The Westin Europa & Regina, Venice Annonces

Messages

Expériences Westin Guest

Chaque détail des hôtels Westin est conçu avec soin pour créer une relation sensorielle avec nos hôtes. Notre accueil est fait de lumières chaleureuses, de magnifiques compositions florales, d’une musique spéciale et de senteurs aromatiques aux essences de thé blanc. Notre lit et bain Heavenly® Bed and Bath vous aideront à vous sentir régénéré pour affronter une nouvelle journée. Notre petit déjeuner SuperFoodsRx™ vous propose des mets délicieux riches en nutriments et en saveurs. Découvrez la Différence Westin.

Conditions spéciales

Réservations durant la biennale 2017 du 10 au 14 mai 2017

Durant la biennale du 10 au 14 mai 2017, un séjour minimum de 4 nuits par réservation est nécessaire. Veuillez contacter le responsable des réservations, Paula Toniolo sur paola.toniolo@starwoodhotels.com ou par téléphone au (39) (041) 296 1661 pour de plus amples informations.

Politiques de l'hôtel

15h00     12h00

Politique ADA

Des fauteuils roulants sont disponibles gratuitement pour les hôtes. Les espaces au rez-de-chaussée de l'hôtel sont équipés de rampes et de toilettes accessibles aux personnes à mobilité réduite. Certaines chambres disposent également de salles de bain accessibles aux personnes handicapées.

Politique concernant l’alcool

Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent être âgés d’au moins 18 ans et présenter une pièce d’identité valide.

Politique relative à l’âge requis

Les hôtes doivent être âgés d'au moins 18 ans pour s'enregistrer à l'hôtel et doivent présenter une pièce d'identité avec photographie valide.

Politique relative au baby-sitting et à la garde d’enfants

Un service de baby-sitting peut être réservé auprès de la conciergerie en appelant au +(39)(041) 240 0720 au moins 24 heures à l'avance. Ce service est payant.

Politique concernant l’encaissement de chèques

Les services d’encaissement de chèques personnels ne sont pas disponibles.

Politique relative aux chambres communicantes

Nous sommes ravis de vous proposer des chambres communicantes. Veuillez en faire la demande le plus tôt possible afin de vous assurer de la disponibilité de la chambre.

Politique relative aux cartes de crédit

Nous acceptons les cartes de crédit de tous les principaux établissements de cartes de crédit. Toutefois, nous n'échangeons pas des espèces contre un paiement en carte de crédit.

Fluctuations des taux de change

Les tarifs confirmés en dollars américains sont garantis en dollars américains s’ils sont réglés en espèces en dollars américains ou en chèques de voyage. Les paiements effectués par carte de crédit à l’hôtel se feront sur la base de l’équivalent dans la devise locale avec le taux de change du jour appliqué par l’hôtel. L’hôtel n’a aucun contrôle sur les conversions monétaires effectuées par les banques ou les entreprises de cartes de crédit lors du traitement des paiements et qui sont soumises aux fluctuations des taux de change.

Tenue vestimentaire

La tenue vestimentaire à adopter au sein de l'hôtel est une tenue raffinée ou une tenue décontractée élégante.

Politique relative aux départs anticipés

Nous acceptons avec plaisir les départs anticipés sur demande. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Politique relative aux arrivées anticipées

Nous serons heureux de vous faire bénéficier gratuitement d'une arrivée anticipée, sous réserve de disponibilité. Pour garantir une arrivée anticipée, il convient de réserver la chambre pour la veille, au plein tarif.

Politique relative aux lits supplémentaires

Nous offrons sur demande des lits supplémentaires moyennant un supplément de 125 EUR par nuit, TVA comprise (actuellement 10 %). Le tarif pour les lits supplémentaires peut varier en fonction de la réservation. Veuillez noter que toutes les chambres ne sont pas en mesure d'accueillir un lit supplémentaire. Un seul lit supplémentaire est autorisé par chambre. Des lits bébé sont disponibles gratuitement pour les enfants jusqu'à deux ans.

