お知らせ
メッセージ
ウェスティンでのゲスト体験
ウェスティンでは、お客様との心のつながりを第一に、あらゆる面において細かな気配りを尽くしております。温かい照明、美しい植物、オリジナルな音楽、そして心静まるホワイトティーの香りなどが、お客様の五感に歓迎の意をお伝えします。ウェスティンのHeavenly®［心地よい］ベッドとバスで、さわやかに次の日をお迎えいただけることでしょう。「スーパーフード」ブレックファストでは、栄養豊かで美味しいお料理を数多くご用意しております。ウェスティンの「違い」をご体験ください。
ホテルのポリシー
ADAポリシー
当ホテルは、ADA（アメリカ障害者法）に準拠しており、 ADAに準拠したお部屋をご用意しております。 これらのお部屋のお手配については、ホテルに直接ご連絡ください。
アルコールポリシー
アルコール飲料の提供は有効な身分証明書をお持ちの21歳以上のお客様に限定させていただきます。
年齢条件ポリシー
お部屋のご予約は、写真入りの身分証明書をお持ちの21歳以上のお客様に限定させていただきます。
チェックインポリシー
有効な写真付き身分証明書のご提示により、お支払いに個人小切手をご利用いただけます。
SPGゴールド／プラチナ／VIP会員のお客様には、フロントデスクにて、1滞在当たり300ドルまで小切手換金サービスをご利用いただけます。
コネクティングルームポリシー
コネクティングルームをご希望の場合は、その旨をお知らせください。ただし、ご提供は保証いたしかねます。 コネクティングルームのお手配については、ホテルに直接ご連絡ください。
クレジットカードポリシー
チェックイン時に、クレジットカードをフロントデスクのスタッフにご提示いただく必要がございます。
通貨ポリシー
料金は、米ドルでの表示です。 ホテルに隣接するマクナマラターミナル内に外貨両替施設がございます。
早期チェックアウトポリシー
2泊以上のご滞在をご予定のお客様が、ご出発予定日よりも早い日程でチェックアウトなさる場合は、75ドルの早期チェックアウト料金をご請求させていただきます。
早期チェックインポリシー
状況が許す限り、早期チェックインのご要望にお応えいたします。 午前7時前にご到着のお客様には1泊分全額を、午前7時から午前9時にご到着のお客様には早期チェックイン料金として75ドルを、午前9時から午後3時にご到着のお客様にはフロントデスクマネージャーの裁量にてご請求させていただきます。いずれの場合にも、状況によってはご提供できない場合がございます。
追加ベッドポリシー
折り畳み式ベッドを1泊当たり20米ドルでご利用いただけます（要リクエスト）。
ギフト券ポリシー
状況が許す限り、ギフト券の交換を承ります。 詳細につきましては、ホテルにお問い合わせください。
身分証明書について
チェックイン時に、有効な政府発行の身分証明書が必要です。
チェックアウト延期ポリシー
チェックアウト延期は、午後1時まで無料です。 午後2時から午後4時の間のチェックアウトには、50ドルをご請求させていただきます。 午後4時から午後6時は、ご宿泊料金の半額をお支払いいただきます。午後6時を過ぎた場合は、ご宿泊料金の全額がかかります。
ミーティングルームポリシー
当ホテルでのミーティングやイベントのご予約には、一定の収入保証規定が適用いたします。 詳しくはホテルまで直接お問い合わせください。
騒音ポリシー
騒音／迷惑による苦情が発生した場合は、常にウェスティン・デトロイトのセキュリティー担当者を派遣して、状況調査をいたします。
小包取り扱い／貨物運送ポリシー
小包の受取と発送には、すべて、小包お取り扱い手数料がかかります。 手数料の金額につきましては、ホテルまで直接お問い合わせください。
ホテルへの機材の運送が必要なお客様は、事前にケータリング／コンベンションサービスマネジャーにご予約をお取りください。 すべての機材は、ブラッドフォードエアポートロジスティクスのドックマスターにお送りになることが必要です。 この運送会社への依頼書をお送りいたしますので、そこにご記入の上、担当のマネージャーまでご返送ください。 当ホテルでは、木箱や荷台、大型の荷物のための保管スペースはございません。 機材は、お客様のご到着予定日の3日前までにホテルに到着している必要がございます。 お荷物ごと、お取り扱いごとに、重量制のお取り扱い手数料がかかります。
ペットポリシー
体重18kg以下の犬は、キャリアーに入れてご同伴いただけます。 お客様にはチェックイン時にペット同意書にご署名いただく必要がございます。 ウェスティンへブンリードッグベッドおよびマット付きのフード／ウォーターボウルを喜んでご用意いたします。 その他のペットのご同伴はご遠慮ください。
クレジットカード／デビットカードポリシー
デビットカードあるいはクレジットカードをご利用のお客様には、チェックイン時に、宿泊料金と付随料金のための金額を認証させていただきます。この認証により、チェックアウト時に、ご滞在中に実際に発生した金額を引き落とさせていただくまで、上記金額が保留されることとなります。お客様の銀行あるいは金融機関が、この保留を解放するまでには最長30日かかりますが、そのために料金の発生や引き落としがあった場合にも、当ホテルが責任を負うものではございません。
お支払いポリシー
第三者によるお支払いのお手配には、ご宿泊のお客様がご到着になる72時間前までにクレジットカードの名義人ご本人様にホテルまでご連絡いただき、クレジットカード支払い承諾書のリンクをお受け取りいただく必要がございます。 ホテルが情報をお受けした直後に、クレジットカードへ全滞在期間のご宿泊料金（お部屋の料金と税金）をご請求させていただきます。 詳細につきましては、(734) 229-6708にてホテルまでお問い合わせください。
セキュリティーポリシー
当ホテルには、マクナマラ ーミナルへのセキュリティー付きの便利な専用エントランスがございます。 TSAが運営するセキュリティーチェックポイントは、午前7時45分から午後7時までオープンしています。
喫煙ポリシー
Breathe Westin®（ブリーズウェスティン）イニシアチブに従って、当ホテルの全ゲストルームとパブリックスペースは100％禁煙となっております。