The Westin Grand Frankfurt Annonces

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Expériences Westin Guest

Chaque détail des hôtels Westin est conçu avec soin pour créer une relation sensorielle avec nos hôtes. Notre accueil est fait de lumières chaleureuses, de magnifiques compositions florales, d’une musique spéciale et de senteurs aromatiques aux essences de thé blanc. Notre lit et bain Heavenly® Bed and Bath vous aideront à vous sentir régénéré pour affronter une nouvelle journée. Notre petit déjeuner SuperFoodsRx™ vous propose des mets délicieux riches en nutriments et en saveurs. Découvrez la Différence Westin.

Conditions spéciales

Le restaurant Sushimoto sera fermé les lundis durant le mois de septembre

Le restaurant Sushimoto sera fermé les lundis durant le mois de septembre 2016. Veuillez contacter l’hôtel pour de plus amples informations.

Horaires d'ouverture du restaurant San San

A partir du 17 avril 2016 jusqu'à nouvel ordre, le restaurant San San sera fermé les dimanches. Pour de plus amples informations, veuillez contacter l’hôtel.

Politiques de l'hôtel

15h00     12h00

Politique relative à l’accès des personnes à mobilité réduite

Nous disposons de trois chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite. Les chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite possèdent entre autre des portes élargies et des barres d'appui dans la salle de bain. De plus, le lavabo est accessible en fauteuil roulant. Pour confirmer la réservation de chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite, merci de contacter directement l’hôtel.

Tous les espaces communs de l'hôtel sont accessibles depuis l'ascenseur et notamment les restaurants, bars et le bar-salon Westin Executive Club.

Politique relative à l’alcool

Le service complet de boissons alcoolisées est proposé uniquement aux personnes de 18 ans et plus (présentant une pièce d'identité en cours de validité).

Politique relative à l’âge requis

Afin de pouvoir s'enregistrer à l'hôtel, les hôtes doivent être âgés d'au moins 18 ans.

Politique relative à l’encaissement de chèques

Les chèques personnels ne sont pas acceptés. Les eurochèques sont uniquement acceptés comme mode de paiement (pour un montant de 400 euros).

Fluctuations des taux de change

Les tarifs confirmés en dollars américains sont garantis en dollars américains s’ils sont réglés en espèces en dollars américains ou en chèques de voyage. Les paiements effectués par carte de crédit à l’hôtel se feront sur la base de l’équivalent dans la devise locale avec le taux de change du jour appliqué par l’hôtel. L’hôtel n’a aucun contrôle sur les conversions monétaires effectuées par les banques ou les entreprises de cartes de crédit lors du traitement des paiements et qui sont soumises aux fluctuations des taux de change.

Politique relative aux départs anticipés

En cas de départ avant la date prévue, l’établissement peut exiger que l’hôte paie des frais de départ anticipé. Ces frais peuvent s’élever jusqu’à 90 % du tarif de chambre. Veuillez contacter l’hôtel pour de plus amples informations.

Politique relative aux lits supplémentaires

Des lits supplémentaires sont mis à disposition sur demande uniquement, et seulement dans certaines chambres. Un lit supplémentaire vous sera facturé 35 EUR par jour.

Des lits bébés pourront être fournis, sans frais supplémentaires. L’hôtel ne propose pas de couvertures, de rembourrage matelassé ni d’oreillers avec les lits bébé. Les hôtes doivent apporter leur propre literie pour les lits bébé.

Politique relative au programme tarifaire familial

Les frais ne sont pas facturés pour les enfants âgés de 12 ans ou moins qui partageront une chambre avec un adulte payant. Les lits pliants, lit d'appoints pour enfant ou lits pour bébés peuvent engendrer des frais supplémentaires.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Pour acheter ou échanger des points contre un chèque-cadeau, contactez directement l’hôtel.

Pièce d’identité requise

Pour des raisons de sécurité, une pièce d’identité en cours de validité avec photo est requise lors de l’enregistrement. Veuillez noter que l'hôtel n'accepte pas les permis de conduire comme pièces d'identité.

Politique relative aux animaux de compagnie

Les chiens de moins de 9 kilos sont les bienvenus à l’hôtel. Si vous pensez venir avec un chien, merci d’en informer l’hôtel à l’avance. Il vous faudra signer une décharge de responsabilité pour votre chien. Les hôtes accompagnés d’animaux domestiques se verront facturer des frais quotidiens de 35 EUR. Un supplément pour frais de nettoyage peut s’appliquer.

Politique relative aux cartes de crédit/débit

Les cartes de débit et de crédit sont acceptées au moment de l’enregistrement pour régler le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu’à votre départ ; c’est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Il faut parfois compter jusqu’à 30 jours après votre départ avant que votre banque ou votre établissement financier ne libère la somme immobilisée sur votre compte ; l’hôtel ne pourra être tenu responsable si des frais de traitement vous sont facturés.

Politique relative au tabac

Conformément à la législation locale en vigueur, il est interdit de fumer dans l'ensemble des espaces communs et des chambres. Cette interdiction concerne également le lobby, le bar et les restaurants. Toutes les chambres sont non-fumeur. Des frais de nettoyage de 250 EUR seront facturés aux hôtes qui fument dans une chambre.