The Westin Sydney Ankündigungen

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Das Gästeerlebnis bei Westin

Jeder Aspekt wird bei Westin sorgfältig ausgewählt, um eine herzliche Beziehung mit unseren Gästen zu etablieren. Eine sinnliche Begrüßung durch warme Beleuchtung, wunderschöne Pflanzenarrangements, einzigartige Musik und Duftkerzen mit der Duftnote weißer Tee heißen Sie hier herzlich willkommen. Mit unserem Heavenly® Bett und dem Heavenly® Bad starten Sie erfrischt in den neuen Tag. Unser SuperFoodsRx™ Frühstück stärkt Sie mit einer köstlichen Auswahl an leckeren Speisen, die reich an Nährstoffen und Geschmack sind. Erleben Sie den Westin Unterschied.

Besondere Bedingungen

Bauarbeiten an der Straßenbahn in der Nähe: 1. Juli 2016 - 1. Juli 2017

Vom 1. Juli 2016 bis einschließlich 1. Juli 2017 finden an der Straßenbahn an der George Street Bauarbeiten statt. Während dieses Projekts kann es zu gelegentlichen Lärmstörungen kommen. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an das Hotel.

Nutzung des Parkhauses eingeschränkt am 25. April 2017

Am 25. April 2017 wird es während des ANZAC-Umzugs zu Straßensperrungen der Martin Place, Pitt Street und der George Street sowie der umliegenden Straßen kommen. Die Ein- und Ausfahrt zum Parkhaus ist zwischen 3.00 Uhr und 16.00 Uhr nicht möglich. Nach dem Umzug können Fahrzeuge den Parkhaus wieder normal nutzen. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an das Hotel.

Hotelrichtlinien

15.00 Uhr     11.00 Uhr

Alkohol

Alkoholische Getränke werden nur an Personen über 18 Jahre mit gültigem Ausweis ausgegeben.

Babysitting/Kinderbetreuung

Das Hotel empfiehlt Babysitting-Services, kann jedoch keine Buchungen für Gäste vornehmen.

Scheckeinlösung

Das Einlösen von Schecks ist nicht möglich.

Zimmer mit Verbindungstür

Es stehen miteinander verbundene Zimmer zur Verfügung. Für diese Zimmer kann jedoch keine Garantie gegeben werden und sie müssen angefragt werden. Setzen Sie sich hierfür bitte direkt mit dem Hotel in Verbindung.

Kreditkartenregelung

Auf alle Kreditkartentransaktionen wird eine Gebühr in Höhe von 1,5 % erhoben. Diese Gebühr wird dem Gesamtbetrag der Transaktion angerechnet.

Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie, Kreditkartendetails nicht per E-Mail zu senden. Bitte rufen Sie entweder die kostenlose Rufnummer an oder nutzen Sie unser sicheres Fax, um uns Ihre Kreditkarteninformationen mitzuteilen. Sie können Ihre Reservierung auch über westin.com ändern oder Kreditkartendetails hinzufügen.

Für alle Buchungen mit Vorauszahlung eines nicht rückerstattbaren Preises ist beim Check-in eine gültige Kreditkarte als Garantie für eventuell während des Aufenthalts anfallende Gebühren vorzulegen.

Währungsschwankungen

Preise, die in US-Dollar bestätigt wurden, sind in US-Dollar garantiert, sofern in bar mit Dollar oder Reiseschecks bezahlt wird. Kreditkartenzahlungen werden in der lokalen Währung nach dem Wechselkurs abgerechnet, den das Hotel verwendet. Währungsumrechnungen durch Banken oder Kreditkartenunternehmen bei der Zahlungsabwicklung unterliegen nicht der Verantwortung des Hotels und sind Wechselkursschwankungen unterworfen.

Vorzeitige Abreise

Für Gäste, die vor dem geplanten Datum abreisen, kann eine Gebühr für vorzeitige Abreise anfallen. Die Gebühr kann bis zu 100 % des Preises für die bestätigte Aufenthaltszeit betragen. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an das Hotel.

Früher Check-in

Alle Anfragen für frühe Check-ins unterliegen der Verfügbarkeit am Tag der Ankunft. Das Hotel bemüht sich, allen Anfragen für frühe Check-ins nachzukommen; falls keine Zimmer verfügbar sein sollten, können die Duscheinrichtungen des Fitness-Clubs genutzt werden. Es wird kein Check-in vor 15.00 Uhr garantiert. Um einen frühen Check-in zu garantieren, muss das Zimmer für die vorhergehende Nacht reserviert werden.

Fahrräder

Im Interesse der Sicherheit müssen alle Fahrräder dem Concierge in Verwahrung gegeben werden. Fahrräder sind in Fahrstühlen nicht erlaubt und dürfen nicht in öffentlichen Bereichen, Unterkünften oder Tagungsräumen aufbewahrt werden.

