ウェスティン・シドニー お知らせ

メッセージ

ウェスティンでのご体験

ウェスティンでは、お客様との心のつながりを大切にするきめ細かいサービスをお届けしております。温かみのある照明、美しいフラワーアレンジメント、オリジナルミュージック、心が安らぐホワイトティーの香りでお客様をお迎えするセンサリーウェルカム。エネルギーに満ちた爽やかなお目覚めをお約束するHeavenly® Bed and Bath(へブンリーベッド&バス)。栄養たっぷりの美味しい「SuperFoodsRx™(スーパーフードRx)」の朝食もご用意。ウェスティンの違いをご体験ください。

特記事項

駐車場に通じる道路閉鎖:2017年4月25日

2017年4月25日の「アンザックデイパレード」の開催中は、Martin Place、Pitt Street、George Streetと、その周辺道路が閉鎖されます。午前3時から午後4時までは、ホテルの駐車場に通じる道路が通行止めとなります。道路閉鎖はパレード終了後に解除され、通常に戻ります。詳細につきましては、ホテルまでお問い合わせください。

ホテルのポリシー

3:00 PM     11:00 AM

アルコールポリシー

アルコール飲料の提供は有効な身分証明書をお持ちの18歳以上のお客様に限定させていただきます。

ベビーシッター/託児サービスポリシー

当ホテルでは、ベビーシッターサービスのご利用を奨励いたしますが、業者のご紹介はいたしておりません。

小切手換金ポリシー

小切手換金サービスはご提供いたしておりません。

コネクティングルームポリシー

コネクティングルームのご利用を希望される場合は、その旨をお知らせください。ただし、ご提供は保証いたしかねます。 これらのお部屋の手配については、ホテルに直接ご連絡ください。

クレジットカードポリシー

クレジットカードでのお支払いには、1.5%の手数料がかかります。 この手数料は、お支払い合計額に加算させていただきます。

個人情報保護のため、クレジットカード情報はEメールでお送りにならないようお願いいたします。 クレジットカード情報は、フリーダイヤルへのお電話、あるいは当ホテルの誤送信防止セキュアファックス番号にてファックスでお送りください。 westin.comを通して、ご予約の変更やクレジットカード情報の追加が可能です。

前払い、ご返金不可の料金でご予約になったお客様には、ご滞在中に発生した付随料金の保証のために、チェックイン時に有効なクレジットカードをご提示いただく必要がございます。

為替変動

米ドルでご確認いただいた料金は、米ドルの現金またはトラベラーズチェックでお支払いいただく場合に保証いたします。ホテルにてクレジットカードでお支払いの場合は、ホテルが使用する該当日の為替レートによって現地通貨に換算した料金でのご請求となります。銀行やクレジットカード会社による通貨換算の際の為替レートによって、お客様のクレジットカードへのご請求金額が異なることがございますが、これは当ホテルの管理外ですのでご了承ください。

早期チェックアウトポリシー

当初のご出発日予定日より早期のチェックアウトには、早期チェックアウト料金をご請求させていただく場合がございます。 この違約金の金額は、当初ご確認いただいたご予約全期間分の料金と同額となる場合もございます。 詳細につきましては、ホテルまでお問い合わせください。

早期チェックインポリシー

ご到着日の状況によっては、早期チェックインのご要望にお応えできない場合がございます。 当ホテルでは、早期チェックインのご要望にお応えできるよう努力いたしますが、お部屋をご利用いただけない場合でも、ヘルスクラブのシャワー施設はご使用いただけます。 午後3時以前のチェックインは、保証いたしかねます。 早期チェックインの保証には、ご到着予定日の前日からのご予約が必要です。

自転車ポリシー

安全性の確保と警備のために、すべての自転車はコンシェルジュが保管いたします。自転車はお客様用エレベーターにお入れになれません。また、パブリックエリア、ゲストルーム、ミーティングルームでの保管もお断りいたします。

追加ベッドポリシー

状況が許す限り、折り畳み式ベッドとベビーベッドのご要望にお応えいたしますが、ご利用の保証はいたしかねます。一部のお部屋で、1泊ごとの料金にて折り畳み式ベッドをご利用いただけます。スイートでは、追加ベッドはご利用いただけません。ベビーベッドは無料でご利用いただけます。詳細につきましては、ホテルのご予約担当までご連絡ください。

