initiative Breathe Westin® herrscht in allen Gästezimmern und öffentlichen Bereichen ein vollständiges Rauchverbot. Für das Rauchen in Gästezimmern wird eine Gebühr von 200,- US-Dollar in Rechnung gestellt.
Richtlinien für die Reservierung von Suiten
Um eine Suite zu reservieren, wenden Sie sich bitte während der Geschäftszeiten telefonisch an unsere hoteleigene Reservierungsabteilung unter +(1) 416 869 1600, Durchwahl 4000.