The Westin Sydney Annonces

Messages

Expériences Westin Guest

Chaque détail des hôtels Westin est conçu avec soin pour créer une relation sensorielle avec nos hôtes. Notre accueil est fait de lumières chaleureuses, de magnifiques compositions florales, d’une musique spéciale et de senteurs aromatiques aux essences de thé blanc. Notre lit et bain Heavenly® Bed and Bath vous aideront à vous sentir régénéré pour affronter une nouvelle journée. Notre petit déjeuner SuperFoodsRx™ vous propose des mets délicieux riches en nutriments et en saveurs. Découvrez la Différence Westin.

Conditions spéciales

Light Rail Construction Noise: September 16 - October 7

From September 16 to October 7, 2016, the new Light Rail Line project will be conducting night road work which may cause some noise disturbance between 8pm and 5am. Please contact the hotel for further information.

Politiques de l'hôtel

15h00     11h00

Politique concernant l’alcool

Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent avoir au moins 18 ans et présenter une pièce d’identité en cours de validité.

Politique relative au baby-sitting et à la garde d’enfants

Nous pouvons vous recommander des baby-sitters ; toutefois, l'hôtel ne pourra pas réserver ce service pour vous.

Politique relative à l’encaissement de chèques

L’hôtel ne propose pas de service d’encaissement de chèques.

Politique relative aux chambres communicantes

La disponibilité des chambres communicantes n'est pas garantie ; vous devez en faire la demande à l'avance. Veuillez contacter l’hôtel directement pour prendre les dispositions nécessaires.

Politique relative aux cartes de crédit

Pour des raisons de sécurité, nous vous demandons de ne pas envoyer votre numéro de carte de crédit par email. Pour ce faire, vous pouvez soit appeler notre numéro vert, soit utiliser notre numéro de fax sécurisé.

Les hôtes réservant une chambre au tarif prépayé non remboursable sont tenus de présenter une carte de crédit valide au moment de l'enregistrement afin de garantir les frais accessoires encourus lors de leur séjour.

Fluctuations des taux de change

Les tarifs confirmés en dollars américains sont garantis en dollars américains s’ils sont réglés en espèces en dollars américains ou en chèques de voyage. Les paiements effectués par carte de crédit à l’hôtel se feront sur la base de l’équivalent dans la devise locale avec le taux de change du jour appliqué par l’hôtel. L’hôtel n’a aucun contrôle sur les conversions monétaires effectuées par les banques ou les entreprises de cartes de crédit lors du traitement des paiements et qui sont soumises aux fluctuations des taux de change.

Politique relative aux départs anticipés

En cas de départ avant la date prévue, l’établissement peut exiger que l’hôte paie des frais de départ anticipé. Ces frais peuvent couvrir l’intégralité de la durée de séjour prévue. Pour de plus amples informations, veuillez contacter l’hôtel.

Politique relative aux arrivées anticipées

Toutes les demandes d’arrivée anticipée sont soumises à disponibilité le jour de l’arrivée à l’hôte. L’hôtel met tout en oeuvre pour satisfaire les demandes d’arrivée anticipée, mais dans le cas où les chambres ne seraient pas disponibles, les hôtes peuvent utiliser les douches du centre de remise en forme. Nous ne pouvons garantir la possibilité d’un enregistrement à l’hôtel avant 15h00. Pour garantir un enregistrement anticipé, les hôtes doivent réserver leur chambre pour la nuit précédant leur arrivée.

Politique relative aux vélos

Pour des raisons de sécurité, tous les vélos doivent être stockés auprès de la conciergerie. Les vélos ne sont pas autorisés dans les ascenseurs menant aux chambres et ne peuvent pas être rangés dans les espaces communs, les chambres ou les salles de réunions.

Politique relative aux lits supplémentaires

Toutes les demandes concernant les lits d'appoint et les lits bébé sont soumises à disponibilité et ne peuvent pas être garanties. Des lits d'appoint peuvent être mis en place dans certaines chambres pour un supplément par nuit. Il n'est pas possible de les installer dans une suite. Les lits bébé sont gracieusement mis à disposition. Merci de contacter le service des réservations internes de l’hôtel pour de plus amples informations.

Politique relative à l’utilisation des installations

Les enfants de moins de 12 ans sont invités à se joindre à leurs parents en journée dans le salon Westin Executive Club. Cependant, les enfants ne sont pas admis au salon Club durant le service du soir entre 18h00 et 20h00.