Zusatzbetten

Zusatzbetten und Kinderbetten können nur vorbehaltlich Verfügbarkeit gestellt und nicht garantiert werden. Zusatzbetten sind in ausgewählten Zimmern gegen eine Gebühr verfügbar. Extrabetten sind in Suiten nicht gestattet. Kinderbetten sind kostenfrei. Weitere Informationen erhalten Sie bei der Reservierungsabteilung im Hotel.

Nutzung der Einrichtungen

Kinder unter 12 Jahren sind tagsüber in Begleitung ihrer Eltern in der Westin Executive Club Lounge willkommen. Jedoch sind Kinder zwischen 18.00 Uhr und 20.00 Uhr nicht in der Club-Lounge gestattet.

Für Familien

Für Kinder bis 12 Jahre ist die Übernachtung in den vorhandenen Betten kostenfrei, sofern sie ein Doppelzimmer mit einem zahlenden Erwachsenen teilen. Zusatzbetten sind in ausgewählten Zimmern gegen eine Gebühr verfügbar. Kinderbetten sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit kostenfrei. 

Die maximale Zimmerbelegung für alle Suiten beträgt zwei Personen; Zusatzbetten sind nicht gestattet.

Richtlinien für Geschenkgutscheine

Wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel, wenn Sie einen Geschenkgutschein erwerben oder einlösen möchten.

Zimmerreinigung

Im Interesse der Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste betritt unser Reinigungspersonal täglich alle Zimmer, selbst wenn das „Nicht stören“-Schild leuchtet. Falls Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte bei Ihrer Ankunft an den diensthabenden Manager.

Ausweisanforderungen

Gäste werden aus Sicherheitsgründen gebeten, bei Check-in einen gültigen Lichtbildausweis vorzulegen, der mit der Reservierung übereinstimmt. Sollte ein anderer Gast des Zimmers eher einchecken müssen, rufen Sie das Hotel bitte an oder senden Sie eine E-Mail an westin.sydney@westin.com, um den Gast zur Reservierung hinzuzufügen.

Später Check-out

Der reguläre Check-out ist 11.00 Uhr. Wir freuen uns, je nach Verfügbarkeit und gegen eine Zusatzgebühr einen späten Check-out anbieten zu können. Bei spätem Check-out zwischen 12.00 Uhr und 17.00 Uhr wird eine Gebühr in Höhe der Hälfte des Zimmerpreises für eine Nacht berechnet. Für späten Check-out nach 17.00 Uhr wird der gesamte Zimmerpreis erhoben.

Lärm/Störungen

Um erholsame Aufenthalte für alle Gäste sicherzustellen, sind keine Partys in Zimmern oder Suiten gestattet. Jegliche Beschwerden wegen Ruhestörung resultieren in einem Hotelverweis ohne Rückerstattung der Kosten für die erste Übernachtung.

Zimmerbelegung

Die maximale Belegung für Zimmer mit zwei Doppelbetten beträgt vier Personen in den vorhandenen Betten.

Die Maximalbelegung für Suiten mit einem King-Size-Bett liegt bei zwei Personen.

Fotorichtlinie

Ein Fototermin an unserer Großen Treppe ist ausschließlich für Gäste des Hauses erhältlich (vorbehaltlich Verfügbarkeit). Im Falle einer Genehmigung wird eine Gebühr in Höhe von 250,– AUD erhoben (die Gebühr entfällt für Hochzeitsveranstaltungen, die im Hotel durchgeführt werden).

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt. Es sind lediglich Blindenhunde gestattet. Allerdings müssen vor der Ankunft entsprechende Arrangements getroffen werden. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an das Hotel.

Zahlungsrichtlinien

Gäste, die bar bezahlen, werden gebeten, den kompletten Zimmerpreis zu entrichten und 300,- AUD pro Tag für eventuell anfallende Nebenausgaben zu hinterlegen. Der nicht verwendete Teil des hinterlegten Betrages wird beim Check-out ausbezahlt. Bei Zahlung mit Kreditkarte wird diese vorab mit den Kosten für die Unterkunft zzgl. 40 % für eventuell anfallende Nebenkosten autorisiert.

Sicherheitsbestimmungen

In Übereinstimmung mit dem Workplace Surveillance Act 2005 und dem Telecommunications (Interception and Access) Act 1979 sind im gesamten Hotel, den öffentlichen Bereichen, Veranstaltungsräumen, Gästefluren und Fahrstühlen durchgängig Sicherheitskameras im Einsatz. Telefongespräche zum und vom Hotel können auch für Qualität und Schulungen überwacht werden. Beziehen Sie sich bitte in Hinblick auf die Datenerfassung auf die Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. Online-Datenschutzerklärung.

Rauchverbot

Das Westin Sydney ist zu hundert Prozent ein Nichtraucherhotel. Dies gilt für sämtliche öffentlichen Bereiche und Gästezimmer. Gästen, denen Rauchen auf ihren Zimmern nachgewiesen werden kann, wird eine Reinigungsgebühr in Höhe von 300,– AUD in Rechnung gestellt.