The Westin Harbour Castle, Toronto Annonces

Conditions spéciales

Restrictions sur les voies de l'autoroute du 25 juin 2014 au 31 décembre 2016

Du 25 juin 2014 au 31 décembre 2016, quleques voies de l'autoroute Gardiner Expressway seront restreintes. Veuillez vous attendre à un délai si vous utilisez cette route. Pour de plus amples informations, veuillez contacter l’hôtel.

Reconstruction de Gardiner Ramp du 25 juillet 2016 à décembre 2017

Du 25 juillet 2016 à décembre 2017, la ville de Toronto construira la nouvelle rampe de Gardiner Expressway à Lower Simcoe Street. Ces constructions, ainsi que les améliorations à Harbour Street et Bay Street seront entamées après la démolition de la rampe existante vers York, Bay et Yonge Street. Les hôtes qui viennett du côté Est de l'hôtel devront prendre la sortie Spadina Avenue puis Queens Quay. Les hôtes qui viennent du côté Ouest ne seront pas affectés.

Politiques de l'hôtel

15h00     12h00

Prolongez votre weekend chez Westin grâce aux départs tardifs les dimanches. La disponibilité peut varier.

Politique relative à l’alcool

Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent avoir au moins 19 ans et présenter une pièce d’identité en cours de validité.

Politique relative à l'âge requis

Les hôtes doivent être âgés d’au moins 18 ans et présenter une pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité pour réserver une chambre. Les hôtes âgés de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un adulte.

Politique relative à l’encaissement de chèques

L’hôtel propose un service d’encaissement de chèques disponible dans le lobby. Pour les membres Gold du programme Starwood Preferred Guest, la limite d'encaissement est de 250 CAD par jour et, pour nos autres hôtes, la limite est fixée à 100 CAD par jour.

Politique relative aux chambres communicantes

Des chambres communicantes sont disponibles en option dans chacune de nos chambres. Nous sommes heureux de faire tout ce qui est en notre pouvoir pour aménager des configurations de chambre adaptées à votre demande, mais nous ne pouvons garantir la disponibilité des chambres communicantes. Merci de contacter l'hôtel pour nous communiquer vos demandes personnelles.

Politique relative aux départs anticipés

Des frais de pénalité de 75 CAD seront exigés en cas de départ anticipé par rapport à la date de départ confirmée lors de l'enregistrement. Pour de plus amples informations, veuillez contacter l’hôtel.

Politique relative aux arrivées anticipées

Les enregistrements anticipés seront honorés sur demande et sous réserve de disponibilité, et ne peuvent pas être garantis à l'avance.

Règles d’usage relatives au programme tarifaire familial

Le séjour des enfants de moins de 17 ans est gratuit lorsqu'ils dorment dans les lits déjà présents dans la chambre. Les lits d'appoint, les lits d’appoint pour enfants et les lits bébé peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Les réservations au moyen d'un chèque-cadeau doivent impérativement être effectuées auprès de l'établissement. Vous devez contacter l'hôtel directement, par e-mail à l'adresse reservations.rmyyz@starwoodhotels.com ou par téléphone au +(1) 416 814 1252 si vous réservez un séjour avec une arrivée moins de deux semaines plus tard.

Politique de traitement des colis

Notre personnel sera plus que ravi de conserver ou de livrer vos colis à votre demande. Merci de contacter directement l'hôtel pour vous informer sur les tarifs de ce service et pour prendre toutes les dispositions nécessaires.

Politique relative aux animaux de compagnie

L’hôtel permet à ses hôtes de séjourner avec deux chiens maximum, d’un poids inférieur à 18 kg, ainsi qu’avec des animaux d’assistance. Vous devrez signer une décharge lors de l’enregistrement. Aucune caution ne sera exigée. L’hôtel se réserve le droit de débiter votre carte de crédit en cas de frais de nettoyage ou de dommages engendrés par votre chien. Les animaux ne sont pas autorisés dans les chambres en l’absence de leur propriétaire. Les chats ne sont pas autorisés.

Politique relative aux cartes de crédit/débit

Une autorisation de prélèvement sera émise sur les cartes de débit et de crédit lors de l’enregistrement à hauteur du montant de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais accessoires. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu’à votre départ ; c’est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Si vous avez payé au moyen d’une carte de débit, nous vous réglerons en espèces la différence éventuelle entre le montant retenu sur la carte et le montant réel facturé.

Politique relative aux règlements

Les hôtes réglant par carte de crédit ou disposant d’une réservation prépayée doivent présenter la carte en question et une pièce d’identité avec photo correspondante. Pour les règlements effectués par un tiers (par exemple si une personne ne séjournant pas à l’hôtel règle les frais d’un hôte), le titulaire de la carte doit appeler ou envoyer un e-mail directement à l’hôtel au moins 72 heures avant l'arrivée de l'hôte pour que le paiement soit effectué à l’aide d’une autorisation de carte crédit par voie électronique. L’hôtel n’accepte pas les formulaires d’autorisation de prélèvement par carte de crédit envoyés par fax ou par e-mail. Si vous réglez en espèces, vous devrez vous acquitter de l’intégralité du montant du séjour, ainsi que d’une caution de 300 CAD.

Politique relative aux réservations

La réservation doit mentionner le nom de chacun des hôtes au moment de l’enregistrement à l'hôtel. Une pièce d'identité avec photo est obligatoire pour finaliser le processus d'enregistrement.

Politique relative au tabac

En accord avec notre initiative Breathe Westin® pour la pureté de l’air, toutes les chambres et tous les espaces communs de l’hôtel sont non-fumeur. Quiconque fume dans une chambre encourt une amende de 200 CAD.

Politique relative aux réservations des suites

Pour réserver une suite, veuillez contacter notre service interne de réservations pendant les heures d'ouverture du bureau au +(1) 416 869 1600, poste 4000.