The Westin Houston Downtown Anuncios

Mensajes

Experiencias del huésped de Westin

Cada aspecto de Westin es cuidadosamente seleccionado para crear una conexión emocional con los huéspedes. Nuestra Bienvenida Sensory lo aguarda con una iluminación cálida, bellos arreglos florales, música exclusiva y la esencia relajante del té blanco. La cama Heavenly® Bed y el baño Heavenly® Bath lo ayudan a despertar renovado y listo para enfrentar el día. Nuestro desayuno SuperFoodsRx™ lo repone con opciones deliciosas, nutritivas y sabrosas. Explore la diferencia Westin.

Políticas del hotel

3:00 p. m.     12:00 p. m.

Los fines de semana son más largos en el Westin, gracias al horario de salida tardío que se ofrece los domingos. La disponibilidad puede variar.

Política sobre la Ley para Personas con Discapacidades (ADA)

El hotel cuenta con un número limitado de habitaciones accesibles para personas con discapacidades. Estas habitaciones están específicamente dirigidas a los huéspedes con discapacidades. Por tanto, solicitamos que los huéspedes que no necesiten estas habitaciones escojan otra para que estas queden disponibles para quienes las necesitan.

Política de edad mínima

Para registrarse en el hotel, los huéspedes deben tener 21 años o más.  Los huéspedes menores de edad deben estar acompañados por adultos en todo momento.

Política de aceptación de cheques

En la mayoría de los casos, no aceptamos cheques.  Comuníquese directamente con el hotel si necesita pagar mediante un cheque.

El hotel no ofrece servicios de cambio de cheques.

Política de habitaciones comunicadas

El hotel dispone de habitaciones comunicadas, sin embargo, debido a que la disponiblidad de estas habitaciones es limitada, no podemos garantizar las solicitudes de dichas habitaciones.

Política de pago con tarjeta de crédito

En el momento del registro, todos los huéspedes deben proporcionar una tarjeta de crédito para que se la autorice por el total de la tarifa de la habitación más gastos imprevistos.

Política de salida anticipada

Si los huéspedes se retiraran antes de la fecha confirmada en el registro se podría imponer un cargo por salida anticipada.

Política de llegada anticipada

Se ofrece registro anticipado según disponibilidad.  Comuníquese con el hotel antes de su llegada para verificar la disponibilidad.

Política de certificado de regalo

Si desea comprar o canjear un certificado de regalo, comuníquese con el hotel directamente.

Requisito de identificación

Por razones de seguridad, es necesario presentar una identificación vigente con fotografía en el momento del registro. Los documentos aceptados incluyen permiso de conducir, pasaporte o identificación que permita comprobar la edad. Los huéspedes que necesiten llaves adicionales de la habitación deberán presentar su identificación en el momento de la solicitud.

Política de salida después de la hora establecida

Se encuentra disponible la salida después de la hora a solicitud. En algunos casos, el hotel puede garantizar la salida después de la hora de cortesía, sin embargo, las salidas después de la hora ampliadas estarán sujetas a un cargo.

Política sobre ruidos y molestias

Nuestro objetivo es ofrecer un ambiente de relajación y renovación en el que nuestros huéspedes puedan sentirse en su mejor versión. Si recibimos quejas acerca del ruido, nuestro personal advertirá de dicha queja a los huéspedes causantes de dichas molestias. Si el ruido persiste, pueden aplicarse cargos por incomodar a otros huéspedes. Para celebraciones y fiestas, debe ponerse en contacto con el departamento de banquetes y acordar el alquiler del espacio.

Se aplicará un cargo a los huéspedes en el momento de la salida, o tras la misma, si se requieren reparaciones para volver a dejar la habitación en buenas condiciones, en caso de que la habitación o las instalaciones hayan sufrido daños durante su hospedaje.

Política de ocupación

Se pueden hospedar hasta dos huéspedes en una habitación con la tarifa estándar. Se realizará un cargo de $10 USD por persona para huéspedes adicionales.

Política sobre hieleras

Las hieleras no están permitidas en las habitaciones salvo en caso de que haya un motivo médico. Comuníquese con el hotel si desea más información.

Política de manejo de paquetería

Se cobrará un cargo por manejo de paquetería para todos los paquetes que se reciban o se envíen. Comuníquese con el hotel directamente para conocer la tarifa exacta o visite el sitio web en http://www.westinhoustondowntown.com/package-policy para recibir instrucciones adicionales.

Pet Policy

Se permite un perro de hasta 18 kilogramos por habitación. La mascota debe estar acompañada por el dueño en todo momento (o usar una correa o jaula) y no puede permanecer en una habitación sin que el dueño esté presente. El huésped deberá firmar un documento de acuerdo de responsabilidad cuando llegue y será responsable de los costos si hubiera daños excesivos o fuera necesaria limpieza profunda. Si se encontraran daños luego de la salida, los gastos se cargarán en la tarjeta de crédito que figura en los registros.

Política de tarjetas de crédito y débito

En el momento del registro se autorizarán las tarjetas de débito y crédito por un monto equivalente a su hospedaje, más un monto que cubra gastos imprevistos. Esta autorización retendrá estos montos hasta la salida, momento en que se cobrará el importe real que se haya acumulado durante el mismo. Las cantidades autorizadas pueden tardar hasta 30 días después de la salida en ser liberadas por su banco o entidad financiera, y el hotel no se hará responsable de ningún cargo como resultado de esta transacción.

Política de pagos

Es necesario presentar una tarjeta de crédito o débito principal en el momento del registro. No se aceptan depósitos en efectivo o tarjetas de prepago; sin embargo, el hotel acepta efectivo y tarjetas de prepago como medio de pago a la salida.

Para organizar el pago con la tarjeta de crédito de un tercero, comuníquese con el hotel directamente con un mínimo de 72 horas de anticipación a la llegada del huésped.

Política sobre fumar

Todas las habitaciones y los espacios públicos son de no fumar. Se cobrará un cargo por limpieza de $200 USD a los huéspedes que no respeten la política sobre fumar. Se aplican cargos adicionales de limpieza.