ウェスティン・メルボルン お知らせ

メッセージ

ウェスティンでのご体験

ウェスティンでは、お客様との心のつながりを大切にするきめ細かいサービスをお届けしております。温かみのある照明、美しいフラワーアレンジメント、オリジナルミュージック、心が安らぐホワイトティーの香りでお客様をお迎えするセンサリーウェルカム。エネルギーに満ちた爽やかなお目覚めをお約束するHeavenly® Bed and Bath(へブンリーベッド&バス)。栄養たっぷりの美味しい「SuperFoodsRx™(スーパーフードRx)」の朝食もご用意。ウェスティンの違いをご体験ください。

ホテルのポリシー

3:00 PM     11:00 AM

アクセシブルポリシー

当ホテルはアクセシブルゲストルームを5室ご用意しております。すべてのレストランに車椅子でアクセス可能です。

アルコールポリシー

アルコール飲料のご提供は、有効な身分証明書をお持ちの18歳以上のお客様に限定させていただきます。

年齢条件ポリシー

お部屋のご予約は、写真入りの身分証明書をお持ちの18歳以上のお客様に限定させていただきます。

小切手換金ポリシー

小切手換金サービスをご利用いただけます。主要クレジットカードと写真入りの身分証明書をご提示ください。 換金サービスは、1日100ドルまでとさせていただきます。

コネクティングルームポリシー

当ホテルは、全11組のコネクティングルームをご用意いたしております。 ウェスティンキングルームは、デラックスツインルームまたはウェスティンアクセシブルツインルームに連結します。 コネクティングルームをお望みのお客様は、ご到着以前にホテルにご連絡ください。

クレジットカードポリシー

クレジットカードでのお支払いに、1.5%の手数料がかかります。 この手数料は、ご請求額の全額に適用いたします。

為替変動

米ドルでご確認いただいた料金は、米ドルの現金またはトラベラーズチェックでお支払いいただく場合に保証いたします。ホテルにてクレジットカードでお支払いの場合は、ホテルが使用する該当日の為替レートによって現地通貨に換算した料金でのご請求となります。銀行やクレジットカード会社による通貨換算の際の為替レートによって、お客様のクレジットカードへのご請求金額が異なることがございますが、これは当ホテルの管理外ですのでご了承ください。

早期チェックアウトポリシー

返金不可のご予約、および/またはピークシーズン期間中は、早期チェックアウトには1泊分の料金が適用いたします。

早期チェックインポリシー

お部屋の状況が許す限り、早期チェックインのご要望にお応えいたします(要リクエスト)。 早朝のフライトでご到着になり、標準のチェックイン時間である午後3時以前のご入室をご希望のお客様には、ご到着の前の晩よりご予約いただくようお勧めいたします。 午後3時以前のご到着には、お客様のために確保しているお部屋料金の、最大100%を、追加料金としてお支払いいただく場合がございます。

追加ベッドポリシー

折り畳み式ベッドは、1室につき1台のみ搬入できます。ヘブンリーロールアウェイ(折り畳み式)ベッドの料金は、90オーストラリアドルです。Heavenly Cribs®(ヘブンリーベビーベッド)は、無料でご利用いただけます。

ファミリープランポリシー

12歳以下のお子様のご宿泊は、料金をお支払いただく大人のお客様のお部屋にあるベッドでお休みになる限り無料です。 ダブルベッド2台を備えたデラックスルームには、お子様2名までご同伴いただけます。 折り畳み式ベッド、お子様用折り畳みベッド、ベビーベッドは、追加料金となる場合がございます。

ギフト券ポリシー

ギフト券のご購入やご利用につきましては、ホテルへ直接お問い合わせください。

身分証明書ポリシー

チェックインの際には写真入りの有効な身分証明書が必要です。

チェックアウト延期ポリシー

チェックアウト延期はご出発日のお部屋の状況によってはご利用いただけない場合もあり、保証いたしかねます。

チェックアウト延期の料金:

  • 午後2時まで-50オーストラリアドル
  • 午後4時まで-100オーストラリアドル
  • 午後5時-半日分の宿泊料金
  • 午後5時以降:宿泊料金全額が適用いたします。

騒音/迷惑ポリシー

パーティーはお断りいたします。

ペットポリシー

盲導犬などの介助動物のみお連れいただけます。その他のペットのご同伴はお断りいたします。Heavenly® Dog Bed(ヘブンリードッグベッド)はご用意いたしておりません。

ご予約お支払いポリシー

小切手でお支払いの場合は、清算のため、ご到着前に7日間の期日をもたせてお送りいただく必要がございます。チェックイン時に、クレジットカード支払い承諾書または現金での保証が必要です。

お客様に代わって第三者が代金をお支払いになる場合は、ホテルにクレジットカード支払い承諾書をお求めになり、ご記入の上お客様のご到着以前にをファックスでお送りいただく必要がございます。

トラベラーズチェックでのお支払いはお受けいたしておりません。

禁煙ポリシー

当ホテルは全館禁煙です。 これには、すべてのパブリックエリア、イベントスペース、飲食施設、ゲストルームを含んでおります。 Breathe Westin™(ブリーズウェスティン)イニシアティブの方針により、ゲストルームで喫煙なさったお客様には、次のお客様のためにお部屋をリフレッシュするための300オーストラリアドルのクリーニング料金をお支払いいただきます。