The Westin Palace, Madrid

  • Plaza de las Cortes, 7
  • Madrid,
  • 28014
  • Espagne
  • Carte

Chambres et tarifs

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Enfants/chambre

Ces informations nous permettent de trouver les chambres qui correspondent le mieux aux exigences de votre réception et de préparer votre arrivée.

Reportez-vous aux conditions et détails des chambres pour plus d'informations concernant les frais applicables pour les lits d'appoint et les personnes supplémentaires.

Remarque : Dans cet hôtel, les hôtes jusqu'à 12 ans sont considérés comme des enfants. Veuillez rectifier le nombre d'adultes et d'enfants si nécessaire.
Reportez-vous aux conditions et détails des chambres pour plus d'informations concernant les frais applicables pour les lits d'appoint et les personnes supplémentaires.

Règles d’usage relatives au programme tarifaire familial

Les enfants de moins de 12 ans séjournent gratuitement dans une chambre avec un adulte. Les lits d'appoint, les lits d’appoint pour enfants et les lits bébé peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Politique relative à l’âge requis

Les hôtes de moins de 18 ans doivent fournir une lettre d’autorisation de leurs parents ou de leur tuteur.

The Westin Palace, Madrid
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Messages

Expériences Westin de nos hôtes

Chaque détail dans les hôtels Westin est pensé et conçu avec soin pour créer une connexion avec nos hôtes. Notre accueil sensoriel est fait de lumières chaleureuses, de magnifiques décorations de plantes, d’une musique spéciale et de senteurs aromatiques aux essences de thé blanc. Notre Heavenly Bed® and Bath vous aide à vous réveiller chaque matin ressourcé et prêt à affronter la journée. Découvrez la différence Westin.

Conditions spéciales

Fluctuations monétaires

Pour les hôtels non-américains, les tarifs confirmés en dollar USD pourraient être convertis en monnaie locale par l'hôtel durant votre séjour, sur la base du taux de change utilisé par l'hôtel et sont sujettes aux fluctuations de change. Les frais de carte de crédit sont sujets à une conversion de devises supplémentaire effectuée par les banques ou les compagnies de carte de crédit sans aucun contrôle de l´hôtel. Ceci pourrait changer le montant facturé sur votre carte de crédit. Veuillez contacter l'hôtel si vous avez de plus amples questions.

Politiques de l'hôtel

14h00     12h00

Politique d’accessibilité aux personnes à mobilité réduite

L’hôtel dipose de chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite. Si vous souhaitez en bénéficier, merci de confirmer votre demande lors de votre réservation. Un fauteuil roulant est à votre disposition à l’hôtel (selon disponibilité). Pour organiser votre séjour, merci de contacter notre service de conciergerie par e-mail à l’adresse concierge.00079@starwoodhotels.com

Politique relative aux boissons alcoolisées

Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent avoir au moins 18 ans et présenter une pièce d’identité en cours de validité.

Politique relative à l’âge requis

Les hôtes de moins de 18 ans doivent fournir une lettre d’autorisation de leurs parents ou de leur tuteur.

Politique relative au baby-sitting et à la garde d’enfants

Notre hôtel ne propose pas de services de garde d’enfants, et il ne peut ni engager de baby-sitters pour les hôtes ni négocier leurs tarifs. Le concierge peut fournir aux hôtes les coordonnées de baby-sitters. C’est à eux de les contacter ensuite et d’accepter ou non les conditions de leurs services. Les tarifs sont fixés par les baby-sitters.

Politique relative aux règlements par chèque

Les chèques personnels ne sont pas acceptés.

Politique relative aux chambres communicantes

La plupart des 56 chambres communicantes de l'hôtel se trouvent au 5e étage (étage non-fumeur). Si vous souhaitez des chambres communicantes, vous devriez réserver les catégories de chambres suivantes :

  • Executive (avec très grand lit [King]) communiquant avec Executive (avec très grand lit [King])
  • Executive (avec deux lits simples) communiquant avec Executive (avec deux lits simples)
  • Suite Executive (avec très grand lit [King]) communiquant avec Premium avec vue (avec grand lit [Queen])
  • Suite Executive (avec très grand lit [King]) communiquant avec suite Junior (avec très grand lit [King]) 

Le moyen le plus confortable de loger des familles de quatre personnes est de réserver deux chambres communicantes dotées chacune de deux lits simples. La porte intérieure permettra ainsi de les transformer en une seule chambre très spacieuse avec deux salles de bain complètes.

