The Westin Resort & Spa, Puerto Vallarta Annonces

Conditions spéciales

Restrictions concernant les dollars américains.

En raison des régulations locales, l'acception du dollar en espèces est actuellement restreinte au Mexique. Les paiements avec cartes de crédit/débit ne sera pas affecté. Veuillez faire vos préparatifs pour régler vos dépenses avec une carte de crédit ou en Peso mexicain. Nous nous excusons par avance de la gêne occasionnée.

Politiques de l'hôtel

15h00     12h00

Politique relative à la consommation d’alcool

Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent avoir au moins 18 ans et présenter une pièce d'identité valide avec photo.

Politique relative au baby-sitting et à la garde d’enfants

Le complexe The Westin Resort & Spa, Puerto Vallarta propose des services de garde d’enfants à un tarif horaire et pour deux enfants maximum par baby-sitter. Des frais supplémentaires sont demandés après 22h00 et pour participer aux frais de déplacement de la baby-sitter.

La réservation des services de baby-sitting doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance et toute annulation doit être faite au moins 4 heures à l’avance sous peine de se voir imputer la totalité des frais.

Veuillez contacter le complexe pour connaître les tarifs pratiqués.

Politique relative aux règlements par chèque

Le complexe n’accepte pas les règlements par chèque personnel.

Règlement relatif aux chambres communicantes

Nous pouvons mettre à votre disposition une chambre communicante pour certaines de nos chambres, sous réserve de disponibilité au moment de l’arrivée.

Fluctuations des taux de change

Les tarifs confirmés en dollars américains sont garantis en dollars américains s’ils sont réglés en espèces en dollars américains ou en chèques de voyage. Les paiements effectués par carte de crédit à l’hôtel se feront sur la base de l’équivalent dans la devise locale avec le taux de change du jour appliqué par l’hôtel. L’hôtel n’a aucun contrôle sur les conversions monétaires effectuées par les banques ou les entreprises de cartes de crédit lors du traitement des paiements et qui sont soumises aux fluctuations des taux de change.

Politique relative aux arrivées anticipées

Les enregistrements peuvent être effectués à partir de 15h00. Le complexe fera sont possible pour accueillir les clients souhaitant s’enregistrer de manière anticipée.  Des frais peuvent s’appliquer : veuillez contacter l’hôtel pour de plus amples informations.

Règlement relatif aux départs tardifs

Le départ tardif peut être proposé sous réserve de disponibilité de la chambre, à un tarif de 30 dollars américains par heure supplémentaire.

Politique relative au nombre d'hôtes par chambre

La capacité d'accueil maximum d'une chambre est de 2 adultes et 2 enfants ou de 3 adultes et 1 enfant. Les configurations 1 adulte et 3 enfants et 4 adultes ne sont pas autorisées.

Politique relative aux animaux de compagnie

Les chiens dont le poids n'excède pas 18 kg sont les bienvenus dans notre complexe. Si un chien est présent dans la chambre quand vient notre personnel d’entretien ménager, son maître devra être présent également. Veuillez ne pas laisser vos animaux sans surveillance dans la chambre ou les espaces communs. De plus :

  • À l'enregistrement, les hôtes doivent lire et signer une décharge relative aux éventuels dommages et au programme Heavenly Dog.
  • Dans les espaces communs, le chien doit être à tout moment tenu en laisse ou placé dans une cage de transport.
  • Les chiens ne doivent pas être laissés sans surveillance dans les chambres.
  • Les chiens ne sont pas autorisés dans les points de restauration, près de la piscine, sur les courts de tennis ou dans la salle de remise en forme.
  • Les chiens doivent être accompagnés par leur maître ou une autre personne désignée à tout moment.
  • Des espaces peuvent accueillir les hôtes accompagnés d'un chien au restaurant El Palmar, au bar Arrecifes ainsi que sous l'une des pergolas.

Veuillez contacter le complexe hôtelier pour de plus amples informations.

Politique relative aux cartes de crédit/débit

Le complexe se réserve le droit de facturer des frais sur la carte de crédit ou de débit à l'avance pour s'assurer de sa validité. La même carte de crédit ou de débit doit être présentée à l'enregistrement.

Une autorisation de prélèvement sera émise sur les cartes de débit et de crédit lors de l'enregistrement à hauteur du montant de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais accessoires. L'autorisation bancaire entraîne un blocage des fonds jusqu'à votre départ, moment où nous facturerons le montant réellement dépensé pendant votre séjour. Il faut parfois compter jusqu’à 30 jours après votre départ avant que votre banque ou votre établissement financier ne libère la somme immobilisée sur votre compte ; l’hôtel ne pourra être tenu responsable si des frais de traitement vous sont facturés.