お知らせ
メッセージ
ウェスティンでのご体験
ウェスティンでは、お客様との心のつながりを大切にしており、きめ細かいサービスをお届けいたします。 温かみのある照明、美しいフラワーアレンジメント、オリジナルミュージック、心が安らぐホワイトティーの香りでお客様をお迎えするセンサリーウェルカム。 エネルギーに満ちた爽やかなお目覚めを約束するHeavenly® Bed（ヘブンリーベッド）とHeavenly® Bath（ヘブンリーバス）。 最高の一日をお過ごしいただけるよう、栄養たっぷりのおいしい「SuperFoodsRx™（スーパーフードRx）」ブレックファストもご用意しております。 ウェスティンの違いをご体験ください。
特記事項
Sバーンの公共交通機関－本線閉鎖
2013年8月と9月の毎週末に、郊外電車の（Sバーン）本線の、Hirschgarten／LaimとOstbahnhof駅間が閉鎖されます。 この閉鎖は、金曜日の午後10時45分から始まり、月曜日の午前4時45分まで続きます。 利用者が中断なく移動できるよう、各駅間でバスが運行されます。
この期間中にフランツヨーゼフシュトラウス空港からホテルにお越しになるお客様には、ルフトハンザの空港シャトルのご利用をお勧めいたします。 詳細につきましては、ホテルまで直接お問い合わせください。
為替変動
米国外のホテルでは、米ドルで確認された料金は、為替レートによって変動し、ホテルが使用するご滞在時の為替レートを基に現地通貨に換算してのご請求となる場合がございます。 銀行やクレジットカード会社の通貨換算によって、お客様のクレジットカードへの請求額は大きく異なることがありますが、これは該当ホテルの管理外ですので、ご了承ください。 ご不明な点はホテルまでお問い合わせください。
ホテルのポリシー
アクセシブルポリシー
ホテルの施設はすべて、お身体のご不自由なお客様にもご利用いただけます。 レストランとミーティングルームには、段差がございません。 ウェスティンエグゼクティブクラブラウンジは、独立したエレベーターでお越しいただけます。
お身体のご不自由なお客様のためのアクセシブルルームをご用意しております（要リクエスト）。 サポートをご希望のお客様は、（49） （89）92640にてフロントオフィスまでご連絡ください。。 ホテル内でご利用いただける2台の車椅子をご用意しております。 コンシェルジュを通じて、追加の車椅子のお手配が可能です。 有料の場合がございます。
アルコールポリシー
アルコール飲料サービスは、有効な身分証明書をお持ちの18歳以上のお客様に限定させていただきます。
年齢条件ポリシー
チェックインは、有効な写真入りの身分証明書をお持ちの18歳以上のお客様に限定させていただきます。 IDカード（身分証明書）またはパスポートを、身分証明にご利用いただけます。 ご両親による未成年のお客様のチェックインのお手配も可能です。 ご両親には、front.office.grandhotel@westin.comにてEメールで、または(49)(89) 9264 869にてファックスで、レセプションチームまで情報をご提供いただく必要がございます。 お子様のチェックインを保証するために、個別の用紙にて、ご両親のパスポートのコピーもご送信ください。
小切手換金ポリシー
個人小切手はお受けできません。
コネクティングルームポリシー
コネクティングルームのご要望を承りますが、保証はいたしかねます。 ご希望のお客様は、直接ホテルまでご連絡ください。
早期チェックアウトポリシー
当初のご出発日より、チェックアウトが早まった場合には、早期チェックアウト料金をご請求させていただく場合がございます。 料金は、ご予約料金のキャンセルおよびデポジットの規約によって異なります。
交通ポリシー
ミュンヘン市の中心は、低排気ガスゾーン、あるいはグリーンゾーンに指定されており、排気ガス量の多い車両は走行できません。 フロント部分に環境バッジの表示のある車両だけが走行を許されています。 （ご注意：当ホテルは、グリーンゾーンの外側に位置しております）
国外からの乗用車やトラックには、環境バッジをオンラインで入手できます。 法律により、バッジを付けていない車両には罰金が科される場合がございます。
追加ベッドポリシー
12歳以下のお子様は、お部屋に備え付けのベッドをお使いになる限り、無料でご宿泊いただけます。 ご希望のお客様は、追加ベッドを1日ごとの料金でご利用いただけます。
客室タイプにかかわらず、ご希望によりベビーベッドを無料でご用いいたします。 当ホテルがご用意するベビーベッドには、ブランケット、バンパー、枕は付いておりません。 ベビーベッドをご入用の方は、ご予約の際に「特別なご要望」セクションにてお知らせください。
ファミリープラン ポリシー
12歳以下のお子様には、お支払済みの大人のお客様のお部屋にあるベッドをご利用になる限り無料でご宿泊いただけます。ベビーベッドや折り畳み式ベッド（お子様用を含む）には、料金がかかる場合がございます。
ギフト券ポリシー
ギフト券によるご予約には、ギフト券のコピーをmuenchen.reservation@arabellastarwood.comにてEメールで、または+49 (0)89 93001 6837にてファックスでお送りください。
ペットポリシー
ウェスティン・グランドミュンヘンには、ペットも歓迎いたします。 チェックイン時に、ペット免責同意書にご署名いただきます。 犬は1日20ユーロ、猫は1日10ユーロの料金がかかります。 ダイニングエリアへのペットのご同伴はお控えください。 ペット用特製ドアハンガーをお渡しします。 客室が損傷した場合には、追加料金をご請求させていただきます。 コンシェルジュにて、ドッグシッター（1時間15ユーロ）のお手配も承ります。
クレジットカード／デビットカードポリシー
デビットカードあるいはクレジットカードをご利用のお客様には、チェックイン時に、宿泊料金に付随料金の暫定額を加算した金額を認証させていただきます。 この認証により、ご滞在中に発生した実際の金額をチェックアウト時に引き落とさせていただくまで、上記金額が保留されることとなります。 お客様の銀行あるいは金融機関が、この保留を解放するまでには最長30日かかりますが、そのために料金の発生や引き落としがあった場合にも、当ホテルが責任を負うものではございません。
お支払いポリシー
ご予約にご利用になるクレジットカードは、お客様の滞在全日程に有効である必要がございます。 このクレジットカードを、ホテルでのチェックイン時にご提示ください。 ご宿泊のお客様に代わって第三者がお支払いになる場合は、第三者へのご請求手続きのために、ホテルまで直接ご連絡をいただく必要がございます。
喫煙ポリシー
すべてのパブリックエリア、レストラン、バー、ホテルフロアでのご喫煙は厳禁です。 当ホテルでは、喫煙ルームと禁煙ルームのどちらもご用意しております。
キャンセル待ちポリシー
キャンセル待ち名簿をご用意しております。 ご希望の日が満室の場合には、お電話 (49)(89) 93001 6396 またはEメール：reservierung.muenchen@westin.com でご連絡の上、キャンセル待ちを希望の旨をお知らせください。