Politique relative au programme tarifaire familial

Les enfants jusqu’à 12 ans séjournent gratuitement s’ils partagent la chambre double d’un adulte réglant son séjour et dorment dans un lit déjà présent dans la chambre. Des lits d'appoint peuvent être mis en place dans certaines chambres pour un supplément par nuit. Des lits bébé sont disponibles gratuitement sur demande. 

Nos suites ne peuvent pas accueillir plus de deux personnes et il n'est pas possible d'y installer un lit d'appoint.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Pour acheter ou échanger des points contre un chèque-cadeau, contactez directement l’hôtel.

Pièce d’identité requise

Pour des raisons de sécurité, une pièce d’identité avec photo en cours de validité de l'hôte indiqué sur la réservation est requise lors de l’enregistrement. Si un autre hôte occupant la chambre doit s'enregistrer avant, veuillez appeler l'hôtel ou envoyer un e-mail à l'adresse westin.sydney@westin.com pour ajouter cet hôte à votre réservation.

Politique relative aux départs tardifs

Les départs doivent être effectués avant 11h00. Nous sommes heureux d'accepter les départs tardifs à la date du départ sous réserve de disponibilité et à titre payant. Les hôtes quittant l'établissement entre midi et 17h00 se verront facturer des frais à hauteur de la moitié du tarif de la chambre pour une nuit. En cas de départ après 17h00, le tarif complet d'une nuit d'hôtel sera facturé.

Politique concernant les troubles et les nuisances sonores

La ville de Sydney est en constante évolution et s'efforce d'améliorer ses services et l'expérience des visiteurs. L'hôtel étant situé en centre-ville, des travaux d'aménagement urbain peuvent occasionnellement causer de légères nuisances sonores.

Pour assurer un séjour paisible à tous nos hôtes, les fêtes ne sont pas autorisées dans les chambres et les suites. Toute plainte pour nuisances sonores entraînera l'expulsion de l'hôte concerné sans remboursement du prix de la nuit.

Politique relative au nombre d'hôtes par chambre

Les chambres avec deux lits doubles ne peuvent pas accueillir plus de quatre personnes utilisant la literie existante.

Les suites ne peuvent pas accueillir plus de deux personnes utilisant le très grand lit (King).

Politique relative aux photos

Seuls les hôtes résidant à l’hôtel peuvent postuler à une séance photo sur l’Escalier d’honneur, sous réserve de disponibilité. Si leur demande est approuvée, un supplément de 250 AUD l’heure leur sera facturé (remises exceptionnelles accordées pour les réceptions de mariage organisées à l’hôtel).

Politique relative aux animaux de compagnie

Les animaux ne sont pas admis. Seuls les animaux d'assistance sont autorisés ; nous invitons cependant nos hôtes à avertir préalablement l'hôtel. Merci de contacter directement l'hôtel pour toute demande d'assistance.

Politique relative aux règlements

Les hôtes réglant en espèces devront payer l’intégralité du séjour ainsi qu’une caution de 300 dollars AUD par jour pour couvrir les frais occasionnels. Toute partie de la caution non utilisée sera restituée aux hôtes lors de leur départ. Une pré-facturation d’un montant équivalent au tarif total du séjour plus 40 % de ce tarif pour couvrir les frais occasionnels sera retenue lorsque les hôtes règlent au moyen d’une carte de crédit.

Politique relative à la sécurité

Conformément aux lois Workplace Surveillance Act 2005 et Telecommunications (Interception and Access) Act 1979, un système de vidéosurveillance en circuit fermé fonctionne en permanence au sein de l'hôtel, notamment au niveau des espaces communs, des espaces évènementiels, des couloirs et des ascenseurs. Les appels téléphoniques vers et depuis l'hôtel peuvent également être enregistrés pour des questions de qualité et de formation. Pour en savoir plus sur le recueil des données, nous vous invitons à consulter la Déclaration de principe sur le respect de la vie privée en ligne de Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.

Politique relative au tabac

The Westin Sydney est un hôtel entièrement non-fumeur, aussi bien dans les espaces communs que dans les chambres. Des frais de nettoyage de 300 AUD seront facturés aux hôtes s'il est avéré qu'ils ont fumé dans leur chambre.