Règles d’usage relatives au programme tarifaire familial

Les enfants de moins de 12 ans séjournent gratuitement dans une chambre avec un adulte. Le canapé-lit de la chambre peut être utilisé mais sera considéré comme un lit supplémentaire. Par conséquent, des frais complémentaires seront appliqués. Les lits d'appoint, les lits d’appoint pour enfants et les lits bébé peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Nous sommes ravis d’accepter les chèques-cadeaux et ferons tout notre possible pour accueillir les hôtes aux dates souhaitées. Toutefois, les dates demandées sont soumises à disponibilité au moment de la réservation, sauf mention contraire indiquée sur le chèque-cadeau. Les chèques-cadeaux peuvent être achetés et utilisés à l'hôtel. Pour utiliser un chèque-cadeau, veuillez contacter :

Cristina Bolzonella, directrice commerciale
Téléphone : +(39) (041) 240 0870 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00)
Fax : +(39) (041) 2961 500

Pièce d’identité requise

Les hôtes doivent présenter une carte d’identité ou un passeport valide à l’enregistrement.

Politique relative aux départs tardifs

Nous sommes heureux de pouvoir faire bénéficier nos hôtes de départs tardifs sur demande. Veuillez contacter l'hôtel pour demander les tarifs.

Politique relative aux frais de service

Des frais de service de 12 % sont compris dans tous les tarifs de l'hôtel.

Politique de traitement des colis

Notre conciergerie réceptionne les messages et le courrier des hôtes jusqu'à leur arrivée ou pendant leur absence. Elle se fera également une joie d'affranchir et de poster les courriers de nos hôtes sur demande. Ce service est payant.

Politique relative aux animaux de compagnie

Nous sommes ravis d’accueillir votre animal de compagnie dans l'hôtel. Nous autorisons un chien par chambre (d’un poids maximum de 18 kg) et proposons les aménagements suivants pour son confort : une écuelle, un lit et un tapis pour chiens et un coffret de bienvenue. Aucun supplément n'est facturé pour l'accueil des animaux de compagnie. Toutefois, nos hôtes seront tenus responsables des dommages éventuels causés à l'hôtel par leurs animaux de compagnie. Les animaux de compagnie autres que les chiens et les chats peuvent être acceptés à la discrétion du directeur de l'hôtel.

Les chiens doivent être tenus en laisse en dehors de la chambre. Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les salles de réunions, les restaurants et les bars de l'hôtel.

Politique relative aux cartes de crédit/débit

Les cartes de débit et de crédit sont acceptées au moment de l’enregistrement pour régler le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu’à votre départ ; c’est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Il faut parfois compter jusqu’à 30 jours après votre départ avant que votre banque ou votre établissement financier ne libère la somme immobilisée sur votre compte ; l’hôtel ne pourra être tenu responsable si des frais de traitement vous sont facturés.

Politique relative aux règlements

Tous les services doivent être réglés lorsque le service est fourni ou lors des formalités de départ. Nous acceptons les règlements en espèces et les règlements effectués au moyen d’une carte de crédit émise par l’une des principales sociétés de cartes de crédit. Nous acceptons les modes de paiement suivants : carte de crédit, espèces (jusqu'à 2 999,99 EUR pour les citoyens italiens, de l'UE ou de l'Europe du sud-est), devises étrangères (l'équivalent de 2 999,99 EUR maximum pour les citoyens italiens, de l'UE ou de l'Europe du sud-est), Eurochèques et prépaiement par virement bancaire. Les chèques personnels ne sont pas acceptés. Pour certaines promotions ou formules spéciales, le prépaiement d'une partie ou de l'intégralité du séjour peut être exigé et prélevé sur la carte de crédit fournie, comme spécifié dans les conditions générales.

Politique relative à la sécurité

L'hôtel décline toute responsabilité quant aux objets de valeur laissés dans les chambres.

Politique relative au tabac

Nous offrons sur demande des chambres fumeur et non-fumeur. Veuillez noter que, en vertu de la loi italienne, il est interdit de fumer dans les espaces communs à l'intérieur de l'hôtel.