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Experiencias Westin del Huésped
Cada aspecto del Westin ha sido cuidadosamente seleccionado para crear una conexión emocional con nuestros huéspedes. Nuestra experiencia sensorial le da la bienvenida con cálida iluminación, hermosos arreglos botánicos, música exclusiva y nuestro relajante aroma de té blanco. Nuestra cama Heavenly Bed® y baño baño Heavenly Bath® le ayudan a despertarse fresco y listo para el día. Nuestro desayuno SuperFoodsRx™ le ayuda fortalecerse con deliciosas opciones ricas en nutrientes y sabor. Explore la Diferencia Westin.
Condiciones especiales
Fluctuaciones de divisas
En el caso de los hoteles fuera de los Estados Unidos, el hotel puede convertir las tarifas confirmadas en dólares estadounidenses a la moneda local según el tipo de cambio que utiliza el hotel y que está sujeto a las fluctuaciones en el mercado cambiario. Los cargos a la tarjeta de crédito están sujetos a conversiones de moneda adicionales realizadas por los bancos o las compañías de tarjetas de crédito que no están bajo el control del hotel y que podrían impactar en el monto cargado a su tarjeta de crédito. Comuníquese con el hotel si tiene alguna pregunta.
Políticas del hotel
Política sobre el consumo de bebidas alcohólicas
El servicio de bebidas alcohólicas es sólo para personas de 18 años o mayores (que presenten una identificación vigente).
Política de edad mínima
Los huéspedes deben tener 18 años o más o ir acompañados por un adulto para reservar y ocupar una habitación.
Política del servicio de niñera y guardería
No estamos asociados con ningún servicio externo de niñera. No obstante, a nuestro concierge le complacerá ofrecer referencias de servicios de niñera con licencia y de confianza en la zona.
Política de aceptación de cheques
El centro vacacional no acepta cheques personales como medio de pago. No disponemos de servicios de cambio de cheques.
Política de habitaciones comunicadas
Las habitaciones comunicadas pueden solicitarse pero no pueden garantizarse con anticipación. Si desea más información, comuníquese con el hotel directamente.
Política de moneda
Cambios recientes en la legislación han restringido la aceptación de dólares estadounidenses o cualquier otra moneda en efectivo en México. No obstante, los pagos con tarjetas de crédito o débito no se han visto afectados.
Solicitamos que realice los trámites necesarios para liquidar sus cuentas y otros gastos con una tarjeta de crédito o en pesos mexicanos.
Política de salida anticipada
Los huéspedes que salgan antes de su fecha de salida confirmada a la llegada recibirán un cargo equivalente a una noche adicional de hospedaje más impuestos.
Política de llegada anticipada
Las llegadas anticipadas están sujetas a la disponibilidad. Nos complacerá garantizar su habitación para el registro anticipado por un cargo equivalente al 50% de la tarifa de la habitación. Se aplicará un cargo por valor de una noche completa de habitación a las llegadas anticipadas antes de las 7:00 a. m.
Política de camas adicionales
Nos complace ofrecer camas adicionales plegables a solicitud (sujetas a la disponibilidad). Se aplican tarifas.
Política del plan familiar
Hasta dos niños menores de 12 años pueden compartir una habitación con sus padres, en las camas actuales, sin cargo adicional.
Política de certificado de regalo
Antes de poder ser emitidos, todos nuestros certificados de regalo deben ser aprobados por el director general o el director de ventas y marketing. Toda persona que desee usar un certificado de regalo deberá notificarlo previamente al hotel y presentar el certificado de regalo original a su llegada.
Requisito de identificación
Por razones de seguridad, es necesario presentar una identificación vigente con fotografía en el momento del registro. Los documentos de identificación aceptados incluyen licencia de conducir, pasaporte o credencial que permita comprobar la edad. Además, se solicita a todos aquellos que no sean residentes locales, que presenten un pasaporte o una visa válidos en el momento del registro.
Política de salida después de la hora establecida
Cualquier salida después de la hora estándar de salida está sujeta a un cargo del 50% de la tarifa diaria de la habitación. A los huéspedes que realicen la salida después de las 6:00 p. m. se les aplicará un cargo por valor de la tarifa de una noche adicional de habitación más impuestos.
Política de manejo de paquetería
Se cobrará un cargo por manejo de paquetes para todos los paquetes que se reciban o se envíen. Comuníquese con el hotel directamente para conocer la tarifa exacta.
Política sobre mascotas
Nos complace poder alojar perros de hasta 18 kilos. Los huéspedes con perros deberán firmar un documento de acuerdo de responsabilidad por daños. Se aplica un cargo diario por limpieza y daños.
Política de seguridad
Todos los visitantes que vayan a acceder a las habitaciones deben presentar una identificación válida y deben registrarse en la recepción.
Política sobre fumar
Nuestro hotel, que se enorgullece de participar en la iniciativa Breathe Westin®, ofrece habitaciones y espacios públicos que son íntegramente para no fumadores. Se cobrará un cargo por limpieza de $200 USD más IVA a los huéspedes que fumen en la habitación.
Política de lista de espera
Nos complace ofrecer una lista de espera. Si no hay habitaciones disponibles para las fechas que usted solicita, llame a nuestro departamento de Service Express® al (52)(33) 3880 2700 para conocer más información.