施設のご利用ポリシー

日中に12歳未満のお子様が「ウェスティンエグゼクティブクラブラウンジ」をご利用なさる際には、ご両親のご同伴が必要です。 ただし、午後6時から午後8時までのイブニングサービスの間は、お子様にはクラブラウンジをご利用いただけません。

ファミリープランポリシー

12歳以下のお子様のご宿泊は、料金をお支払いになる大人のお客様のダブルルームにあるベッドでお休みになる限り無料です。一部のお部屋で、1泊ごとの料金にて折り畳み式ベッドをご利用いただけます。ベビーベッドは、無料でご用意いたします(要リクエスト)。 

すべてのスイートの最大収容人数は2名様で、折り畳み式ベッドはご利用いただけません。

ギフト券ポリシー

ギフト券の購入または交換はホテルに直接お問い合わせください。

身分証明書ポリシー

警備上の理由により、チェックイン時にご予約時にご登録のお客様の写真入りの有効な身分証明書をご提示いただく必要がございます。 その前にご宿泊になる別のお客様がチェックインなさる必要がございましたら、ホテルまでお電話いただくか、westin.sydney@westin.comにてEメールで、ご予約にお客様を追加してください。

チェックアウト延期ポリシー

規定のチェックアウト時刻は午前11時です。当ホテルでは、状況が許す限り、追加料金にてチェックアウト延期を喜んで承ります。正午から午後5時までのチェックアウト延期には、1泊分のご宿泊料金の50%をご請求させていただきます。午後5時を過ぎてからのチェックアウトには、ご宿泊料金1泊分をお支払いいただきます。

騒音/迷惑ポリシー

シドニーの街は発展を続けており、そのサービスやアクティビティーで訪れる人々を魅了しています。当ホテルの街の中心というロケーションのため、都市計画プロジェクトによる多少の騒音が時々発生する場合がございます。

すべてのお客様に静かなご滞在をお届けするために、ゲストルームやスイートでのパーティーは禁止しております。騒音に関する苦情があった場合は、ホテルからご退去いただきます。その際、その日のご宿泊料金はご返金いたしません。

最大収容人数ポリシー

ダブルベッド2台を配した1室の最大収容人数は、お部屋にあるベッドを用いて4名様です。

スイートの最大収容人数は、キングベッド1台をご利用の2名様となっております。

写真撮影ポリシー

ホテルにご宿泊のお客様のみが、大階段での写真撮影へのお申し込みが可能です(状況によっては不可)。状況が許す場合には、1時間当たり250オーストラリアドルの料金がかかります(ホテルでご開催のウェディングイベントを除く)。

ペットポリシー

ペットのご同伴はお断りいたします。 盲導犬や介助犬のみご同伴いただけますが、事前のお手配が必要です。 詳細につきましては、ホテルに直接お問い合わせください。

お支払いポリシー

現金でお支払いの場合は、宿泊料の全額とその他の料金に適用する1日当たり300オーストラリアドルの保証金をお支払いいただきます。 ご利用にならなかった分の保証金は、チェックアウト時にご返金いたします。 クレジットカードでお支払いの場合は、ご出発まで、宿泊料と40%の付随料金のための保証金が事前に認証されます。

安全/警備ポリシー

Workplace Surveillance Act 2005およびTelecommunications (Interception and Access) Act 1979に従って、パブリックスペース、イベントスペース、廊下、エレベーターを含む当ホテル内において閉回路テレビが連続的に作動しています。当ホテルへの、および当ホテルからの通話も、品質管理およびトレーニング目的のためにモニターさせていただく場合がございます。データ収集につきましては、スターウッドホテル&リゾートワールドワイド株式会社オンライン個人情報保護声明をご参照ください。

喫煙ポリシー

ウェスティン・シドニーは、すべてのパブリックエリアとゲストルームを含む全域で100%禁煙となっております。ゲストルームで喫煙なさったお客様には、300オーストラリアドルのクリーニング料金を申し受けます。