Politique relative aux départs anticipés

En cas de départ anticipé par rapport à la date de départ prévue, les hôtes devront régler un supplément de 100 dollars USD.

Politique relative aux arrivées et départs anticipés

L'heure d'enregistrement standard de l'hôtel est 14h00, heure locale. Pour être sûr de pouvoir profiter de l'arrivée anticipée, veuillez réserver votre chambre pour la nuit précédant votre arrivée, au meilleur tarif disponible. Dans le cas contraire, l'arrivée anticipée ne sera confirmée qu'au moment de l'enregistrement, sous réserve du règlement de 50 euros, hors taxes.

En cas de départ anticipé par rapport à la date de départ prévue, l’établissement exigera de l’hôte des frais de 100 euros.

Politique relative aux lits supplémentaires

Des lits supplémentaires sont disponibles moyennant un supplément. Les lits bébé sont gratuits. Un seul lit supplémentaire ou lit bébé autorisé par chambre. Les suites Junior et les suites Executive peuvent normalement accueillir 2 personnes mais recevront jusqu'à 4 personnes (adultes ou enfants) avec 2 lits supplémentaires (ou lits bébé).

Règles d’usage relatives au programme tarifaire familial

Les enfants de moins de 12 ans séjournent gratuitement dans une chambre avec un adulte. Les lits d'appoint, les lits d’appoint pour enfants et les lits bébé peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Les chèques-cadeaux peuvent être échangés à l’hôtel. Veuillez contacter directement l’hôtel ou le service indiqué sur le chèque-cadeau pour réserver une chambre.

Politique relative au nombre d’hôtes par chambre

Les chambres standard n'accueillent pas plus de trois personnes, quelle que soit leur catégorie. Les suites peuvent accueillir quatre personnes ; pour ce faire, il est nécessaire d'installer deux lits d'appoint (service payant). Des frais peuvent s’appliquer conformément à la politique relative au séjour des enfants à l’hôtel.

Politique relative aux animaux de compagnie

Nous accueillons les animaux de compagnie de moins de 18 kilogrammes (ou 40 livres). Un supplément de 33 EUR par jour est facturé. Les hôtes doivent signer une décharge de responsabilité à l’enregistrement.

Politique de Carte de débit/crédit

Les cartes de débit et de crédit doivent être autorisées au moment de l’enregistrement pour le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu'à votre départ ; c'est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Le déblocage par votre banque ou institution financière des montants autorisés peut prendre jusqu’à 30 jours après votre départ et l’hôtel ne peut être tenu pour responsable des frais ou charges éventuels qui pourraient en résulter.

Politique relative aux règlements effectués par un tiers

Si une personne ne séjournant pas à l'hôtel souhaite régler le séjour d'un hôte, elle doit envoyer par fax à l'hôtel un formulaire d'autorisation signé par le titulaire de la carte de crédit. Veuillez indiquer quels frais peuvent être débités sur la carte de crédit et faxer les informations nécessaires au +(34)(91) 360 77 78 avant l'arrivée de l'hôte. L'hôtel n'acceptera pas les données bancaires envoyées par e-mail. Veuillez contacter l'hôtel directement pour en savoir plus ou pour obtenir un formulaire d'autorisation ou rendez-vous sur le site http://assets.westinpalacemadrid.com/lps/assets/u/authorization-form.pdf.

Politique relative au tabac

Tous les espaces communs, salles de réunions comprises, sont entièrement non-fumeur. Les hôtes peuvent fumer dans leur chambre si celle-ci n'est pas désignée comme chambre non-fumeur. Conformément à la réglementation espagnole, les employés de l'hôtel ne sont pas tenus d'entrer dans une chambre fumeur pendant que l'hôte s'y trouve.

Politique relative aux passeports

Tous les hôtes de la chambre doivent présenter un passeport ou une pièce d’identité lors de leur enregistrement à l’hôtel.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Les chèques-cadeaux sont acceptés.

Politique relative aux listes d’attente

L’hôtel propose une liste d’attente. Nous vous invitons à nous fournir un numéro de téléphone pour que nous puissions vous contacter lorsqu’une chambre se libère.