ウェスティン・ドラゴナーラリゾート,マルタ お知らせ

メッセージ

ウェスティンでのご体験

ウェスティンでは、お客様との心のつながりを大切にするきめ細かいサービスをお届けしております。温かみのある照明、美しいフラワーアレンジメント、オリジナルミュージック、心が安らぐホワイトティーの香りでお客様をお迎えするセンサリーウェルカム。エネルギーに満ちた爽やかなお目覚めをお約束するHeavenly® Bed and Bath(へブンリーベッド&バス)。栄養たっぷりの美味しい「SuperFoodsRx™(スーパーフードRx)」の朝食もご用意。ウェスティンの違いをご体験ください。

ホテルのポリシー

3:00 PM     12:00 PM

アルコールポリシー

アルコール飲料は、写真入りの有効な身分証明書をお持ちの16歳以上のお客様にのみご提供いたします。

チェックインポリシー

ご本人様のID番号と電話番号が記載された現地の個人小切手のみご利用いただけます。 小切手受領時に、当ホテルが裏書をいたします。

リゾートでの小切手の現金化はいたしかねます。

コネクティングルームポリシー

コネクティングルームをいくつかご用意しています。ご利用は予約部門reservations.dragonara@westin.comに事前にご予約ください。 空室がある場合には、ご予約確認の時点でご利用が保証されます。

クレジットカードポリシー

Visa(ビザ)、MasterCard(マスターカード)、Diners Club(ダイナースクラブ)、American Express(アメリカンエキスプレス)などの主要クレジットカードをご利用いただけます。チェックイン時に、お客様のご宿泊料金全額および付随料金用に1泊あたり50ユーロの金額の事前承認手続きを行います。チェックアウト時に、事前承認された金額から料金全額をお支払いいただき、ご滞在中にご利用にならなかった付随料金の請求はすべて取り消します。

為替変動

米ドルでご確認いただいた料金は、米ドルの現金またはトラベラーズチェックでお支払いいただく場合に保証いたします。ホテルにてクレジットカードでお支払いの場合は、ホテルが使用する該当日の為替レートによって現地通貨に換算した料金でのご請求となります。銀行やクレジットカード会社による通貨換算の際の為替レートによって、お客様のクレジットカードへのご請求金額が異なることがございますが、これは当ホテルの管理外ですのでご了承ください。

アーリーデパーチャ-ポリシー

ご予定より早くチェックアウトされる場合にも、ご予約期間分の宿泊料金全額を申し受けます。

アーリーアライバルポリシー

午後3時のチェックイン時刻以前にご到着のお客様のお荷物はラゲッジルームでお預かりいたします。

ファミリープランポリシー

12歳以下のお子様には、料金をお支払いただく大人のお客様のお部屋にあるベッドでお休みになる限り、無料でご宿泊いただけます。 折り畳み式ベッド、お子様用折り畳みベッド、ベビーベッドは、追加料金となる場合がございます。

ベビーベッドをご提供いたしております(要リクエスト)。 しかしながら、毛布、バンパー、枕は付いておりませんので、ご持参いただく必要がございます。 追加の寝具が必要なお客様は、ホテルまで直接ご連絡ください。

ギフト券受領ポリシー

ギフト券をご利用になるには、事前のご予約が必要で、その際、ギフト券番号をお知らせいただく必要がございます。 月~金曜日の午前8時30分~午後6時30分にホテルに直接お電話ください。 リゾートの空室状況によっては、ご利用いただけない場合もございます。ギフト券は、チェックイン時にご提示ください。

身分証明書について

チェックイン時に、お客様の有効な身分証明カードまたはパスポートをご提示いただきます。

小包取扱いポリシー

お客様へのお届け物は、ご滞在中またはご到着予定のお客様宛てに限り受け付けています。 お届け物は、まずセキュリティベースに配送されシステムに登録された上で、お客様のお部屋に届けられます。お受け取りには確認の署名が必要です。

ペットポリシー

猫と体重18kg以下の犬は、当リゾートに有料にてご同伴いただけます。

クレジットカード/デビットカードポリシー

デビットカードあるいはクレジットカードをご利用のお客様には、チェックイン時に、ご宿泊料金に追加料金の暫定額を加算した金額を認証させていただきます。この認証により、ご滞在中に発生した実際の金額をチェックアウト時に引き落とさせていただくまで、上記金額が保留されることとなります。お客様の銀行あるいは金融機関が、この保留を解放するまでには最長30日かかりますが、そのために料金の発生や引き落としがあった場合にも、当ホテルが責任を負うものではございません。

前払いでのご予約の場合は、チェックイン時に、ご予約にご使用になったクレジットカードをご提示いただく必要がございます。別のクレジットカードをご提示になった場合、事前にお支払いいただいた金額を元のクレジットカードにご返金し、同額の料金をご提示のクレジットカードに請求させていただきます。

プール ポリシー

いずれの屋外プールにも監視員が常駐しています。 ただし、16歳以下のお子様には常に付き添いが必要です。

プライバシーポリシーでは、

お客様の個人情報は厳重に機密保持され、第三者に提供されることはありません。

喫煙ポリシー

屋内パブリックエリアでの喫煙を禁ずるマルタの法律により、当リゾートの屋内は禁煙となっております。 ゲストルームでの喫煙は禁止ですが、バルコニーでの喫煙は可能です。