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Expériences Westin de nos hôtes
Chaque détail dans les hôtels Westin est pensé et conçu avec soin pour créer une connexion avec nos hôtes. Notre accueil sensoriel est fait de lumières chaleureuses, de magnifiques décorations de plantes, d’une musique spéciale et de senteurs aromatiques aux essences de thé blanc. Notre Heavenly Bed® and Bath vous aide à vous réveiller chaque matin ressourcé et prêt à affronter la journée. Découvrez la différence Westin.
Profitez d'un nouveau style de vie
Les Westin Residences sont des joyaux architecturaux qui vous permettent de profiter pleinement des services et prestations Westin disponibles dans nos hôtels. Choisissez parmi un sélection qui comprend villes cosmopolites et somptueuses destinations de vacances. Vivez bien tous les jours. Découvrez The Westin Residences.
Politiques de l'hôtel
Politique ADA
Nous sommes fiers de pouvoir proposer un hôtel accessible à 100 % aux personnes handicapées, avec des chambres disponibles sur demande. Pour demander un téléphone pour malentendants ou un fauteuil roulant, veuillez contacter la réception ou le service de conciergerie au +(1) 313 442 1600.
Politique relative à l’alcool
Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent être âgés d’au moins 21 ans et présenter une pièce d’identité valide.
Politique relative à l’âge minimum
Les clients doivent être âgés d’au moins 21 ans et présenter une pièce d’identité pour réserver une chambre.
Politique relative à l’encaissement de chèques
Des services d’encaissement de chèques sont proposés dans le hall aux titulaires d’un compte bancaire aux Etats-Unis. Ces avances se limitent à 100 dollars USD par chambre et par jour. Les membres Gold du programme Starwood Preferred Guest peuvent encaisser jusqu’à 300 dollars USD par chambre et par jour.
Politique relative aux chambres communicantes
Nous sommes heureux de vous proposer des chambres communicantes, disponibles sur demande. Veuillez contacter directement l’hôtel pour de plus amples informations.
Politique relative aux chèques-cadeaux
Nous acceptons les chèques-cadeaux qui doivent être présentés au moment de l’enregistrement. Pour acheter ou échanger un chèque-cadeau, veuillez appeler au (+1) 313 442-1614.
Pièce d’identité requise
Les clients doivent fournir une pièce d’identité valide avec photo et une carte de crédit pour l’enregistrement.
Politique relative aux départs tardifs
Des frais de 75 dollars seront facturés aux hôtes qui quittent l’établissement après l’heure de départ prévue. Les départs tardifs sont proposés sous réserve de disponibilité. Les membres Starwood Prefered Guest admissibles peuvent se voir proposer le départ tardif jusqu'à 16h00 sans frais supplémentaires sous réserve de disponibilité. Veuillez contacter l’hôtel pour de plus amples informations.
Politique vis-à-vis des nuisances sonores
Nous demandons à notre aimable clientèle de respecter la tranquillité de chacun en évitant toute nuisance ou bruit excessif. Nous nous réservons le droit d’exclure tout client qui ne respecterait pas cette règle.
Politique relative aux animaux de compagnie
Nous acceptons tous les chiens de moins de 18 kg à l’hôtel dans la mesure où l’une de nos chambres ou suites accueillant les animaux de compagnie est disponible au moment de votre réservation. L’hôtel se réserve le droit de débiter votre carte de crédit en cas de frais de nettoyage ou de dommages engendrés par votre chien.
Politique de Carte de débit/crédit
Les cartes de débit et de crédit doivent être autorisées au moment de l’enregistrement pour le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu'à votre départ ; c'est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Le déblocage par votre banque ou institution financière des montants autorisés peut prendre jusqu’à 30 jours après votre départ et l’hôtel ne peut être tenu pour responsable des frais ou charges éventuels qui pourraient en résulter.
Politique relative aux règlements
Nous acceptons les cartes de crédit en cours de validité et les chèques, avec une pièce d’identité. Malheureusement, nous ne pouvons accepter les paiements en espèces.
Pour organiser le prépaiement des frais de séjour par une tierce personne, veuillez contacter l’hôtel directement. Les formulaires d’autorisation de prélèvement par carte de crédit ne sont plus acceptés par fax ou email. Toutes les informations relatives à la carte de crédit, notamment le code de sécurité, sont requises au moment du paiement.
Politique relative au tabac
En accord avec notre initiative Breathe Westin® pour la pureté de l’air, toutes les chambres et tous les espaces communs de l’hôtel sont non-fumeur. Les clients qui veulent fumer dans leur chambre devront acquitter un surcoût de 200 dollars USD entraîné par les frais de rafraîchissement de la chambre.